For mange forretningsejere, fansamfund og underholdningsgrupper er Facebook meget mere end et socialt netværk - det er en måde at interagere med og interagere med dit publikum af fans og lånere online. Denne slags forbindelse mellem enhver form for gruppe eller brand kan være vigtig. Jo flere mennesker taler om din virksomhed, jo mere vil du kunne vokse i popularitet. Især i en situation som inden for Facebook, hvor faninteraktion og opbygning af et publikum kan være det, der adskiller mislykkede bands, restauranter, websteder med mere, så meget, at mange websteder og virksomheder har dedikeret social media manager til at håndtere deres Facebook, Twitter og Instagram konti i hele forretningsugen.
Se også vores artikel Sådan tagger du nogen, sider og steder på Facebook
I 2017 har mærker og operationer forskellige muligheder for at interagere og skabe en samtale mellem fans og virksomheden selv. Nogle organisationer fokuserer på memes og ironi i deres online tilstedeværelse, mens andre poster humoristiske kommentarer og tråde om daglige nyheder eller emner af interesse. Hvis du driver en lille virksomhed eller et Facebook-samfund, der prøver at vokse, kan det at komme med denne stil med sjove Facebook-indlæg være lidt af en udfordring, især hvis du arbejder på dine sociale medier alene uden hjælp fra en dedikeret assistent . Når du driver et Facebook-community, skal du skrive ofte og skrive godt, og hvis dine statuser og andet indhold ikke lever op til et bestemt kvalitetsniveau, vil din fanbase slippe dig hurtigt og roligt. Det er yderst vigtigt, at du lærer, hvordan du styrer dit samfund og dine indlæg godt.
Heldigvis er vi her for at hjælpe. Vi har tidligere erfaring med at styre marketingfirmaer, der inkluderede marketing på sociale medier, og vi har forberedt et par ideer, du kan bruge til at hjælpe med at holde din fanbase underholdt og komme tilbage til mere. Dit publikum kan ikke bruges direkte, da smag og temaer ændrer sig hele tiden. Hvad du kan gøre, er imidlertid grundlaget for rettidige Facebook-indlæg, som du kan finjustere for at matche dit brand til det, der måtte være populært i verden på én gang.
Lad os se på nogle populære metoder til at understrege publikums engagement gennem Facebook og andre potentielle sociale netværk.
Bed om svar eller råd
hurtige links
- Bed om svar eller råd
- Kør afstemninger
- Sæt en udfordring
- Deling af kæledyr videoer og fotos
- Inspirerende stillinger
- Udfyld det blanke
- Kør konkurrencer
- Brug tv-temaer
- Insider tip eller sladder
- Sæsonbestemte indlæg
- Markedsfør andre Facebook-grupper eller -indlæg
- Fortæl en personlig historie
- ***
En af vores foretrukne og enkleste måder at engagere sig med dit publikum er at bede dit publikum om et svar på noget. Uanset om du præsenterer et problem, der skal løses, anmoder om hjælp eller hjælp eller prøver at få dit publikum til at føle en følelse af overlegenhed. Næsten alle personlighedstyper kan udløses ved at stille og præsentere et spørgsmål til dit publikum. Det er den mest effektive måde at engagere sig i sociale medier på, og det får dit publikum til at føle sig involveret i dit produkt.
Du skal dog være forsigtig med at finde en balance. Sørg for, at dine indlæg og forespørgsler ikke vider for langt uden for dit eget brand, ellers kan du fremmedgør noget af din kerne fanbase. Du vil også sørge for, at dine spørgsmål og anmodninger har en form for underholdning, komedie eller noget for at fange folks opmærksomhed. En god måde at gøre dette på er at bruge fotos eller videoer sammen med dit indlæg, der vedrører dit indhold. Der er masser af forskellige variationer, hvordan du gør dette, så find ud af, hvad dit brand's stemme betyder for dig og hold dig fast med det - du vil ikke fortryde det, og hvis du gør det rigtigt, vil dit publikum vokse eksponentielt.
Kør afstemninger
Afstemninger er blevet massivt populære måder at engagere sig i dit publikum, hvad enten de er nysgerrige, morsomme eller ligefrem sjove. Nogle af vores foretrukne Facebook-poster i nyere hukommelse er blevet bogført i form af afstemninger. Du kan lave din afstemning om hvad du end vil have, hvad enten det er seriøst, sjovt eller noget derimellem, men vi har bemærket, at jo mere tankevækkende du foretager afstemningen, desto mere sandsynligt er det, at folk besvarer tråden. Gør det om dagens nyhed - skønt du undgår politiske nyheder for at forhindre fremmedgørelse af begge sider af dine kerne fans, medmindre din virksomhed i sagens natur er politisk - gør det om en nylig udvikling i underholdningsverdenen, et populært meme der er spawned online, eller en film, der for nylig blev frigivet i teatre. Uanset hvad du citerer, gør det interessant og gør det kreativt.
Og glem ikke at dele resultaterne af din afstemning ved at omdanne den til et andet Facebook-indlæg! Sørg altid for, at dit andet indlæg reflekterer tonen i selve afstemningen, mens du også fokuserer på at analysere og diskutere resultaterne yderligere. Alt dette afhænger både af dit brand og den slags resultater, du vil opnå, så sørg for at tænke længe og hårdt på tonen og beskeden, du prøver at sende, før du deltager i en afstemning, og få dit kernepublikum og din nye fans involveret i diskussionen.
Sæt en udfordring
Vi har alle set forskellige online "udfordringer", især Ice Bucket Challenge, der var populær i løbet af sommeren 2014. Det er en af vores foretrukne marketingnetværk på sociale netværk lige nu på grund af dets kombination af let delbarhed og viralt potentiale. Alt fra velgørenhedsbaserede udfordringer som Ice Bucket Challenge (som blev oprettet for at skaffe penge til forskning i ALS) til bare-for-fun udfordringer som Mannequin Challenge, der voksede i popularitet i efteråret 2016.
Hvis du beslutter at deltage i en udfordring, skal du sørge for at kende baggrunden bag den. Du ønsker at komme ud som autentisk uden at prøve for hårdt - hvis udfordringen falder i popularitet, når du beslutter dig for at deltage, kan den komme ud som falsk eller falsk og dermed skade dit brand. Hvis udfordringen har sine rødder i at skaffe penge, som Ice Bucket Challenge gjorde, skal du sørge for at give en donation sammen med din udfordring; Ellers risikerer du at falde ud af stilen med dine følgere. Der ser ud til at være en eller to udfordringer og virale trends pr. År, så hold øje med den næste udfordring, og sørg for at springe ind så snart du kan.
Deling af kæledyr videoer og fotos
I denne meget splittende tid på internettet, hvor alt ser ud til at forværres i en flammekrig mellem kommentatorer, er der en ting, din fanbase vil være i stand til at blive enige om: billeder eller videoer af dyr og kæledyr er dejlige, rene og værd at se. Markedet for kæledyrsvideoer ser ud til kun at vokse med hundreder af fansider dedikeret til at dele inspirerende og åndeløftende videoer, der får millioner af visninger på under 24 timer. Offentligheden har en enorm appetit på disse, og mens du skal passe på ikke at spam dine følgere med ikke-relateret indhold til dit brand. Et par kæledyrsvideoer er gode, men overvældende dit publikum? Ikke så meget.
Overvej stadig at kaste en kæledyr video nu og da - uanset om de er søde, triste eller sjove, er de noget næsten alle kan samles rundt og blive enige om.
Inspirerende stillinger
Også kendt som følelsesladet markedsføring, er at dele inspirerende indlæg på din Facebook-side blevet ekstremt populær i de sidste par år. Mærker og virksomheder bruger denne type udstationering klogt for at udvikle følelsesmæssig tilknytning til deres produkter eller tjenester. Denne tilknytning kan være en overraskende kraftfuld motivator for dine tilhængere og er blevet bevist gennem årene at øge brand loyalitet på overraskende måder. Et typisk inspirationsindlæg kan være så simpelt som at motivere dine tilhængere til at stå op og gribe dagen eller ugen eller så kompleks som en lang, følelsesladet historie fra en medarbejder eller udenfor. Deling af denne type indhold får alle til at føle sig lidt bedre over sig selv og livet generelt, og når dit brand er forbundet til disse poster, vil du blive chokeret over, hvor hurtigt din brandidentitet vokser på positive måder.
Udfyld det blanke
En super simpel indlægsidé, udfyld de tomme indlæg kan være absolut sjove Facebook-indlæg. Tænk blot et par spørgsmål, fjern nøgleord og erstat dem med et tomt, idet du beder eller beder dit publikum om at udfylde indlægget med det, de synes er det rigtige eller sjove svar. Du vil være forbløffende over det store antal stillinger og svar, du modtager i dit kommentarafsnit, hvilket giver dig sjove, kloge eller morsomme indlæg og svar. Du kan behandle disse som mad-libs, gåder, hjernetrimere eller andet, men du er næsten garanteret at få en positiv reaktion fra din fanbase, så længe du holder tingene rene og sikre at arbejde. Bare sørg for at overvåge svarene i dine kommentarer, der går i uventede retninger - disse typer stillinger kræver en form for moderering.
Kør konkurrencer
Dette er en af vores yndlingsmåder til at interagere med tilhængere, fordi det garanterer fan-interaktion og kommunikation, mens du gør lidt af et spil ud af det. Naturligvis afhænger dette virkelig af den type brand du arbejder med - du kan ikke køre en konkurrence, hvis du ikke har et produkt eller en tjeneste at tilbyde dine tilhængere - men selv fan fans eller ikke-forretningsgrupper kan lave lidt sjovt ud af dette ved at tilbyde gavekurve relateret til dit indhold. Facebook har nogle specifikke regler, du skal følge for din konkurrence, men det er en overraskende nem måde at gøre din fanside eller virksomhed lidt sjovere. Alle elsker at føle, at de har et anstændigt skud på at vinde et helt nyt produkt eller en præmie, og der er masser af måder at give ud af.
For at køre en konkurrence effektivt kan det være en god idé at undersøge det ved hjælp af et konkurrenceværktøj til social markedsføring. Disse kræver typisk, at du betaler et månedligt eller årligt gebyr for at bruge deres produkter, men gør det også nemt at tilbyde flere poster (inklusive poster til at engagere sig socialt med dit brand på Facebook, Twitter, YouTube osv.), Samt daglig bonus oplysningerne. Og selvfølgelig vælger de vinderen automatisk for dig, hvilket gør det nemt at afbalancere dine poster uden at skulle narre dig selv. Nogle af vores foretrukne konkurrencefirmaer inkluderer Rafflecopter, Woobox og Gleam. Sørg for, at du promoverer dette vildt på din Facebook-side såvel som på dit websted og alle andre online netværk, du bruger, og du vil blive chokeret over, hvor meget faninteraktion og vækst du får i løbet af et par dage.
Brug tv-temaer
Vi lever i en gylden alder af tv, og du bør drage fordel af det. Brugte du nogensinde Lab for Breaking Bad Name? Millioner af mennesker gjorde det. At knytte Facebook-indlægideer til aktuelle tv-shows eller film er altid en vinder. Hvis du kan udvikle en vinkel, der passer til showet og din side, kan du få en masse opmærksomhed fra dit publikum. Tilknytning til TV og film har eksisteret siden 1950'erne og med god grund: de fungerer. Om de er kloge, morsomme eller ligefrem-sjove afhænger af showet og hvad du vil opnå, men du skal huske at holde det både on-brand og omhyggeligt med ikke at bruge et show, der kan skade dit brand med en negativ forbindelse.
Insider tip eller sladder
I tilfælde af at du ikke har bemærket det, elsker internettet - og offentligheden som helhed - sladder og tip. Så længe dine tip ikke er af økonomisk art, kan deling af indersideoplysninger, livshacks, rygter og sladder i branchen og give et head-up til en begivenhed, produktlancering, lækket gadget eller legetøj eller noget andet være en genial måde at engagere sig med dit publikum. Hvis din Facebook-side vedrører en hurtig tempo industri som teknologi eller film, eller en med masser af interesse for action bag kulisserne, er dette en perfekt situation for dig. Rapport om de nyeste lækager, sladder og branchetips for at få dit publikum til at gå amok - og hjælpe med at opbygge et inkluderende samfund på samme tid.
Sæsonbestemte indlæg
Vær opmærksom på din ferie - at tilbyde sæsonbestemte poster kan være overraskende effektivt med mange klik, interaktion, likes og kommentarer. Indlæg som "De bedste hundevenlige strande til Spring Break" eller "Where to Find The Hottest Toys this Christmas for Cheap" er klassiske sæsonbestemte poster, der giver ægte værdi for din læser. Ikke alle indlæg er nødt til at binde direkte til dit brand, selvom det kan hjælpe, hvis der er en slags forbindelse mellem dit post og din virksomhed. Men hvis din side bliver kendt som et nyttigt værktøj til at spare penge eller finde coole nye ting, kan det hjælpe med at vokse din side. Når det er tid til at annoncere dine egne produkter og tjenester, vil dit publikum være så meget større, end det ellers ville have været. Hvis andre ser din side som et værdifuldt værktøj, er det usandsynligt, at de nogensinde vil stoppe med at følge din side - selvom du skubber på dine egne produkter på samme tid. Det er en win-win for både dig og dit publikum.
Markedsfør andre Facebook-grupper eller -indlæg
Generelt er vores råd til mærker og virksomheder online: hold din brug af anden gruppes indhold til under fem procent af din sociale mediekampagne. Det var sandt for et par år siden, og det forbliver sandt nu - din side skal generelt afspejle din egen tro, indlæg og mål som en identitet. Når det er sagt, bør du ikke stoppe med at krydse-reklamere for et andet mærke, person eller side for at udnytte deres egen respektive popularitet. Det kan være en vanskelig afbalancerende handling, men at balancere dit eget indhold med andres indhold er en god måde at styrke både deres side og dit. Shop dog omhyggeligt: Sørg for at vælge et indlæg eller en side, der på nogen måde justeres til dit eget, inden du reklamerer for det. Prøv også at komme i kontakt med ejeren eller moderatoren af denne sides eget sociale team for at blive enige om et arbejdsforhold mellem dine sider.
Her er et par tip: promover ikke disse sider for ofte - du blødgør fans hurtigt, hvis du ikke er forsigtig. Gør det sparsomt, og dine fans vil indse, at en forfremmelse fra din egen gruppe har ægte værdi. Og selvfølgelig, hvis din forfremmelse overhovedet er sponsoreret, skal du placere en slags "sponsoreret" indikation i dit indlæg.
Fortæl en personlig historie
Du vil blive overrasket over, hvor meget folk forbinder til bag kulisserne, der arbejder på dit brand. Uanset om du fortæller en historie, der direkte relaterer til din virksomhed eller ej, kan det at præsentere din personlige side skabe en varig effekt hos dit publikum. Fortæl dine følgere om din egen personlige forretningskamp, dine præstationer, begrundelsen bag dine forretningsbeslutninger. Hvis du er nødt til at skære ned på timer, skal du være opmærksom på og sige hvorfor med en åben, ærlig holdning. Hvis du tilføjer timer, skal du ikke bare ændre skiltet på din dør - fejre din virksomhed, der lykkes på en så succesrig måde. Hvis du er nødt til at træffe et vanskeligt valg i din virksomhed - en, der påvirker dine medarbejdere eller dine lånere - blottlægger din sjæl på ærmet og stave, hvad du tænker. Hvis det er en ulempe, skal du undskylde. Du ville blive chokeret over, hvor mange mennesker der kommer bag dit brand og støtte dig.
Og disse personlige historier behøver ikke kun at handle om dine beslutninger og valg. Hvis en medarbejder netop blev forlovet eller gift, eller har et barn, skal du lægge disse billeder på dit brand. Mennesker vil udvikle en reel menneskelig forbindelse med både din forretningsidentitet og menneskene bag denne virksomhed. Det menneskelige element kan virkelig ændre, hvordan folk ser din virksomhed, og det er mere sandsynligt, at de vil støtte dig i forhold til konkurrenter.
Vi forlod denne til sidst, fordi ikke alle er tilpas med tanken om at dele dine kæmper, succeser og sociale liv med dit publikum. Men det er noget, man virkelig skal overveje, især hvis dit brand er en lille, men voksende virksomhed. Forbindelser er alt online, og hvis dit brand har en personlighed bag sig, er det noget, der holder folk til at følge og læse dine indlæg.
***
Har du dine egne ideer til at skabe brandengagement med dit publikum? Forsøgte nogle af vores egne ideer? Fortæl os alt om dine oplevelser i kommentarerne herunder!
