Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus er en fantastisk enhed til at få adgang til og administrere dine personlige eller arbejdsrelaterede e-mails. Appen er hurtig og nem at bruge, men kun når den fungerer korrekt. Vi har dog haft mange klager over, at appen ikke fungerer korrekt.
Et af de mest almindelige problemer med e-mail-appen er, når du sletter en e-mail eller flere e-mails, kan du se, at e-mailen vises igen et par minutter efter. Bare rolig, for vi har svaret.
Det er svært at se, om problemet er firmware eller ej, men nogle brugere har sagt, at problemet opstod efter en opdatering med deres Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus-smartphone.
Med denne artikel vil vi forklare de mest sandsynlige årsager til problemet, der måtte vises på din Galaxy S9 standard e-mail-app.
Slette e-mails Bliv ved med at vende tilbage
Når du sletter en e-mail, vil den nævnte e-mail normalt gå direkte til papirkurven, men med dette problem vises den igen i din indbakke. Den bedste måde at slippe af med problemet er ved at slette det fra både din indbakke og papirkurven. Det kan være irriterende, men vi har nogle få andre måder, du kan løse dette på.
Fra rapporterne, der blev samlet, fandt vi, at de fleste af de brugere, der havde problemet, var på en IMAP-servertype med e-mail-kontoen. Dette betyder, at kontosynkroniseringen udføres server med jævne mellemrum og kræver en internetforbindelse for at foretage ændringer af din e-mail-konto. Dette kan få dine slettede meddelelser til at dukke op igen.
Hvis du vil løse problemet, kan du dobbelt slette e-mailen fra dit papirkurv og indbakke eller slette e-mail-kontoen fra din mobile enhed og genindgive den. Denne gang skal du dog sørge for at bruge en POP-servertype. Dette giver dig mulighed for at downloade e-mails på internetlagring fra din enhed, hvilket betyder, at alt hvad du skal gøre for at markere en e-mailindstilling, der er mærket Slet fra server. Når det er gjort, får serveren besked om, at beskeden er slettet, og din telefon ikke længere viser problemet.
Tidligere enheder brugte ikke IMPA-konfigurationen, men på den nyeste enhed er Samsung Galaxy S9-enheden lidt anderledes. Fejlen gør det, så din Galaxy S9 firmware eller e-mail-appen kan producere en fejl. Der er nogle årsager til dette, som vi har nævnt nedenfor for dig.
Jeg ved ikke, hvordan jeg opdaterer en adgangskode på min e-mail-konto
Hvis du forsøgte at ændre adgangskoden på din e-mail-konto fra selve appen med din Samsung Galaxy S9 Plus-smartphone, har du måske bemærket, at der ikke er nogen mulighed for at gøre det. Den eneste måde du kan gøre dette er ved at opdatere adgangskoden fra selve webmailen. Hvis du gør det fra Gmail-kontoen, skal du gå til mail.google.com og gå til kontoindstillingerne derfra for at ændre din adgangskode.
E-mail er stoppet arbejdsfejl
Du ser normalt denne mulighed, hvis du åbner en e-mail og derefter får en fejl, der siger, at din e-mail er stoppet med at fungere. Du vil opdage, at appen faktisk fungerer fint, det var indtil du foretog en opdatering.
Dette kan skyldes den opdatering, der ville have gjort et problem med din e-mail-app. Du kan løse dette ved at gå til systemcachen og slette den, hvilket vil være den enkleste og sikreste måde at redde dig selv fra en korrupt cache og korrupte filer.
Sådan slettes systemcachen …
- Start med at tænde din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus ved at holde tænd / sluk-knappen nede.
- Tryk på og hold hus-tasten og lydstyrke-tasten nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
- Slip nu tænd / sluk-tasten og vent på, at Samsung galaxy s9-teksten forsvinder.
- Du vil derefter se Android-logoet vises, hvilket er, når du skal give slip på de to andre taster.
- Vent derefter ca. 60 sekunder, før du bruger telefonen
- Du bliver derefter nødt til at bruge lydstyrken ned-tasten for at slette cache-partition
- Brug tænd / sluk-tasten til at vælge indstillingen
- Når du er færdig, skal du blot bruge lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne til at vælge muligheden ja
- Endelig behøver enheden at nulstille og kræver, at du bruger de samme taster til at vælge Reboot system nu.
Ovenstående trin får din enhed til at genstarte lidt langsommere første gang, men når du endelig genstarter, skal du gå til e-mail-appen og kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis du stadig får problemet, ser du sandsynligvis på app-problemer, hvilket betyder, at du bliver nødt til at rydde cachen og data, der får dig til at miste alle e-mails fra din konto.
- Start med at gå til startskærmen på din telefon
- Tryk derefter på appikonet
- Gå derefter til indstillingsmenuen
- Find applikationsmenuen
- Naviger til applikationsadministratoren
- Stryg for at komme til fanen Alle
- Tryk på e-mail-appen
- Find knappen til at lukke kraft, og tryk på den
- Gå til lagringsindstillingen
- Tryk på ryd cache
- Vælg indstillingen ryd data
- Endelig skal du bare trykke på slet
Du vil nu få din e-mail-app nulstillet til standard. Kontroller, om det fungerer, men hvis det ikke gør det, er din eneste mulighed at prøve en master-nulstilling på din enhed. Du skal først tage sikkerhedskopi af dine data, da du starter din telefon fra bunden, og alle data slettes.
- Ved hjælp af ovenstående trin skal du trykke på Hjem, lydstyrke op og tænd / sluk-knapper på samme tid og slippe tænd / sluk-knappen, når du ser Galaxy S9-teksten. Slip kun de andre taster, når Android-logoet vises.
- Derefter skal du vente i 60 sekunder og navigere ved hjælp af lydstyrkeknappen ned og vælge wipe data / factory reset-funktionen med tænd / sluk-knappen. Bekræft ved at vælge Ja - Slet alle brugerdata.
- Endelig skal du vente på, at systemet nulstilles og genstart derefter din enhed.
Når du er færdig, skal din telefon fungere normalt, når du har konfigureret enheden.
