I slutningen af sidste uges iPhone 6 og Apple Watch-begivenhed samarbejdede Apple med U2 for at levere bandets seneste album, Songs of Innocence , gratis til de mere end 500 millioner iTunes-brugere over hele verden. Det var et hidtil uset træk, der gjorde det prisvindende irske rockebands seneste med den største første albumudgivelse nogensinde. Det eneste problem? Nogle mennesker hader virkelig U2, hvilket beder Apple mandag om at frigive en metode, som utilfredse kunder kan bruge til at fjerne albummet fra deres konto.
Apples proces med at give alle sine iTunes-kunder Songs of Innocence gratis var simpelthen at give albummet "købte" status til hver konto. iTunes-brugere, der ønskede albummet, skulle blot downloade sangene fra deres "Køb" -historie i iTunes-butikken.
Men iTunes har udviklet sig markant i løbet af de sidste par år, og tjenester som iTunes Match og iTunes i Cloud giver brugere, der har aktiveret disse funktioner adgang til hele deres købte iTunes-bibliotek uden at starte nogen download fra iTunes-butikken. Stadig andre kunder har ældre iTunes-funktioner, fx en, der automatisk downloader nye køb, aktiveret på deres Mac-computere, pc'er eller iDevices. Derfor lancerede mange iTunes-brugere, især dem, der ikke var klar over Apples forfremmelse med U2, iTunes eller iOS Music-appen sidste tirsdag eftermiddag og blev forvirrede over at finde et album, de aldrig købte, sidder i deres biblioteker.
Resultaterne af denne forvirring kan ses i iTunes-klassificering af Songs of Innocence . Selvom positive anmeldelser nu opvejer negativerne, var situationen lidt mere interessant i timerne og dagene efter promoveringens lancering. En næsten halvtreds / halvtredsopdeling af fem-stjernede til en-stjernede anmeldelser plagede albummet, idet flertallet af positive anmeldelser priste Apple og U2 og et flertal af de negative anmeldelser, der stillede centrale spørgsmål som "Hvad er U2?" Og "jeg købte jeg ikke dette, debiterede Apple mig? ”Men det overordnede tema fra brugerne var simpelt:” Jeg vil ikke have dette. Hvis jeg ville have det, ville jeg have købt det. Fjern den fra min iPhone. ”
Apple har ikke ønsket at skubbe på problemet, måske så kort efter, at han tvivlsomt er knyttet til den nylige berømmelse-fotoskandale, Apple nu har givet iTunes-kunder en hurtig og nem måde at skrubbe deres konti for det nye U2-album på. Enhver iTunes-bruger, der ikke ønsker, at Songs of Innocence skal marse deres musiksamling, kan besøge denne side og vælge at fjerne albummet fra deres konto. Brugere, der vælger denne rute, skal dog bemærke, at denne proces fjerner albummet ikke kun fra en brugers iTunes-bibliotek, men også fra deres købte historie. Det betyder, at hvis du nogensinde skifter mening i fremtiden, bliver du nødt til at betale for at hente albummet igen.
U2's Songs of Innocence er bandets trettende studioalbum og er udelukkende tilgængelig på iTunes og Apples nyligt erhvervede Beats Music-service indtil 13. oktober, hvorefter en bredere digital og fysisk udgivelse følger.
