Hvis du netop har modtaget en gave i ferien, der var et Apple-produkt, har du altid muligheden for at returnere den. Undertiden får du ved en fejltagelse en blå iPhone-sag i stedet for en rød eller en taske til en 11-tommer MacBook Air i stedet for en 15-tommer MacBook Pro eller en iPad mini i stedet for en iPad Air. Ligegyldigt hvad situationen er, er det generelt simpelt at være i stand til at vende tilbage eller udveksle de forkerte gaver og sørge for at du ender med den rigtige, du ønsker.
Kend reglerne
De almindelige Apple-regler er, at virksomheden tilbyder en 14-dages returret på alle solgte varer. I helligdage har virksomheden udvidet tidsrammen for returpolitik: Hvis en vare blev købt mellem 1. november og 25. december, har du indtil 8. januar til at returnere eller bytte den.
Der er ingen gebyr for at returnere en hardware-gave, selvom den er blevet åbnet, men Apple beder dig om at inkludere alle ledninger, adaptere, manualer og lignende i den originale emballage.
Der er et par ting, du ikke kan vende tilbage, herunder åbnet software, downloads af elektronisk software fra App Store, Apple Store gavekort, Apple Developer-produkter og printprodukter (kort, kalendere og bøger lavet med iPhoto).
Sådan returneres eller udveksles din gave i Apple Store
Hvis du vil returnere eller bytte en Apple Store-gave, skal du bare bringe den til enhver Apple Store og chatte med en Apple-specialist. Hvis du returnerer gaven, ikke modtageren, kan du få resten refunderet direkte til dit kort. Hvis dit familiemedlem eller din ven returnerer gaven, kan de enten få et Apple Store-gavekort for varens størrelse eller bytte den mod et andet produkt i butikken.
Sådan returneres eller udveksles din gave via Apple.com-butikken
Hvis du eller din modtager bor for langt væk fra en Apple-butik, kan de returnere varen via Apple.com . For at gøre dette skal du besøge Apple.com/store og klikke på fanen Konto> Returner varer> Gave retur.
Du skal indtaste enten produktets serienummer eller ordrenummeret og UPC, efterfulgt af dine kontaktoplysninger. Apple sender dig derefter information om, hvordan du returnerer din vare; når virksomheden modtager din retur, sender de dig en refusion i form af et Apple-gavekort.
