Der er mange grunde til, at en virksomhedsejer muligvis ikke ønsker, at deres virksomhed er opført på Yelp. Nogle gange kan internet trold ødelægge hårdt fortjente ratings i løbet af få dage. På den anden side vil konsekvent dårlig service uundgåeligt føre til, at flere og flere mennesker forlader dårlige anmeldelser.
Desværre forlader ikke så mange tilfredse kunder feedback sammenlignet med ulykkelige kunder. Dette kan forårsage et markant fald i kundebasen, som - lad os indse det - ingen ønsker.
Nogle gange kan du endda finde din virksomhed på Yelp, fordi en konkurrent indsendte den. Det er ganske almindelig praksis i disse dage - få din modstand mere eksponering, så du kan papirkurven dem offentligt.
Men hvad nu hvis der var en måde at fjerne din virksomhed fra Yelp? Ville du hoppe ved muligheden?
Kan du fjerne din virksomhed fra Yelp?
Virkeligheden er, at Yelp ikke sletter forretningsprofiler, selv efter virksomhedsejernes anmodning.
Yelp tilbyder masser af gratis værktøjer, som virksomhedsejere kan bruge til at forbedre profilen ved at tilføje relevant information, tilbyde tilbud og reservationer og i bund og grund arbejde med Yelp for at få flere kunder.
Yelp antyder, at selv virksomheder, der kommer til en 1-stjernet vurdering, kan vende tingene med det rigtige tankesæt og planlægning. Der er nok succeshistorier, som du kan læse i forskellige artikler på nettet.
Men lad os vende tilbage til kerneproblemet. Hvis der er en måde at fjerne din virksomhed fra Yelp, finder du den ikke på deres forretningssupportside.
Når Yelp holder sig fast ved deres "information er et spørgsmål om offentlig registrering og bekymring" -politik, er det svært at forestille sig dem nogensinde implementerer en fjernelsesfunktion. Desuden er det, hvordan virksomheden tjener penge.
Det er stadig værd at prøve, hvis du er desperat
Det er ikke til at sige, at der ikke kan være nogle særlige omstændigheder, når Yelp kan være til hjælp. Du kan komme i kontakt med Yelp, når du har gjort krav på din virksomhedsside. Hvis omstændighederne er ekstreme, kan Yelp være villig til at gøre en undtagelse.
Det er dog svært at sige, hvad disse ekstreme omstændigheder ville have til at medføre.
Du kan alternativt forsøge at tage retssager, men husk, at Yelp har ret i hele informationsmantraets frihed. Selv hvis du tager retlige skridt, skal du være meget sikker på, at din situation kræver særlige omstændigheder og lempelse.
Det er generelt ikke en god ide at blive involveret i en retssag, efter at du er blevet afvist af Yelp for at fjerne din side. Du kan satse på, at virksomheden har et ret godt juridisk team, der er hurtig til at vurdere hver enkelt af dine krav.
Hvis deres juridiske hold mener, at der er endda den mindste chance for, at du kunne vinde i retten, ville de bestemt bare respektere din anmodning, før situationen eskalerer.
Er det nødvendigt?
Selvom der ikke er nogen nem måde at slette en virksomhed fra Yelp, er der nogle metoder, der kan fungere. De vil dog ikke arbejde for enhver forretning og for enhver grund, så for det meste er du fast med dine ratings og anmeldelser.
Hvis det er tilfældet, ville det ikke være bedre bare at give efter og prøve at få det til at fungere? Når alt kommer til alt tilbyder Yelp masser af værktøjer og assistance til alle forretningsejere, der er villige til at arbejde i et partnerskab.
Der er også en mere privat metode til at modtage negative kommentarer. Hvis du ikke ønsker, at din virksomhedsprofil skal være mudret, kan du bruge TalkToTheManager-værktøjet fra Yelp.
Dette giver kunderne mulighed for at sende deres feedback via SMS. Du kan også svare på dem. Bare rolig, da dit nummer ikke bliver offentliggjort. Endnu bedre er du ikke nødt til at forpligte dig til at bruge dette. Du kan bare prøve det i en måned og se, hvordan det går, før du beslutter at bruge penge på at implementere dem.
En anden sej ting ved dette værktøj er, at det hele sker i realtid. Derfor, hvis en kunde ønsker at klage, kan de gøre det, mens han stadig er på lokationen. Dette kan give dig en chance for at løse problemet, før kunden forlader og loser på din Yelp-profil.
Det endelige ord
Der er ingen måde at fjerne din virksomhed fra Yelp på egen hånd, men du kan anmode om den. Desværre er denne anmodning sjældent imødekommet på grund af Yelp's politik og indtægtsplan.
Medmindre du har nogle særlige omstændigheder, der kan trumfe informationsfrihed og love om offentlig bekymring, er du sandsynligvis heldig. Den gode nyhed er, at du stadig kan vende din virksomhed, hvis du holder op med at kæmpe og begynder at arbejde med de værktøjer, som Yelp stiller til rådighed.
Når alt kommer til alt, kort fra at lukke din virksomhed eller bruge Yelp, er der ikke meget, du kan gøre, men prøv at få det bedste ud af en dårlig situation.
