Har Tinder et kundeservicenummer? Hvordan løser jeg problemer med min app? Hvad hvis jeg har brug for hjælp til min konto eller noget andet? Som det er tilfældet med tech-virksomheder, prøver de at undgå at være direkte kontaktbare. Der er måder at kontakte Tinder på, hvis du selv har brug for hjælp, og jeg viser dem om et minut. Jeg vil også vise dig et par ting, du kan prøve selv, hvis din app ikke fungerer som den skal.
Se også vores artikel Sådan annulleres dit Tinder Plus-abonnement
Tinder har ikke et kundeservicenummer. Det har heller ikke en live chat-funktion eller nogen måde at kontakte virksomheden direkte på. Tinder Support-webstedet er ret godt og har svar på de fleste spørgsmål, men der er ingen måde at samarbejde med et menneske på. Der er en Twitter-konto @ gotinder.com, men ventetiden for svar eller hjælp er betydelig.
Hvis du har et kontoproblem, privatlivets fred eller noget alvorligt. Du skal kontakte Tinder via supportwebstedet. I betalingsproblemer er du sandsynligvis nødt til at se på dine iTunes-abonnementer eller Google Play-abonnementer, når betaling håndteres derhen.
For app-problemer har du brug for TechJunkie.
Løsning af almindelige Tinder-app-problemer
hurtige links
- Løsning af almindelige Tinder-app-problemer
- Genstart Tinder-appen
- Genstart din telefon
- Tjek din WiFi eller 4G
- Opdater Tinder
- Opdater din telefon
- Ryd app-cachen i Android
- Geninstaller Tinder
Hvis du har et appproblem som Tinder fortsætter med at gå ned, forbindes ikke, fortsætter med at droppe eller noget lignende, er de fleste rettelser tilgængelige online og på denne side. De samme slags rettelser for de fleste apps fungerer også på Tinder, så prøv et par af teser for at få dig op og stryge igen.
Genstart Tinder-appen
Dette skal være den første ting, du prøver med ethvert appproblem. Luk appen helt ned, og start den igen. I Android skal du muligvis tvinge til at lukke appen fra appindstillinger. Det behøver du ikke gøre i iOS. Hvis du lukker appen fuldstændigt, betyder det, at den genindlæses fra basiskonfigurationen og fungerer muligvis korrekt igen med det samme.
Genstart din telefon
Den næst mest almindelige løsning til ethvert appproblem er en genstart af din telefon. Dette nulstiller RAM, taber nogle cachelagrede filer og tvinger en fuldstændig genindlæsning af OS og enhver producentoverlay (Android). Tre steder, hvor apps kan gå galt. Genstart din telefon helt, indlæs Tinder igen, og se, om den fungerer korrekt.
Tjek din WiFi eller 4G
Tinder afhænger af at have en god netværksforbindelse for at fungere. Hvis du befinder dig i et dårligt signalområde, eller hvis dit netværk er nede, fungerer Tinder muligvis ikke korrekt eller bliver ved med at falde ud. Du kan enten prøve en anden app for at se, om det klarer sig bedre eller nulstille din trådløse router. Hvis du bruger 4G, skal du bruge en streaming-app som YouTube til at kontrollere. Hvis strømmen er langsom eller bufrer meget, kan det være dit cellesignal. Hvis det fungerer fint, kan det være appen.
Opdater Tinder
I en ideel verden skal du altid køre den nyeste version af alle dine apps. Rettelser og opdateringer frigives regelmæssigt, og der kan være et kendt problem, der får Tinder til at opføre sig forkert, der adresseres i en opdatering. Hvis Tinder-servere er blevet opdateret, skal appen også opdateres, ellers kan det medføre kompatibilitetsproblemer.
Opdater din telefon
De samme kompatibilitetsproblemer mellem appen og serveren kan også påvirke app- og telefonens operativsystem. Hvis en betydelig telefonopdatering eller sikkerhedsopdatering har ændret en indstilling, kræves det ofte, at også apps opdateres. Hvis du har opdateret appen, men ikke dit operativsystem, kan det forårsage ustabilitet, indtil de to versioner matcher.
At holde din telefon OS opdateret er et grundlæggende element i telefonbrug. Indstil den til automatisk at opdatere via WiFi, og du skal være god til at gå.
Ryd app-cachen i Android
En anden almindelig løsning til generelle appproblemer er at rydde app-cachen. Dette er et lager til midlertidige filer, som apps bruger til at fungere. Rydning af det tvinger apps som Tinder til at genindlæse konfigurationsfiler igen fra lager. Hvis der var nogen korruption eller problemer med at læse de gamle filer, skulle de nye fungere fint.
Geninstaller Tinder
Hvis du prøvede alle disse ting, og Tinder stadig ikke fungerer, kan du prøve at geninstallere appen fra ny. IOS-versionen er tilgængelig herfra og Android-versionen herfra. Afinstaller appen ved hjælp af den sædvanlige metode, og download en ny kopi fra telefonens app store. Installer den nye version, log ind, og forhåbentlig fungerer alle korrekt igen.
Ved generelle appspørgsmål er det meget hurtigere og lettere at prøve at ordne det selv i stedet for at vente for evigt, at Tinder sender dig et dåse svar. Hvis dit problem har noget at gøre med kontooplysninger eller sikkerhed, skal du kontakte dem og vente på det. Da det kan tage flere dage for Tinder at komme rundt og svare, jo mere du kan gøre for dig selv, desto bedre!
