Android er et fantastisk operativsystem, men desværre kan det være vært for en række problemer gennem mange års brug. Da din telefon er den enhed, du bruger oftest, kan du muligvis støde på fejl og andre problemer, der ender med at hindre din daglige brug, uanset om du har Bluetooth-problemer, musikafspilningsproblemer eller en svigtende batterilevetid.
For dem, der ejer Motorolas Moto Z eller Moto Z Force, kan du måske vide, hvordan du løser problemer med enhedens kamera. Bare rolig - vi er her for at hjælpe. Som et engangs flagskib er der masser at elske ved Moto Z, som kommer med flere gode funktioner, som ingen anden smartphone virkelig kan konkurrere med. Fra Moto Mod-understøttelse til et uforglemmeligt display er både Moto Z og Z Force fremragende enheder, der er værd at holde på. Nogle brugere har dog rapporteret problemer med at bruge kameraet på deres enhed, hvilket kan skabe nogle virkelige problemer, når du prøver at fange et uforglemmeligt øjeblik med din familie og venner. Hvis du fortsat modtager en meddelelse om, at din forbindelse til dit kamera mislykkedes, er her nogle trin til at løse problemet.
Genstart enheden
Det er en kliché, men det første trin, når du oplever problemer med din telefon, skal altid være det samme: genstart enheden. Skønt det er lidt af en vittighed blandt teknologisamfundet - ”Forsøgte du at slå den til og fra igen?” - Genstart af enhver enhed, der oplever problemer eller afbrydelser med den daglige brug, kan hjælpe med at løse en række problemer. Når du genstarter din enhed, ryddes din RAM-cache, og en app, der opfører sig forkert, kan muligvis vende tilbage til sin normale funktion. Så hvis din enhed nogensinde har problemer med brugervenlighed eller tilslutning, er genstart af enheden en af de enkleste og hurtigste rettelser til din enhed.
Selvom du normalt kunne bruge genstartfunktionen, der er inkluderet på din Moto Z, til at hjælpe med at løse dine kameraproblemer, skal du tænde telefonen helt. Når telefonen er slukket, skal du holde tænd / sluk-knappen for at tænde din telefon igen. I nogle tilfælde kan dette være alt, hvad der er nødvendigt for at begynde at bruge dit kamera igen. Hvis du stadig oplever fejlmeddelelser fra kameraappen, skal du naturligvis prøve at rydde cachen i dit kameraapplikation.
Rydning af cachen
Det er lidt af en proces, men følg nedenstående trin for at rydde din cache i din indstillingsmenu.
- Tænd for din Moto Z eller Moto Z Force.
- Gå til startskærmen, og vælg appikonet.
- Vælg derefter indstillingsikonet.
- Gennemse efter Application Manager.
- Vis alle faner ved at skubbe til højre eller venstre ..
- Vælg kamera.
- Tving-stop applikationen.
- Ryd nu cachen.
- Vælg rydde kameradataene.
- Vælg OK i indstillingsmenuen.
- Genstart Moto Z eller Moto Z Force.
Ryd din cache-partition
Næste op på vores liste over nulstillinger: rydde din Moto Zs cache-partition. Alt i alt er dette en temmelig teknisk procedure. Hvis du aldrig har udslettet telefonens cache-partition, fortsæt med forsigtighed og følg denne vejledning nøje. Rydning af cache-partitionen på din Moto Z vil ikke slette nogen brugerdata eller applikationer fra din enhed. I stedet indeholder din cache-partition eventuelle midlertidige data, der er gemt af applikationerne og softwaren på din telefon, så din telefon kan indlæse appdata hurtigere. Desværre kan disse oplysninger undertiden føre til problemer eller problemer med din telefon, hvis noget går galt med din cache. Rydning af cache-partitionen skal løse mindre problemer med din enheds brugbarhed eller forbindelse.
Start med at tænde telefonen helt. Når enheden er slået fra, skal du trykke på Volumen nede og tænd / sluk-knappen. Når ordene “Recovery Booting” vises øverst på din skærm, kan du give slip på disse knapper. En blå skærm med "Installering af systemopdatering" vises muligvis i op til tredive sekunder; displayet advarer dig derefter om, at systemopdateringen er mislykket. Dette er normalt, så stress ikke. Lad telefonen sidde i nogle få sekunder, og displayet skifter til en sort baggrund med gul, blå og hvid tekst på. Øverst på din skærm vises ordene “Android Recovery”; har du med succes startet op i gendannelsestilstand i Android. Brug lydstyrketasterne til at flytte din vælger op og ned, og flyt ned til “Wipe Cache Partition” i menuen.
På billedet ovenfor (taget fra en Galaxy S7; indstillingerne forbliver de samme), det er under den fremhævede blå linje - vælg ikke denne indstilling, medmindre du vil tørre hele telefonen. Når du har fremhævet "Wipe Cache Partition", skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge indstillingen, og brug derefter lydstyrketasterne til at fremhæve "Yes" og tænd / sluk-tasten endnu en gang for at bekræfte. Din telefon begynder at udslette cache-partitionen, hvilket vil tage et par øjeblikke. Hold fast, mens processen fortsætter. Når den er færdig, skal du vælge "Genstart enhed nu", hvis den ikke allerede er valgt, og tryk på din tænd / sluk-knap for at bekræfte. Når din telefon genstarter, skal du kontrollere din enhed for at se, om du har løst dine kameraproblemer. Hvis ikke, er det tid til at gå videre til vores sidste, mest drastiske skridt.
Nulstil din telefon fra fabrik
Som med mest fejlfinding involverer det sidste trin til rettelse af din enhed ofte en fuld fabriksdata nulstilling af din telefon. Selvom dette ikke er en sjov proces på nogen måde, er det også en almindelig metode til at løse softwarebaserede problemer med din Moto Z.
Inden du nulstiller din enhed fuldstændigt, skal du dog tage en sikkerhedskopi af din telefon til skyen ved hjælp af en sikkerhedstjeneste, du vælger.
Når du har sikkerhedskopieret dine filer, skal du åbne din indstillingsmenu og vælge "Backup and Reset", der findes under kategorien "Personal" i standardindstillingsmenuen og under "General management" på det forenklede layout. Denne gang skal du vælge den tredje nulstillingsindstilling, "Nulstilling af fabriksdata." Dette åbner en menu, der viser hver konto, du har logget ind på din telefon, sammen med en advarsel om, at alt på din enhed vil blive udslettet.
Når du har bekræftet, at din enhed enten oplades eller oplades, skal du vælge "Nulstil telefon" i bunden af din scree og indtaste din pinkode eller adgangskode til sikkerhedsverifikation. Efter dette begynder din telefon at nulstille. Lad enheden sidde og afslutte processen; ikke rod med din Moto Z i løbet af denne tid. Når nulstillingen er afsluttet - hvilket igen kan tage tredive minutter eller mere - startes du til Android-installationsdisplayet. Hvis fabriksindstillingen har løst dine kameraproblemer, skal du kunne indlæse i kameraappen uden problemer. Ellers kan det være nødvendigt at du kontakter Motorola eller din celleoperatør for en udskiftning.
