Netflix er verdens mest populære streamingtjeneste til premium film og tv-shows, der tilbyder tusindvis af timers indhold værd lige ved hånden. Naturligvis er det ikke en perfekt service. Selvom Netflix er fantastisk til en fredag aften i eller når du ønsker at dræbe tid, er der altid nogle problemer med Netflix, der får dig til at overveje at anmode om refusion. Strømafbrydelser er den store - Netflix er ikke immun mod dem, og et afbrydelse en weekend eller ugedag kan virkelig ødelægge dine planer for aftenen. Selvfølgelig, hvis dit foretrukne show forlader Netflix, kan du muligvis også overveje at bede om dine penge tilbage, og med The Office og Friends begge vil forlade Netflix inden for de næste par år, er det let at se, hvorfor dette er en voksende bekymring.
Se også vores artikel Brug af forældrekontrol til blokering af show på Netflix
Så giver Netflix refusion? Er det værd at spørge, eller vil du finde dig selv i støttehelvede? Læs videre for at finde ud af det.
Få mest muligt for dine penge
Desværre, efter at have undersøgt Netflixs abonnementsbetingelser, er det blevet tydeligt, at Netflix ikke giver dig refusion. Det bedste du kan gøre er at annullere din tjeneste, som giver dig mulighed for at bruge Netflix, indtil din faktureringsperiode udløber. Her er, hvad Netflix faktiske servicevilkår har at sige:
3.3. Aflysning. Du kan til enhver tid annullere dit Netflix-medlemskab, og du vil fortsat have adgang til Netflix-tjenesten ved udgangen af din månedlige faktureringsperiode. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, refunderes betalinger ikke, og vi leverer ikke refusion eller kredit for nogen delmåneders medlemsperioder eller uudfyldt Netflix-indhold.
Sådan annulleres Netflix
Hvis Netflix ikke længere gør det for dig, er det let at annullere og gå videre til noget andet. Netflix er et af de få firmaer, der faktisk gør det enkelt at kontrollere og annullere din konto og ikke skjule den dybt inde på din kontoside.
- Log på din Netflix-konto.
- Naviger til din kontoside ved hjælp af dit ikon øverst til højre.
- Vælg knappen Annuller medlemskab under Medlemskab & fakturering.
- Vælg det blå Afslut annulleringsfelt på næste side.
Det er det.
Hvis du ikke kan se knappen Annuller medlemskab på din kontoside, har du muligvis erhvervet din Netflix-konto gennem en anden tjeneste. Det kan være iTunes, Google Play eller noget andet. Du skal se på din kontoudtog eller andre abonnementstjenester, du bruger for at se, hvor du betaler for Netflix. Du bliver derefter nødt til at bruge den lokale konto for at annullere den.
Netflix anklagede mig efter gratis prøveperiode
Hvad sker der, hvis du bliver tiltalt, når den gratis prøveperiode er afsluttet? Kan du få refusion? Svaret er nej. Det er op til dig at annullere dit medlemskab inden afslutningen af den gratis prøveperiode, hvis du ikke vil betale. Du har 30 dages gratis indhold at nyde, før du skal betale en krone, og det er op til dig at angive en påmindelse eller på anden måde huske at annullere, inden den tid er slut.
Netflix oplader mig, efter at jeg annullerede
Netflix er god, men ikke almægtig. Der sker fejl, og fra det, jeg har set, er virksomheden temmelig god til at gøre tingene rigtige. Før du kontakter dem for at afhjælpe din situation, hjælper det med at samle alle fakta og præsentere din sag på én gang. Hvis du ser gebyrer efter annullering, skal du sørge for, at din konto er blevet annulleret korrekt. Sørg for, at ingen andre har et login, og at du fjerner dine kort (er) som betaling.
Hvis du ser afgifter på din Netflix-konto under din gratis prøveperiode, er det sandsynligvis en autorisationskontrol snarere end en debitering. Netflix udfører en testafgift for at sikre, at betalingsmetoden er legitim. Dette sikrer, at de får deres penge, når tiden kommer. Det kan se ud som en afgift, men er ikke. Kontroller, før du kontakter Netflix, da det kan spare dig for meget tid!
Kom i kontakt med Netflix
I modsætning til andre tjenester gør Netflix det igen let at komme i kontakt med dem. De har endda et gratis nummer, du kan ringe til dem på. Det er 888-638-3549 fra USA. Du kan også live chat ved hjælp af dette link. Afhængig af tidspunktet på dagen vil der sandsynligvis være en ventetid, indtil en agent kommer til dig. Det ser ud til i gennemsnit omkring 10-12 minutter ventetid i normale timer. Netflix kundeservice fungerer 24/7, så du skal altid kunne få fat på nogen når som helst.
Netflix giver ikke refusion. Ingen abonnementstjeneste, som jeg kender til, gør. Du betaler for perioden, beholder adgangen for den periode og betaler derefter ikke mere. Når faktureringsperioden er slut, mister du adgang. Det er et simpelt system, og selvom det muligvis ikke tilbyder restitutioner, forekommer det retfærdigt.
