Forestil dig dette: Du har ventet på en aftale om den vidunderlige ting så længe, og endelig lønner din ventetid sig. Du får kun en rimelig pris for din vare for at finde ud af, at dage senere falder prisen markant. Hvis du kun havde været lidt mere tålmodig, ville dit køb være så meget sødere. Hvis dette lyder som et mareridt-scenarie for dig, er du ikke alene. Mange mennesker fortsætter med at kontrollere priserne på varer, efter at de har foretaget et køb og er hårdt forfærdede over synet af fremtidige prisfald.
Se også vores artikel De bedste apps til at se film på din Amazon Fire Stick
Ikke alt går dog tabt, da der er nogle muligheder for dem, der er uheldige nok til at få dette problem. Hvis du er Amazon-kunde, lærer du om måder at drage fordel af den lavere pris i detaljer. Hvis du ikke har købt fra Amazon, men leder efter en tilbagebetaling af prisfald, kan nogle af oplysningerne her muligvis også gælde for dig.
Amazons politik
Amazon plejede at have en fremragende refusionspolitik for prisfald. Oprindeligt kunne kunder modtage en refusion efter køb i op til 30 dage efter at have købt en vare. Dette var en ekstremt populær service. Da priserne kan være meget ustabile, brugte mange kunder denne service. Faktisk så mange, at Amazon snart skulle ændre deres politik.
30-dages tilbagebetaling af prisfald blev forkortet til en grænse på 7 dage fra købsdatoen. Selv dette viste sig i sidste ende at være et stort hit på Amazons bundlinje og blev i sidste ende begrænset helt. Amazon behandler refusion af prisfald som prismatchning, og deres nuværende politik for prismatchning er, at det slet ikke tilbydes.
Det lyder måske endeligt dystre, men Amazon er et firma, der kender værdien af sine kunder. Derfor er der stadig måder at få denne refusion på, men de vil ikke være lige ligetil.
Du får flere restitutioner med honning end med eddike
Den triste kendsgerning er, at du ikke har ret til refusion fra Amazon for en prisforskel efter købet. Der er ikke noget vingrum med det officielt. Der er dog noget håb, fordi du er en værdsat kunde, og Amazon vil beholde din virksomhed. Hvis du indgiver din sag overbevisende nok, kan du muligvis bare få det, du ønsker.
Hvis du har købt en vare og ønsker en refusion baseret på et prisfald, skal du gå videre til Amazons kontaktside. Der får du mulighed for at ringe eller chatte med en repræsentant. Det er her du bliver nødt til at kende dig selv lidt. Hvis du er bedre over telefonen, kan du prøve at ringe til dem. Hvis du kan lide at kommunikere skriftligt, skal du gå til chatindstillingen. Vær så detaljeret som muligt, og vær altid høflig. Husk, at du ikke har ret til refusion, så du er repræsentantens nåde.
Der er ingen garanti for, at dette fungerer. Men hvis det er din første gang, der beder om det, og du er høflig, er der enhver chance for, at de refunderer forskellen.
Kreditkortprisbeskyttelse
Mange store finansielle institutioner tilbyder fortsat prisbeskyttelse på deres kreditkort. Dette betyder, at hvis du bruger deres kort til at købe et produkt, og prisen falder inden for en bestemt periode, kan du indgive et krav på forskellen.
Da det er sandsynligt, at du brugte dit kreditkort til at købe en vare fra Amazon, kan du drage fordel af denne funktion, hvis din bank leverer den. Politikene varierer fra bank til bank, så du bliver nødt til at tale med en repræsentant for at få nøjagtige oplysninger.
Når du når en repræsentant, skal du først tjekke, om dit kort endda tilbyder prisbeskyttelse. Hvis det sker, kan du finde ud af, om der er begrænsninger for støtteberettigelse, og hvad værdien er. Endelig få klare instruktioner til processen til at indgive et krav.
Hvis alt andet mislykkes, skal du sende det tilbage
Den mest indlysende løsning, men slet ikke en praktisk løsning, er at købe genstanden tilbage og returnere den, du har købt før, for at få tilbagebetalt. Dette er ikke ideelt af mange grunde, men det kan være passende under de rigtige omstændigheder.
For at gøre denne indstilling værd, skal du sandsynligvis bruge den på en vare, der modtog gratis levering. Ellers tilbagebetales leveringsomkostningerne og kan ophæve dine besparelser. Overvej også den ekstra ventetid på endnu en levering og den tid det tager at behandle refusionen. Hvis du har råd til det, så er dette en effektiv vej.
Tilbagebetalt, men ikke glemt
Så der har du det. Desværre er Amazon ikke forpligtet til at behandle en refusion efter købet. Men hvis du er meget høflig, og du ikke misbruger det, kan de gøre undtagelser. På den anden side, hvis du har det rigtige kreditkort, kan du meget vel være beskyttet på den måde. Og hvis push kommer til at skyve, så udsæt ikke - bare køb varen igen og returner dit originale køb for at få refusion.
Hvad er din største købers anger-historier? Holder du styr på varepriser efter køb, og synes du, det er godt at gøre? Fortæl os i kommentarerne nedenfor, om og hvordan du har formået at få dit prisfald tilbagebetalt.
