Nogle har rapporteret, at Google Pixel og Pixel XL vil have en sort skærm, efter at de har tændt for smartphonen. Problemet her er, at knapperne Pixel og Pixel XL lyser som normalt, men skærmen forbliver sort og intet vises. Problemer med skærmen til Pixel og Pixel XL findes på et utal af måder for forskellige mennesker, men det fælles problem er, at skærmen ikke klarer at vågne op.
Der er flere forskellige måder at forsøge at løse problemet med tom skærm med Pixel og Pixel XL, følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan du løser den sorte skærm fra Pixel og Pixel XL, der ikke tænder for problemet.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Google Pixel og Pixel XL til gendannelsestilstand ved at starte smartphone. Gendannelsestilstand en uafhængig, relativt let vægtkørsel, der er delt fra hovedoperativsystemet. Så hvis der er en app eller en kommando, der holder skærmen i at vågne op, skal den ikke være i kraft her. Hvis du sletter cache-partitionen, slettes alle midlertidige data, der muligvis forårsager problemet.
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android gendannelse vises.
- Brug knappen "Volume Down" til at markere "wipe cache-partition" og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter Pixel og Pixel XL automatisk
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cachen på Pixel og Pixel XL
Nulstil fabriks Pixel og Pixel XL
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Pixel og Pixel XL, skal du prøve at nulstille smartphonen fra fabrik. Følgende er en guide til, hvordan fabriksindstilles Pixel og Pixel XL . Det er vigtigt at bemærke, at inden du går tilbage til fabriksindstilling af en Pixel og Pixel XL, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt. Husk at tage en sikkerhedskopi af din telefon regelmæssigt, hvis et problem forhindrer dig i at gøre det der og da. Du vil minimere dine tab så meget som du kan.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få Google Pixel og Pixel XL til at vende sig med den sorte skærm, foreslås det at tage smartphonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, der kan repareres. Dette er faktisk den nukleare mulighed.
