Bemærk: Den følgende artikel blev skrevet efter den urolige iOS 8.0.1-opdatering, men rådgivningen gælder for enhver type softwareopdatering, herunder iOS, OS X og endda Windows.
Onsdagens iOS 8.0.1-opdateringsfiasco - og de relaterede e-mails, jeg har modtaget fra læsere, venner og familiemedlemmer - mindede mig om at besøge og dele nogle opdateringer eller opgradere "bedste praksis." Mit håb er, at du ved at følge nedenstående tip, du kan undgå frustration og hjertesorg, der ofte ledsager opdaterede opdateringer, og beskytter både dine data og din tid. Men først lidt baggrund for denne seneste iOS-situation.
For dem, der på en eller anden måde er uvidende, frigav Apple en særlig buggy iOS 8 i sidste uge og fulgte den op onsdag med en endnu buggier iOS 8.0.1-opdatering, en der dræbte mobiltjeneste og Touch ID for mange brugere. Apple trak til sidst den uheldige opdatering, men mange brugere blev tvunget til at udføre en fuld gendannelse af deres berørte iPhones via iTunes for at løse problemet.
Torsdag frigav Apple iOS 8.0.2, en nødopdatering til at løse show-stop bugs i 8.0.1, såvel som de originale bugs i iOS 8.0 udgivelse. Mens de fleste rapporterer om ingen problemer med denne seneste opdatering, har nogle brugere stadig problemer.
Når man ser tilbage på situationen, skiller sig et par ting ud. For det første er det vigtigt at bemærke, at selvom Apple har dyrket et ry som det firma, der “får det rigtigt” og gør produkter, der “bare fungerer”, er det på ingen måde immun over for de typer mislykkede opdateringer og uventede bugs, der også plager det konkurrenter.
For det andet er dette ikke første gang, at Apple royally har skruet op og frigivet software uden tilstrækkelig test og kvalitetskontrol. Virksomheden er blevet tvunget til at trække opdateringer og adressere kritiske fejl med ny hardware og software ved flere lejligheder gennem sin historie. Dette betyder ikke, at du skal opgive Apple, men det tjener som en påmindelse om, at virksomheden kan være lige så faldbar som enhver anden i branchen.
Når det kommer til både tidligere og fremtidige fejl, vil Apple naturligvis selv løse de fleste af problemer og som regel i kort rækkefølge. Men hvordan kan du beskytte dig selv mod at blive ramt af fornyede opdateringer i første omgang? Her er nogle tip:
Opdater ikke under rejsen
Forestil dig, at du er på en forretningsrejse, og din iPhone eller Mac advarer dig om en ny opdatering. Apple gør det så let at opdatere software, som normalt kun kræver et klik på en knap, og du er ivrig efter at se nye funktioner eller fejlrettelser. Lyder godt, ikke?
Tyler Olson / Shutterstock
I tilfældet med iOS 8.0.1 har du måske netop mistet forbindelsen på din iPhone i løbet af din rejse, medmindre du også havde en Mac eller PC og en internetforbindelse praktisk. Konkret var løsningen på iOS 8.0.1 bug at forbinde din iPhone til iTunes, downloade den store iOS 8.0 firmwarefil og udføre en manuel gendannelse. Uden muligheden for at udføre denne arbejdsgang, ville du have været ude af held.
Det samme gælder Mac'er, pc'er og enhver anden elektronisk enhed, der muligvis kræver en software- eller firmwareopdatering. Ofte er den eneste måde at korrigere eller vende mislykkede opdateringer på, at have adgang til en anden funktionel enhed, som de rejser muligvis ikke har. Du kan også miste data, når du vender dårlige opdateringer, og du har muligvis ikke midlerne til at udføre en sikkerhedskopi, mens du er på farten.
Kort sagt, vil du have alle ressourcer tilgængelige for dig i tilfælde af et problem - en anden computer, en pålidelig internetforbindelse, en komplet sikkerhedskopi af dine data osv. - og de fleste mennesker har simpelthen ikke disse ressourcer under en tur.
Sikkerhedskopiér dine data, inden der opdateres
Apropos backups, holder du regelmæssige, ikke? Ah, bare sjov. Jeg ved, at du ikke er det. Sikkerhedskopier er noget af et paradoks inden for computing: alle ved dem, alle hævder at gøre dem, men på en eller anden måde er den mest almindelige udsagn, jeg hører, mens jeg reparerer computere og enheder, “Men..men..Jeg har ikke en sikkerhedskopi. Jeg kan ikke miste mine billeder! ”Dette fænomen er endda udbredt blandt dem i branchen, der burde vide bedre.
Så selv hvis du ikke udfører regelmæssige sikkerhedskopier, skal du gøre dig selv en fordel og foretage en manuel sikkerhedskopi, før software eller firmwareopdateringer. Opgraderinger og opdateringer kan gå galt af flere årsager - en forkert opdatering fra softwarevirksomheden, en dårlig harddisk på din egen computer, en strømstød eller strømtab på det forkerte tidspunkt - og datatab er ofte et resultat.
Men hvis du har en komplet sikkerhedskopi af dine data lige før den mislykkede opdatering, sidder du smukt. Denne anbefaling beskytter ikke kun dine data, men hjælper dig også med at komme i gang igen i kort rækkefølge. Du har det meget bedre med et "format og gendannelse" end at skulle trække harddisken på et dødt system og forsøge at bruge dyre og ofte ineffektive datagendannelsessoftware.
Opdater ikke produktionsenheder under vigtige projekter
Når du hører udtrykket "produktionsenhed", kan du først tænke på computere og enheder, der er tilknyttet vigtigt medie- og it-arbejde, f.eks. En e-mail-server til et stort firma eller en live redigeringsarbejdsstation i et filmstudie. Men det er vigtigt at tildele en bredere betydning til udtrykket i denne artikel.
Når jeg siger "produktionsenhed", vil jeg have dig til at overveje enhver computer eller enhed, der er afgørende for at drive din virksomhed eller på anden måde få dit arbejde udført. Ja, en autentificeringsserver for en Fortune 500-virksomhed er en produktionsenhed, men det samme er en advokats primære skrivebord på et advokatkontor, en ejendomsmægler-iPad i en bil og en studerendes bærbare computer i løbet af skoleåret.
Digital Media Commons / Northeastern University
Kort sagt, tag et øjeblik til at overveje dine computere, smartphones, tablets og andet elektronisk udstyr, der muligvis kræver opdateringer, f.eks. Netværksafbrydere og modemer. Spørg dig selv for hver enkelt, "Hvis denne enhed døde lige nu, eller hvis dataene på den ellers var utilgængelige, kan jeg stadig færdiggøre det arbejde, der skal udføres i dag?" Hvis svaret på det spørgsmål er "nej" til enhver enhed, skal du ikke opdatere eller opgradere den, før dens rolle i dit arbejde ikke længere er øjeblikkelig, eller indtil du har en ekstra enhed klar til at gå.
De første, der opdaterer, er de første, der støder på problemer
Ved hjælp af vores førnævnte eksempler skal advokaten ikke opdatere OS X eller Windows midt i vigtige forligsforhandlinger, ejendomsmægleren bør ikke få fat i den nyeste version af iOS lige før hun mødes med klienter for at afslutte en aftale, og den studerende ønsker ikke at opgradere deres MacBook til OS X Yosemite i den sidste eksamensuge.
Denne regel skal også gælde for opdateringer, som ikke er identificeret af andre brugere som problematiske. Som nævnt tidligere kan opdateringer og opgraderinger gå galt baseret på omstændigheder, der er unikke for din specifikke hardware og software. Du bør ikke opgive forholdsregler, især på produktionssystemer, bare fordi andre ikke har rapporteret problemer, hvilket fører os til …
Vær ikke den første til at opdatere
Software- og firmwareopdateringer kan være spændende. Det får jeg. Nye funktioner, fejlrettelser, ydelsesforbedringer, en "snappier" Safari-browser, og det er normalt gratis, især når det kommer til Apple. Men de første, der opdaterer, er de første, der støder på problemer.
Mike Dexter / Shutterstock
Tag for eksempel iOS 8.0.1-opdateringen. Jeg var på vej hele dagen onsdag og gik glip af frigivelsen og de efterfølgende problemer og ankom til mit hotel den aften til en kakofoni af klager i mit Twitter-feed. Ved at drage fordel af oplevelserne fra mine uvidende marsvin… fejlagtig… Jeg mener “venner og kolleger”, jeg vidste, at 8.0.1 var forkert, og jeg blev skånet for at miste min iPhone's mobil- og Touch ID-muligheder.
Du forstår, jeg er en hykler, og jeg ville sandsynligvis have opdateret iPhone, hvis jeg ikke havde kørt på det tidspunkt. Men fordi jeg ventede (forsætligt eller ej), lod jeg andre lide smerterne, og jeg var klar, da iOS 8.0.2 blev frigivet, og brugerne begyndte at rapportere succes (tak, Ted!) Med opdateringen.
Selv hvis dette råd skulle nå alle Mac-, pc- og smartphonebruger i verden, ville mange ignorere det og stadig opdatere straks efter frigivelsen af ny software eller firmware. Forklar mig nu ikke forkert, det er fantastisk, og jeg bifalder disse brugers drev og beslutsomhed, så længe de er opmærksomme på risiciene. Så i stedet for at skynde sig at være den første, der opdaterer, hvorfor ikke lade disse eventyrlystne folk gøre det beskidte arbejde for dig?
Den eneste undtagelse fra denne regel er uden tvivl kritiske sikkerhedsrettelser, ligesom dem, der blev leveret til at håndtere Heartbleed-sårbarheden tidligere på året, og de fremtidige programrettelser, der vil blive rullet ud til problemer som Shellshock. I situationer, hvor der er betydelige sikkerhedssårbarheder, der udnyttes aktivt, skal du sikre dig, at du får dine enheder og software opdateret så hurtigt som muligt. I disse tilfælde skal du være i orden, hvis du følger de andre råd og har adgang til ekstraudstyr og nylige sikkerhedskopier, selvom risikoen for en forkert opdatering stadig er til stede.
Samler det hele
Udgivelsen af en ny opdatering eller opgradering kan være spændende, og tiltrækningen ved at være den første til at opleve nye funktioner, sommetider er overmægtige. Og realistisk set vil langt de fleste af dine opdateringer og opgraderinger ikke give nogen problemer overhovedet, hvilket får nogle af jer til at se denne artikel som unødvendig forsigtig, måske endda alarmist.
Men det kræver kun en dårlig opdatering, en problematisk opgradering for at forårsage betydelig sorg. IOS 8.0.1-opdateringssituationen var relativt lille i den store tingenes ordning, da Apple leverede en for det meste funktionel rettelse inden den næste dag. Men fremtidige opdateringsproblemer løses ikke altid så hurtigt, og skaden, de forårsager, kan have varige effekter på dine data og produktivitet. Sammenlign de betydelige risici med de enkle og lette at følge forslag her, og du kan gøre meget for at afbøde dine chancer for at blive fanget med en forkert opdatering.
Så hold en dag eller to på den "softwareopdatering" -knap i fremtiden, beskyt dine data med hyppige sikkerhedskopier, vent, indtil ferien er ovre for at opgradere, og foretag aldrig nogensinde unødvendige ændringer i et system, der er kritisk for din øjeblikkeligt arbejde. At følge disse regler giver dig muligvis ikke det nyeste og bedste med det samme, men det vil beskytte dine dyrebare data og give dig et uvurderligt sind.
