Mange brugere af Samsung Galaxy S9 og S9 + har rapporteret og klaget over de seneste firmwareopdateringer. Hvorfor klager disse brugere? Det er fordi de har oplevet den mest irriterende og frustrerende ting, der kan ske med en smartphone - tilfældigt lukke ned uden nogen åbenbar grund.
Men en lille viden går langt i retning af at hjælpe dig og vil redde dig fra din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 + fra tilfældigt nedlukning igen.
Mulige årsager til, at din Galaxy S9 eller S9 + lukker tilfældigt
hurtige links
- Mulige årsager til, at din Galaxy S9 eller S9 + lukker tilfældigt
- Fejlfinding på din Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus
- Kontroller Samsung Galaxy S9 eller S9 + batteri
- Test apps fra tredjepart
- Sådan kommer du i Safe Mode:
- Start Samsung Galaxy S9 og S9 + i sikker tilstand
- Følg trin-for-trin-guiden nedenfor:
- Sletning af dig Samsung Galaxy S9 og S9 + systemcache
- Master nulstilling af din Samsung Galaxy S9 og S9 +
Firmwareopdateringen er ikke den eneste årsag til tilfældige lukninger af din Samsung Galaxy S9 og S9 +. Årsagen kan muligvis være et hardwareproblem, fysisk skade, som smartphonen har lidt, hvor du ikke engang har været opmærksom på, eller problemet kan også være forårsaget af en batterifunktion. Dette problem sker dybest set når som helst, især når telefonen er for travlt med at behandle alt, hvad du kommanderer til, at din enhed skal gøre.
Hvis problemet med tilfældig nedlukning imidlertid startede, efter at du har opdateret din Samsung Galaxy S9 og S9 +, er det tydeligt, at problemet skyldtes opdatering af telefonens firmware. Da der er for mange spørgsmål, muligheder og anmodninger om fejlfinding fra vores læsere, besluttede vi at udarbejde og lave en omfattende guide til netop dette Samsung Galaxy S9 og S9 +.
Fejlfinding på din Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus
Denne type spørgsmål er meget teknisk, så vi anbefaler virkelig brugerne at få professionel hjælp fra en autoriseret smartphone-tekniker. Selvom alle relevante oplysninger vil blive vist nedenfor, skal du stadig være forberedt på, når situationen går fra dårligt til værre med din telefon.
Men hvis du er meget ivrig efter at fejlfinde dine Samsung Galaxy S9 og S9 + 's problemer med tilfældigt at slukke, gør du det selvfølgelig på din egen risiko.
Nedenfor præsenterer vi dig for de fire mest sandsynlige årsager, som du selv kan kontrollere, som kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon tilfældigt nedlukning.
Kontroller Samsung Galaxy S9 eller S9 + batteri
En af de flere årsager, hvorfor Samsung Galaxy S9 og S9 + lukker tilfældigt, er en batterifunktion. Den første ting, du skal prøve, hvis batteriet virkelig ikke fungerer, er at kontrollere, om problemet stadig eksisterer, selvom Galaxy S9 eller S9 + er tilsluttet direkte til en stabil strømkilde. Hvis det vedvarer, er problemet muligvis ikke på grund af batteriet. Men hvis problemet ikke vedvarer, kan du derefter spekulere i, at batteriet er beskadiget eller har mistet sin kapacitet til at tænde telefonen.
For at kontrollere, om batteriet lige er tømt, skal du prøve at tilslutte opladeren til en stabil strømkilde i et par minutter og derefter genstarte Samsung Galaxy S9 og S9 +. Når du har prøvet at oplade og teste det, og du ikke længere oplever sådanne problemer, bliver du nødt til at gå til en tekniker og bede om udskiftning af batteri.
Du kan enten bestille et nyt batteri online, hvis du ikke har tid, eller du kan anmode om at håndtere hele processen. Men husk, selvom du bestilte det online, vil du stadig ikke kunne åbne Galaxy S9 eller Galaxy S9 + selv, så du ender stadig i et servicecenter for at få en certificeret tekniker til at udskifte batteriet.
Test apps fra tredjepart
Det meste af tiden, at få din smartphone til at fryse og slukke tilfældigt skyldes en defekt app. Dette er, hvad praksis har vist os. Men ved du, hvor du kan teste, om en tredjepartsapp virkelig forårsager problemet? Det muliggør sikker tilstand.
Safe Mode er det sted, hvor du kan fjerne den defekte app for at teste, om det er grunden til, at din Samsung Galaxy S9 og S9 + fryser og lukker tilfældigt.
Sådan kommer du i Safe Mode:
For at komme i sikker tilstand skal du bare trykke på tænd / sluk-knappen i sekunder. Slip derefter tænd / sluk-knappen, efter at “Samsung Galaxy S9 og S9 +” vises på skærmen, og tryk derefter på knappen Volumen ned. Vent derefter bare, indtil telefonen genstarter, og slip derefter knappen Lydstyrke ned, når du ser teksten "Safe Mode" på skærmen.
Start Samsung Galaxy S9 og S9 + i sikker tilstand
- Prøv at bruge Safe Mode, så længe du kan, så du kan bestemme og kontrollere, om den fortsat lukker uventet
- Hvis problemet fortsætter, skal du identificere hvilken tredjepartsapp, der forårsager problemet, og afinstallere den problemfremkaldende app
- I tilfælde af at du ikke kan bestemme den app, der er ansvarlig for problemet, skal du sikkerhedskopiere alle data først og derefter nulstille din Samsung Galaxy S9 og S9 +
- Hvis Samsung Galaxy S9 og S9 + fortsætter med at lukke tilfældigt, selvom du allerede er i sikker tilstand, er det tydeligt, at en tredjepartsapp ikke er årsagen til problemet. Kun et par indbyggede apps og tjenester fungerer kun i Safe Mode, så hvis problemet stadig eksisterer, skal du identificere, hvilken app der er defekt og afinstallere den.
Men en anden metode vil være at blot tage sikkerhedskopi af alle dine vigtige filer og derefter fortsætte med at nulstille din Samsung Galaxy S9 og S9 +.
Følg trin-for-trin-guiden nedenfor:
- Afslut først Safe Mode
- Gå tilbage til din Samsung Galaxy S9 og S9 + startskærm
- Tryk på Apps
- Gå til appen Indstillinger
- Tryk på Sikkerhedskopi og Nulstil
- Vælg derefter Factory Data Reset
- Klik på Nulstil enhed fra indstillingerne
- Indtast din pinkode eller adgangskode om nødvendigt. Dette dukker normalt op for dem, der kan lide at have en aktiv låseskærmfunktion på deres Galaxy S9
- Tryk på knappen Fortsæt for at bekræfte
- Vælg derefter Slet alle
- Kontroller systemcachen
Hvis du tror, at alt startede efter at have udført en firmwareopdatering, er det sandsynligvis ikke den skyldige at kontrollere cache-systemet. Men i de fleste tilfælde skyldes hovedårsagen til, at de fleste af Samsung-enhederne oplever denne form for problemer, ødelagte cacher. Så vi anbefaler dig at verificere cache-situationen samt ud over de andre faktorer, der er nævnt ovenfor.
Sletning af dig Samsung Galaxy S9 og S9 + systemcache
Hvis du beslutter at slette systemcachen for at prøve, om det kan løse problemet, skal du starte Samsung Galaxy S9 og S9 + først i gendannelsestilstand. Vi forsikrer dig om, at denne proces er helt sikker, hvilket betyder, at du ikke risikerer, at dine filer går tabt. Følg instruktionerne herunder for at vide, hvordan du kan slette systemcachen på Samsung Galaxy S9 og S9 +:
- Sluk for din Samsung Galaxy S9 og S9 +
- Tryk på og hold knapperne Hjem, Power og Volume Up nede samtidigt
- Når du ser Samsung Galaxy S9 og S9 + på skærmen, skal du nu slippe tænd / sluk-knappen
- Når du først ser Android-logoet, skal du frigøre de to andre knapper
- Vent et øjeblik, indtil du begynder at navigere inden i gendannelsestilstand
- Vælg og fremhæv Wipe Cache-partition vha. Lydstyrketasterne
- Vælg det derefter ved hjælp af tænd / sluk-knappen
- Brug bare de samme knapper til at fremhæve en mulighed, vælg derefter “Ja” på den næste skærmindstilling
- Vent, indtil wipe cache-partitionsprocessen er færdig
- Brug derefter de to knapper igen til at vælge “Reboot System Now”
- Vent, indtil genstartprocessen er færdig (det tager normalt længere tid end normalt)
- Ultimate Solution of All Time: Master Reset
Master nulstilling af din Samsung Galaxy S9 og S9 +
Når ikke engang wipe cache-partitionen stoppede din Galaxy S9 eller S9 + eller Galaxy S9 eller S9 + Plus fra tilfældigt at slukke, ser det ud som om du bliver nødt til at udføre en master-nulstilling. Sikkerhedskopiér alle dine filer fra det interne lager. Dette er bare for at sikre, at du ikke mister vigtige data, når du begynder at slette alt. Efter det:
- Sluk for Samsung Galaxy S9 og S9 +
- Gå ind i gendannelsestilstand igen
- Mens du holder de to knapper nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten (dette er det tidspunkt, hvor kommandoen tages i betragtning. Vær ikke bange for, at du har holdt de to andre taster i længe)
- Når teksten “Samsung Galaxy S9 og S9 +” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen
- Når du ser Android-logoet på skærmen, skal du frigøre de to andre knapper. Du skal også kunne se meddelelsen Installation af systemopdatering. I så fald skal du vente lidt længere, indtil logoet vises på displayet
- Når du er gået ind i gendannelsestilstand, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at vælge Wipe Data / Factory Reset
- Brug derefter tænd / sluk-tasten igen som bekræftelsesknap
- Brug knappen Volumen ned for at fremhæve indstillingen, der beder dig om at bekræfte denne handling: "Ja - slet alle brugerdata"
- Brug tænd / sluk-tasten for at begynde at nulstille Samsung Galaxy S9 og S9 +
- Når nulstillingen er udført, skal du fremhæve Reboot System Now
- Vælg det derefter ved hjælp af tænd / sluk-knappen og vent til Samsung Galaxy S9 og S9 + skal genstarte
- Husk: Det tager længere tid, end det normalt gør
Efter at have prøvet de ovennævnte metoder, skal din Samsung Galaxy S9 og S9 + nu fungere normalt. Dette er alt, hvad du kan prøve, hvis din enhed begynder at fryse og lukkes tilfældigt. Hvis noget ovenfor ikke fungerede og løste problemet, er det tid for dig at tage det til en autoriseret service. Få det kontrolleret af en tekniker. De har alle de nødvendige værktøjer til fejlfinding og kontrol af problemerne med din Samsung Galaxy S9 og S9 +.
Hvis du fandt, at denne artikel var nyttig til at løse problemet med, at Samsung Galaxy S9 eller S9 + vilkårligt lukkes, kan du muligvis også finde denne artikel nyttig: Batteriprocentvis skærm på Galaxy S9 og Galaxy S9 Plus.
Har du oplevet problemet med, at din Samsung Galaxy S9 eller S9 + lukker tilfældigt? Hvordan endte du med at løse problemet med din telefon? Efterlad en kommentar nedenfor!
