Apple i weekenden lancerede et nyt webbaseret værktøj til at afregistrere en brugers telefonnummer fra virksomhedens iMessage-service. Deregister iMessage-værktøjet adresserer et problem, der opleves af brugere, der skiftede fra iPhone til en ikke-Apple-smartphone og efterfølgende ikke kunne modtage tekstmeddelelser fra andre iPhone-brugere.
Problemet involverer den måde, hvorpå Apple har integreret sin proprietære iMessage-service med brugernes kontaktoplysninger. Når en iPhone-bruger aktiverer iMessage, har de mulighed for at bruge tjenesten via deres mobiltelefonnummer og eventuelle kompatible e-mail-adresser. Dette betyder, at en brugers kontakter kan nå dem med en iMessage via et antal kontaktmetoder. Hvis en iMessage-bruger til sidst skifter til en ikke-Apple-smartphoneplatform, kan de dog ikke længere bruge iMessage, men deres kontakts iPhones fortsætter med at forsøge at sende tekstmeddelelser via iMessage, selv når de kun bruger den tilsigtede modtagers mobilnummer.
En løsning på dette problem er, at brugeren skal slå iMessage fra i deres iPhone-indstillinger, før de skifter til en ny telefon, men mange iPhone-brugere er ikke opmærksomme på dette krav og har ikke længere adgang til deres iPhone. Som et resultat har Apple længe krævet, at brugerne ringer direkte til firmaet og anmoder om en fjernafregistrering af deres mobilnummer fra iMessage. Mens virksomheden har strømline denne proces, er det tidskrævende at tvinge brugerne til at ringe til både kunder og Apple, og dermed lanceringen af det nye selvhjælps-webbaserede Deregister iMessage-værktøj.
Berørte brugere kan gå over til værktøjets hjemmeside, indtaste deres mobilnummer og modtage en bekræftelseskode via SMS. Når koden er verificeret, skal en brugers ikke-Apple-smartphone begynde at modtage SMS-baserede tekstbeskeder fra andre iPhone-brugere inden for 24 timer, selvom vi har hørt fra nogle brugere, der rapporterede, at det tog meget mindre tid.
Hvis du stadig har din iPhone og planlægger at skifte til en ikke-Apple-enhed, er den bedste måde at undgå dette problem stadig at slukke iMessage, før du skifter telefoner (gå til Indstillinger> Meddelelser og skub iMessage til slukket), men det er godt at have dette automatiserede værktøj som sikkerhedskopi og undgå at skulle ringe til Apple.
