Det er underligt, men det kan ske med dig. Hvis hvert eneste opkald, du får på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, går til telefonsvareren i stedet for at udløse ringetonen og give dig mulighed for at svare, har du et problem, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed.
Brugere, der normalt rapporterer om denne fejlfunktion, har bemærket, at de stadig kan foretage udgående opkald; det er kun et spørgsmål om indgående opkald. Forudsat at du er i en lignende situation, er det her, du skal gøre, når du ikke kan modtage opkald på Samsung Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus.
Evaluer situationen
Selv når det kun er et indgående opkaldsproblem, skal du bestemme, om det manifesterer sig med alle numrene, eller kun når bestemte kontakter er involveret. Hvis absolut alle dine opkald ender i en telefonsvarer, kan du overveje et serviceproblem og muligvis ikke være i stand til at foretage opkald.
Ikke desto mindre, i tilfælde af at din telefon har service, kan du foretage opkald, og det indgående opkaldsproblem kun refererer til bestemte numre, skal du hellere sørge for, at du ikke har blokeret disse kontakter ved et uheld.
- Start Telefon-appen;
- Tryk på knappen MERE fra øverste højre hjørne;
- Vælg Indstillinger i genvejsmenuen;
- Vælg Opkaldsblokering;
- Vælg Blokliste;
- I den nyåbnede liste med alle de telefonnumre, du nogensinde har blokeret på din Samsung Galaxy S8 / S8 Plus-smartphone, skal du kontrollere, om der også er de numre, der ikke længere kan nå dig i øjeblikket;
- Sørg for at slette alle numrene fra den liste, som du gerne vil kunne ringe til dig i fremtiden.
Hvis du ikke kunne finde nogen af disse navne på blokeringslisten, har du måske tilfældigvis aktiveret tilstanden Ikke forstyrr. Du finder det lige under Indstillinger med dette nøjagtige navn "Forstyrr ikke". Sørg for, at det ikke er aktiveret.
På dette tidspunkt kan du stadig være i en af disse to situationer:
- Der er kun et nummer, der ikke kan kontakte dig;
- Enhver, der prøver at nå dig, kan bare ikke gøre det.
I den første situation, så længe personen virkelig ringer dit nøjagtige nummer, er det bedst at have hende til at nå ud til sin netværksudbyder. På afstand ser det ud som et routingproblem, hvorfor udbyderen er den mest berettigede til at tilbyde en løsning.
I den anden situation er en nulstilling af din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus den sidste udvej.
