For dem, der fortsat får "Kan ikke få mail Forbindelsen til serveren mislykkedes" på din iPhone, iPad og iPod touch, der kører på iOS 10, nedenfor forklarer vi flere måder at løse dette problem på. Denne fejl opstår, når iOS 10-enheder forsøger at hente nye mails, især fra Microsoft Exchange, og derefter dukker der op en fejlmeddelelse, der siger "Kan ikke hente e-mail, forbindelsen til serveren mislykkedes." Det er normalt på iOS 10, iOS 9 og iOS 8 for Apple-enheder som iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 og iPhone 4s og et flertal iPads. Følgende er flere forskellige metoder, der skal hjælpe dig med at løse dette forbindelsesproblem til din Apple-enhed, der kører iOS 10.
Indtast kontoadgangskoder igen
Et stykke tid skete dette problem på din iPhone eller iPad, efter at du ændrede din mail-adgangskode på skrivebordet.
På din iOS-enhed skal du gå til Indstillinger -> Mail, kontakter, kalender -> Konto -> Adgangskode.
Vælg adgangskoden, og indtast din nye adgangskode. iPhone eller iPad beder dig muligvis om at logge ind for at foretage denne ændring. Når du har logget på din konto, skal den opdatere din e-mail-adgangskode og opdatere dine e-mail-meddelelser.
Bemærk: Hvis det ikke medfører prompten, kan du prøve 2 eller 3 gange.
Skift adgangskodeindstillinger
Skift adgangskode til Microsoft Exchange-e-mail-konto eller Yahoo-konto, og prøv igen for at sikre dig, at forbindelsen nu fungerer.
Flyt mail til forskellige indbakke
Flyt alle mails fra indbakke til midlertidig mappe (eller anden mappe) oprettet på serveren.
Skift Microsoft Exchange-sikkerhedsindstillinger
- Åbn Active Directory-brugere og computer
- Vælg Vis> Avancerede funktioner i den øverste menu.
- Find og højreklik på mailkontoen, og vælg Egenskaber.
- Vælg fanen Sikkerhed. Vælg derefter Avanceret.
- Marker afkrydsningsfeltet “” Inkluder arvelige tilladelser fra dette objekts overordnede ”.
Andre metoder
- Sluk for sky. Gå tilbage til alle dine e-mail-konti, og nulstil adgangskode.
- Aktivér "Fly" -tilstand i indstillinger. Deaktiver det derefter.
- Slet den konto. Opret det derefter som en ny konto.
- Nulstil netværksindstillinger via Indstillinger -> Generelt -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillinger.
- Skift bare feltet "Mail Days to Sync" til "No Limit".
