At udføre alle de nødvendige opdateringer til tiden er en god ting for din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Ikke desto mindre kan de samme handlinger få dig til at opleve en række ekstremt frustrerende problemer, som for det meste faktisk forhindrer dig i at komme i gang med at bruge din telefon.
Nogle brugere klagede over, at deres Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus sidder fast på softwareopdatering. Andre har bemærket, at den ikke vil acceptere nogen ny sikkerhedsopdatering, som igen er meget problematisk. Og der er også brugere, der har bemærket, at smartphone efter en systemopdatering ikke starter op med succes, altid genstartes efter et par sekunder fra opstart.
I dagens artikel skal vi behandle hver af de tre ovennævnte problemer separat. Lad os se, hvad er det, du kan gøre på egen hånd, og hvis du virkelig skal tage det i brug, eller du har måske en chance med din egen fejlfinding.
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus sidder fast ved softwareopdatering
Dette problem opstår lige midt i en softwareopdatering. Du kan se, hvad der foregår, og det ser ud til at have det fint. Men pludselig går den ind i en kontinuerlig løkke. Telefonen genstarter, og i stedet for Galaxy S8-startskærmen, er alt det, du ser, den blå skærm med Android-ikonet. Initialiseringssystemopdateringsfasen skifter derefter til fejlskærmen, når Android faldt over ikonet.
Du kan prøve at slukke for enheden og derefter tændes igen, men du vil muligvis bemærke, at du ikke længere kan bruge de almindelige kommandoer. Du kan også prøve kombinationen af tænd / sluk-taster og lydstyrke-taster til en tvungen reset. Hvis der ikke sker noget, kan du formode, at der opstod en fejl under opdateringsprocessen.
For at slippe af med det bliver du desværre nødt til at få adgang til gendannelsestilstand og udføre en fabriksindstilling derfra. Som du kan forestille dig, betyder det også, at nulstillingen sletter alle de data, der aktuelt er gemt på enheden, så det er meget vigtigt, at du sikkerhedskopierer, før du nulstiller!
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus accepterer ikke nogen sikkerhedsopdatering
Dette problem starter normalt med, at enheden downloader en sikkerhedsopdatering. Men lige efter opdateringens download og installationen begynder, vil du se på et tidspunkt, da du forventede, at installationen var færdig, Android-robotikonet falder ned og et gult udråbstegn. Smarttelefonen genstarter automatisk efter dette og underretter dig om den mislykkede opdatering.
Du kan prøve at rydde systemcachen, at afinstallere alle tredjeparts-apps fra den, slå den fra, lade den sidde sådan og tænde den igen efter mindst 10 minutter, men uden succes. Fra dette punkt, hvis du tjekker for nyligt tilgængelige sikkerhedsopdateringer, vil du sandsynligvis give dig en anmeldelse til at kontakte Samsung Center. Det er frustrerende, især da du har kørt disse sikkerhedsopdateringer på din Android 6.01 i ganske lang tid uden nogen af disse problemer.
Sandheden er, at dette sikkerhedsopdateringsproblem på Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus kan vises når som helst. Så uden at prøve at undersøge årsagerne har du fire forskellige løsninger, som du kan teste:
- Brug et andet Wi-Fi-netværk til at downloade sikkerhedsopdateringen;
- Start enheden i gendannelsestilstand, og kør en tør-cache-partition;
- Tilslut smartphonen til en pc, og prøv at køre opdateringen gennem Smart Switch;
- Sikkerhedskopier alle dine data, udfør en nulstilling af fabrikken fra gendannelsestilstand, og prøv derefter først at opdatere en gang til.
Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus startes ikke op eller starter igen
Din smarte, hurtige og flotte Galaxy S8 Plus kan fungere fejlfri i flere måneder. En dag ser du det udføre en opdatering på egen hånd. Du lægger lidt vægt på det, og enheden ser ud til at afslutte den uden problemer. Du fortsætter faktisk med at bruge det i et par dage, når det pludselig kommer ind i denne opstartssløjfe. Hvis du trykker på tænd / sluk-tasten, tændes den, men kun i nogle få sekunder, og derefter genstarter den igen og igen.
Især da det skete et par dage efter opdateringen, har du alle grunde til at spørge dig selv, om det faktisk er opdateringen, der er skylden. Sandheden skal fortælles, det kan være mere end en faktor at bebrejde, og du kan ikke rigtig fortælle, hvad der har forårsaget det. Det, der dog er vigtigt, er at fejlfinde problemet ved at teste flere mulige årsager og rettelser. Og der er tre aspekter, du virkelig har brug for at undersøge:
Sørg for, at tændingsnøglen fungerer fint
Hvis denne nøgle er beskadiget, og afbryderen sidder fast, som om nogen lige har trykket på den, vil din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus naturligvis fortsætte med at genstarte. Intet vil stoppe det, før batteriet er helt tørt op.
Dette er selvfølgelig det enkleste problem at tackle. Du kan gå til en autoriseret service og få en tekniker til at se på den, der har mistanke om et alvorligt hardwareproblem. Men det er ikke usandsynligt, at der er tale om en person, der bare vil åbne enheden, rense den lidt, låse tænd / sluk-kontakten og opkræve en masse, der hævder, at det faktisk var en alvorlig hardwarefejl.
Nu, selvom det er et tænd / sluk-problem, er det muligt, at du faktisk har at gøre med nogle ødelagte kredsløb og ikke kun en blokeret afbryder. Hvis du har fjernet smartphonetasken og fortsat tappe og trykke på tænd / sluk-tasten flere gange i træk, men du ikke lykkedes at låse kontakten op, kan det være et defekt kredsløb.
Ikke desto mindre er der to andre softwareproblemer, du skal undersøge, før du beder hjælp fra en autoriseret tekniker. Bare i tilfælde af at det faktisk ikke er tænd / sluk-nøglen skyld.
Sørg for, at du ikke har en funktionsdygtig tredjepartsapp
Dette er let at teste, da alt hvad du skal gøre er at starte din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i fejlsikret tilstand og lade den køre sådan. Hvis enheden holder op med at genstarte i denne tilstand, kan du fortælle det, at årsagen er en af dine tredjeparts apps. Det skyldes, at Safe Mode udelukkende er afhængig af de forinstallerede apps, og intet af det, du manuelt har installeret, rent faktisk fungerer derinde.
Sådan får du adgang til Safe Mode:
- Tryk og hold på tænd / sluk-knappen;
- Slip nøglen, når du ser “Samsung Galaxy S8 Plus” på skærmen;
- Tryk og hold på knappen Volumen ned;
- Hold den i hele genstartprocessen, og slip den kun, når du ser “Safe mode” i nederste venstre hjørne af skærmen.
Bekræft dig selv, at du har at gøre med et hardwareproblem.
Hvis ikke engang Safe Mode kan stoppe genstartsløjfen, kan du mistænke at det hverken er et fysisk problem eller et softwareproblem. For at teste, at det faktisk er et hardwareproblem, er alt hvad du skal gøre, at køre smarttelefonen i gendannelsestilstand. Hvis den stadig genstarter derinde, bliver du nødt til at spørge en tekniker om det. Hvis det ikke gør det, skal udførelse af en nulstilling løse problemet.
Start af en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus i gendannelsestilstand
- Sluk for enheden
- Mens du holder og holder nede til Hjem- og lydstyrke-op-knapperne, skal du også starte og trykke på tænd / sluk-knappen - kommandoen er kun fuldført, når du har slået tænd / sluk-tasten, så du ikke behøver at skynde dig eller bekymre dig, når du holder de to første taster
- Slip tænd / sluk-tasten, når du ser teksten “Samsung Galaxy S8 Plus” på displayet
- Ignorer meddelelsen Installering af systemopdatering, der muligvis vises på skærmen og hold de to knapper nede
- Slip tasterne Hjem og lydstyrke op, når du ser Android-logoet på skærmen
- Når du er i gendannelsestilstand, skal du vente i op til 60 sekunder og først derefter begynde at navigere gennem menuerne
Som nævnt, hvis enheden ikke længere genstarter, kan du blot foretage en generel nulstilling og slippe af med alle disse opdateringsproblemer.
