Download af apps fra Google Play Store skal være en enkel proces. Brugere kan dog undertiden støde på et problem, hvor noten på skærmen siger, at downloadet afventer, men downloadet skrider aldrig videre fra det verserende trin.
Hvis du sidder fast med problemet "verserende download" på din Android-enhed, bliver du nødt til at håndtere det manuelt. Da der er mange mulige årsager til denne fejl, skal du teste en række metoder, før du finder løsningen. Denne artikel vil guide dig gennem dem.
Ryd Google Play-cachen
hurtige links
- Ryd Google Play-cachen
- Juster køen
- Fjern din konto, og tilføj den igen
- Kontroller opbevaring
- Deaktiver VPN
- Tid og dato stemmer ikke overens
- Kontroller Wi-Fi og datanetværk
- Ingen flere ventende downloads
En overbelastet cache kan forårsage funktionsfejl i en app, hvilket undertiden kan ske med Play Store. Dette er især hyppigt, når du har mange apps, som Play Store har brug for at se efter opdateringer til og udføre andre relaterede handlinger.
For at rydde Play Butiks cache, skal du:
- Gå til 'Indstillinger'.
- Tryk på menuen 'Apps'.
- Vælg 'Google Play Store' på listen.
- Vælg 'Opbevaring' i afsnittet 'Brug' i menuen.
- Tryk på knappen 'Ryd cache'.
Rydning af cachen løser normalt eventuelle mindre fejl, såsom fejlen 'download afventer'. Hvis det ikke gør det, kan du prøve nogle af de andre metoder fra artiklen.
Juster køen
Play Store downloader automatisk alle de nyeste versioner af dine apps på din enhed. Dette betyder, at det er muligt, at din app er ved slutningen af køen, og du skal skubbe den til toppen.
For at gøre dette, skal du:
- Åbn Play Store på din enhed.
- Tryk på ikonet 'Menu' (tre vandrette linjer) til venstre for søgefeltet.
- Vælg 'Mine apps og spil.' Du kan se alle de apps, der i øjeblikket er i downloadkøen. Hvis du ikke ser noget, er det ikke det, der forårsager problemet med "download verserende". Hvis køen findes, skal du fortsætte til trin 4.
- Tryk på knappen 'x' ved siden af en app for at annullere download.
- Alternativt kan du trykke på knappen 'Stop' for at stoppe dem alle på én gang.
Du kan derefter downloade den app, du vil have, inden du vender tilbage for at opdatere resten af dine apps.
Fjern din konto, og tilføj den igen
Nogle brugere formår at løse problemet ved at fjerne deres Google-konto fra Play Store og derefter tilføje det tilbage. For at gøre dette skal du:
- Gå til 'Indstillinger'.
- Rul ned til afsnittet 'Konti'. På nogle Android-versioner er stien 'Konti og sikkerhedskopi'> 'Konti.'
- Find din Google-konto, og tap på den.
- Tryk på knappen 'Fjern konto'.
Gå nu ind i Play Store, indtast dine kontooplysninger igen, og prøv at downloade appen.
Kontroller opbevaring
Hvis din enhed mangler lagerplads, begrænser den dig fra at downloade nye apps. For at kontrollere, hvor meget plads du har tilbage, skal du:
- Gå til 'Indstillinger'.
- Rul ned til 'Batteri og opbevaring' eller 'Enhedspleje' på nogle versioner.
- Tryk på knappen 'Opbevaring'.
Kontroller, om du har nok hukommelse til at downloade nye apps. Normalt bør de fleste apps ikke tage mere end 20-30 MB plads. Når det er sagt, kan nogle tunge apps som Messenger bruge op til 500 MB eller mere.
Tilstedeværelsen af 'bloatware' apps kan påvirke din telefonopbevaring negativt. Dette er apps, der ikke tjener noget bestemt formål på din telefon og bruger meget plads. Som sådan skal du sørge for at slippe af med dem for at gøre plads for nye.
Et funktionsdygtigt SD-kort kan også nogle gange forårsage problemer, mens du downloader nye apps. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du tage kortet ud og prøve at downloade appen. Hvis det downloades som sædvanligt til dit interne lager, skal du overveje at skifte kort.
Deaktiver VPN
Nogle brugere installerer et virtuelt privat netværk (VPN) for at sikre deres online privatliv, men de ved ikke, at det også kan påvirke deres downloads. Hvis du har en VPN, skal du deaktivere den, før du prøver at downloade appen igen.
Normalt bør en VPN ikke forhindre apps i at downloade, men der er tilfælde, hvor det kan påvirke processen. Dette kan for eksempel ske, hvis en ny VPN-opdatering har svigt. Prøv det, og hvis fejlen forsvinder, prøv at geninstallere VPN.
Tid og dato stemmer ikke overens
Det lyder måske underligt, men hvis klokkeslættet og datoen på din smartphone ikke stemmer overens med den officielle tid og dato, kan Google Play Store muligvis forhindre dig i at downloade apps. Nogle gange kan det muligvis løse dit problem at ændre tid og dato for en kort tid og derefter vende dem tilbage til den måde, de var på.
Prøv dette:
- Start appen 'Indstillinger'.
- Gå til 'General Management'.
- Vælg 'Dato og tid'.
- Hvis det er slået fra, skal du slå 'Automatisk dato og tid' til.
- Hvis det er tændt, skal du slå det fra og ændre tid og dato til et andet.
- Vent et stykke tid, og tænd derefter 'Automatisk dato og tid' igen.
Kontroller Wi-Fi og datanetværk
En af de mest indlysende løsninger er at kontrollere, om din trådløse eller dataforbindelse fungerer normalt. Hvis du har tilstrækkelig båndbredde på din dataplan, kan du prøve at slå Wi-Fi-netværket fra og slå mobile data til. Hvis appen begynder at downloade, var problemet hele tiden i netværket.
Den nemmeste måde at skifte forbindelse er at skubbe din skærm ovenfra og ned for at åbne hurtig adgangslinjen, slå Wi-Fi fra og tænde for Mobildata.
Ingen flere ventende downloads
Forhåbentlig hjalp nogle af trinnene fra oven dig med at løse dette problem. Det meste af tiden er denne almindelige fejl resultatet af nogle små app-fejl, der let forsvinder. Hvis problemet dog fortsat opstår, oplever du muligvis et andet system- eller hardwareproblem og kan derfor være nødt til at føre din enhed til den lokale reparationstjeneste.
Kender du til andre metoder til at løse problemet med "verserende download"? I så fald, del dem i kommentarerne herunder.
