Nogle gange har Samsung Galaxy S7, der kører på Android 7.0 Nougat, en sort skærm, efter at du har tændt for smartphonen. Problemet er, at Galaxy S7-knapperne lyser som normalt, men skærmen forbliver sort og intet vises. Galaxy S7-skærmen tændes ikke tilfældigt for forskellige mennesker, men det fælles problem er, at skærmen ikke vågner. Der er flere forskellige måder at prøve at løse Galaxy S7-blankskærmsproblemet, følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan man løser Galaxy S7 sort skærm, der ikke tænder for et problem, der kører på Android Nougat 7.0.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Samsung Galaxy S7 til gendannelsestilstand ved at starte smartphone:
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android gendannelse vises.
- Brug knappen "Volume Down" til at markere "wipe cache-partition" og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter Galaxy S7 automatisk
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cache på Galaxy S7 og Galaxy S7 Edge
Fabriksindstil Galaxy S7 og Galaxy S7 Edge
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Galaxy S7 eller Galaxy S7 Edge, der kører på Android 7.0 Nougat, skal du prøve at nulstille smartphone. Følgende er en guide til, hvordan fabriksindstilles Galaxy S7 og Galaxy S7 Edge . Det er vigtigt at bemærke, at før du går til fabriksindstilling af en Galaxy S7, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få Samsung Galaxy S7 til at dreje med den sorte skærm, foreslås det at tage smarttelefonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, der kan repareres.
