Det er irriterende og frustrerende at få en e-mail med en vedhæftet fil og ikke få adgang til den vedhæftede fil. For enhver form for Android-enhed til enhver bruger derude. Men dagens artikel handler om, hvordan du tackle dette problem, når du ikke kan åbne vedhæftede e-mails på din Samsung Galaxy S8 Smartphone.
Denne introduktion alene kan fortælle dig, at det faktisk er et almindeligt problem, det er ikke som om det kun har noget at gøre med dig eller med din enhed. Og det er faktisk en god ting, fordi vi, da det er et almindeligt problem, kan samle fælles rettelser fra alle slags brugere.
Så vi gjorde netop det, og vi kom til den konklusion, at de vigtigste ting, du kunne prøve, for at løse dine e-mail-vedhæftningsproblemer med Galaxy S8, i denne bestemte rækkefølge er:
- Udfør en softwareopdatering til din enhed;
- Fjern e-mail-kontoen, og tilføj den tilbage;
- Start en fabriksindstilling af telefonen.
Lad os nu lede dig gennem alle disse trin. Du går videre og begynder med den første. Genstart enheden, når du er færdig, genstart e-mail-appen, se om du kan downloade vedhæftningen. Hvis ikke, fortsæt til næste trin og så videre.
Trin 1 - Galaxy S8 softwareopdatering
Her er de trin, du skal tage: Startskærm >> App-menu >> Indstillinger >> Om enhed >> Softwareopdatering >> Opdater nu.
Softwareopdateringer kan undertiden gøre tingene lidt kompliceret til din smartphone. Stadig betyder det ikke, at du ikke skal gøre det, især da du har en ny softwareversion, der venter på at du skal downloade. Med den nye OS-version på plads, prøv din e-mail-app endnu en gang og se, hvordan det går.
Trin 2 - Nulstil e-mail-kontoen
Denne nulstilling involverer som nævnt simpelthen sletning af kontoen og tilføjelse af den igen. Det er tilfældet, når du bruger Samsung Galaxy S8 aktie-e-mail-appen. Med enhver anden tredjepartsapp er det tilstrækkeligt at afinstallere og geninstallere appen, konfigurere den ligesom du gjorde første gang, når du bruger den.
Med aktie-appen skal du dog gå til: Startskærm >> Apps >> Konti >> E-mail-konto >> MERE >> Fjern konto. Nu, hvor du har fjernet din konto, kan du tilføje den tilbage fra indstillingen Tilføj konto. Indtast din e-mail, og registrer kontoen igen.
Trin 3 - Nulstil enheden hårdt
Ingen vil høre om den hårde nulstilling, også kaldet fabriksindstilling. Det andet navn siger det hele, det indebærer at bringe din Samsung Galaxy S8 smartphone til sine fabriksindstillinger, slette alle data, alle konti, alle indstillinger og alt hvad du har konfigureret på det indtil videre.
På den ene side bliver du nødt til at tage backup af alt det, du vil beholde. På den anden side skal du konfigurere din enhed fra bunden. Men hvis du følger denne tutorial, skal intet forhindre dig i at kunne få adgang til din e-mail-app uden andre problemer, ligesom du plejede at gøre.
