At sidde fast med en buggy smartphone er desorienterende. Selvom der er nogle fejl, du kan ignorere, gør visse softwareproblemer det umuligt at bruge din telefon, som du er vant til. Hvis din telefon fortsætter med at genstarte uden din tilladelse, skal du gøre noget for at reparere den med det samme.
Der er to måder, hvorpå genstart af problemer kan manifestere sig i din Galaxy S9 eller S9 +.
Lejlighedsvis genstart
Måske genstarter din telefon simpelthen tilfældigt nu og igen. I dette tilfælde er det vanskeligt at føre en samtale eller bruge din telefon til arbejde. Du skal beskæftige dig med uudgivne dokumenter, afbruttede optagelser og andre sådanne problemer.
Denne form for funktionsfejl er meget irriterende at håndtere. Der er dog et par enkle rettelser, du kan prøve.
Kontinuerlig genstart
I dette tilfælde bliver telefonen fanget i en genstartsløjfe. Du kan ikke tænde den eller bruge den overhovedet, hvilket gør det vanskeligere at implementere softwarereparationer. Det kan være bedst at kontakte en reparatør med det samme.
Sådan diagnosticeres en Galaxy S9 / S9 +, der genstarter lejlighedsvis
Den første ting, du vil gøre, er at bestemme, om problemet fortsætter, når din telefon er i sikker tilstand.
Gør følgende for at gå ind i sikker tilstand:
-
Sluk for telefonen helt
-
Tænd det igen
-
Tryk på og hold nede knappen Volumen nede, indtil du ser Samsung-logoet
Dette starter sikker tilstand. Prøv at bruge din telefon, som du normalt ville. Nulstilles det til sidst, eller fungerer det fortsat uden problemer?
Hvis din telefon er i orden, når den er i sikker tilstand, kommer problemet sandsynligvis fra en app, du har downloadet. Derfor er løsningen at administrere dine apps. Men hvis din telefon stadig er tilbøjelig til at genstarte, når den er i sikker tilstand, skal du muligvis udføre en blød nulstilling eller en fabriksindstilling. Hvis ingen af disse løsninger fungerer, har du at gøre med hardwarefejl.
Hvad skal man gøre, hvis problemet kommer fra en app
Hvis der er en app, der får din telefon til at genstarte hele tiden, skal du starte med at rense app-cachen. Dette vil slippe af med ikke-væsentlige oplysninger, men det vil ikke skade dine personlige data på nogen måde.
For at rydde din cache er det her, du skal gøre:
-
Gå til Indstillinger
-
Vælg "Enhedsvedligeholdelse"
-
Tryk på lageret
-
Tryk på “Rengør nu” for at tømme din cache
Prøv derefter at bruge din telefon normalt. Hvis det stadig fortsætter med at genstarte, skal du slette det seneste program, du har installeret.
Hvad skal man gøre, hvis problemet ikke går væk i fejlsikret tilstand
Den første mulighed er at udføre en blød nulstilling. Dette er også det værd, hvis du har en telefon, der sidder fast i en genstartsløjfe. For en blød genstart skal du gøre dette:
-
Tryk på tænd / sluk-knappen
-
Vælg "Genstart"
-
Tryk på "Genstart" igen for at bekræfte
-
Vent 30 sekunder eller så på, at telefonen genstarter
I tilfælde af kontinuerlig nulstilling kan det være lettere at bruge en anden knapkombination. Tryk og hold på både tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen, indtil du kommer til vedligeholdelsesstarttilstand. Brug derefter lydstyrkeknapperne til at rulle til Normal Boot, og brug Bixby-knappen til at vælge den.
Et sidste ord
Hvad gør du, hvis problemet fortsætter? Det er relativt enkelt at udføre en nulstilling af fabrikken, men det sletter alle dine data. Se i backup af data, før du prøver denne løsning. Igen er værksteder også en god mulighed.
