Selvom Android betragtes som et fantastisk operativsystem, er det stadig ikke immun mod fejl. Dets apps har tendens til at blive al buggy og ikke reagerer undertiden. Googles Play Store kan for eksempel undertiden ikke downloade noget eller lader dig ikke engang åbne det.
Der er masser af forskellige årsager og løsninger til problemer vedrørende denne og andre Android-app-fejl, så hold dig hos os og se, om noget af følgende hjælper dig.
Ryd app-cache og data
Dette er den første handlingslinje, hvis du allerede har sørget for, at du har forbindelse til internettet, og at forbindelsen er stærk nok. Ligesom med enhver anden Android-app kan du rydde Play Butiks app-cache og om nødvendigt appdata. Vær dog opmærksom på, at det at gøre sidstnævnte tvinger dig til at logge ind og konfigurere appen igen.
Dette er, hvad du skal gøre:
- Gå til Indstillinger.
- Gå til menuen "Apps" (eller lignende).
- Find Google Play Store på apps-listen.
- Vælg "Opbevaring."
- Vælg "Ryd cache" eller "Ryd data."
- Start Play Store igen og se, om dette hjælper.
Kontroller opbevaring og SD-kort
Glem ikke, at en løbetid på lagerpladsen kan forhindre, at din telefon fungerer korrekt. Det samme gælder for Play Butiks download eller installation af apps.
Derudover kan der være et problem med SD-kortet vedrørende dets opsætning. Prøv at fjerne det og indsætte det igen for at sikre dig, at du har indsat det korrekt.
Sluk for, eller genstart telefonen
Det næste mest ufarlige trin ville være at genstarte telefonen:
- For at åbne nedlukningsmenuen skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
- Vælg "Sluk" eller "Genstart." Disse indstillinger har muligvis forskellige labels på din smartphone.
- Hvis du har slukket for din telefon, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at tænde den igen.
Kontroller for OS-opdateringer
Hvis du ikke har opdateret dit operativsystem på et stykke tid, kan det være tid til at gøre det nu. Google Play Store leveres normalt forudinstalleret med OS, og derfor kan en opdatering hjælpe.
- Find menuen Indstillinger.
- Gå til “System.”
- Tryk på "Avanceret."
- Vælg "Systemopdatering" og se, om der er en opdatering tilgængelig.
Afinstaller opdateringer
En anden måde at prøve og løse problemer i forbindelse med appen er at slette alle dens opdateringer. Du kan installere dem senere:
- Til denne metode skal du være tilsluttet internettet, helst Wi-Fi.
- Gå til Indstillinger.
- Find "Apps & underretninger" eller lignende navngivne menu. "Apps" er også en etiket, der ofte ses.
- På apps-listen skal du trykke på "Google Play Store." Hvis du ikke kan se det, kan du prøve at kigge efter "Alle apps" eller en lignende mærket fane.
- Tryk på “Afinstaller opdateringer.” Hvis dette ikke er tilgængeligt for dig med det samme, kan du prøve at tappe på de tre lodrette prikker eller finde denne mulighed i en lignende menu.
- Tryk på “OK” for at bekræfte, at du vil gøre dette, og prøv derefter at bruge Play Store igen.
Fjern Google-kontoen, og tilføj den tilbage
Når ting går meget galt, kan du altid fjerne din Google-konto fra din enhed og derefter tilføje den igen. Bemærk dog, at hvis du gør dette, slettes de kontorelaterede data fra din Android-enhed.
På flipside mister du ikke de data, der findes i Googles sky. Desuden vender det meste tilbage, når du har tilføjet kontoen til din enhed (igen). Du bør stadig tage sikkerhedskopi af vigtige data, før du følger disse trin:
- Åbn indstillinger.
- Gå til "Konti".
- Vælg den Google-konto, du skal slette.
- Tryk på "Fjern konto."
- Indtast din telefons adgangskode (hvis du har nogen) for at slette denne konto.
Sådan returneres kontoen:
- Gå ind på fanen "Konti" i menuen Indstillinger igen.
- Tryk på "Tilføj konto" og fortsæt til "Google."
- Din enhed vil give dig yderligere instruktioner. Følg dem.
- Start Play Store.
- Åbn menuen. Det er ikonet med tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne.
- Øverst i menuen er der en pil ned, der viser alle tilgængelige konti. Tryk på den og find din konto. Prøv at bruge Play Store nu.
Fixing Android
Dette er alle de vigtigste løsninger, du kan følge for at opdatere Play Store eller få det til at fungere igen. Du kan også altid foretage en nulstilling af fabrikken, men det kan være en smule for meget. Det, der er godt ved Android, er, at de fleste af disse trin gælder for alle apps og ikke kun Google Play Store. Derfor kan du bruge dem til andre apps, men sørg for, at du har sikkerhedskopieret alle dine vigtige data tidligere.
Har du nogensinde oplevet problemer med Google Play Store? Hvad gjorde du for at løse dem? Fortæl os det i kommentarerne herunder.
