Du er sikker på, at du har indtastet din Gmail-adgangskode korrekt, men din e-mail indlæses ikke på din iPhone eller iPad. Eller måske fungerede Gmail på din iPhone, men nu er du på ferie, og den stoppede pludselig. I denne artikel vil jeg forklare hvorfor Gmail ikke virker på din iPhone eller iPad, og hvordan du løser problemet så din e-mail indlæses i Mail-appen.
Problemet: Sikkerhed
Sikkerhed er en af de største bekymringer i dag for både virksomheder og forbrugere. Virksomheder ønsker ikke at blive sagsøgt, og forbrugere ønsker ikke at få stjålet deres personlige oplysninger.Desværre, når sikkerheden bliver for stram, og der ikke gives nogen forklaringer, bliver mange mennesker låst ude af hendes egne konti.
Problemet ligger ikke i selve sikkerheden - det er, at manglen på forklaringer efterlader iPhone-brugere helt i mørket. Min far var for nylig på ferie, og han ringede til mig, så snart han ankom, fordi hans e-mail holdt op med at blive indlæst på hans iPad. Det fungerede perfekt, før han rejste, så hvorfor ikke nu? Svaret er dette:
Google så, at han forsøgte at oprette forbindelse fra en ny placering og blokerede loginforsøget, fordi det antog, at nogen forsøgte at hacke sig ind på hans e-mail-konto.Min far vidste ikke engang, at det var en mulighed, men Apple Store-medarbejdere ser det hele tiden ske. Selvom du ikke er på ferie, kan Gmail blokere loginforsøg af alle mulige årsager.
Sådan rettes Gmail på din iPhone eller iPad
Hvis du ved, at du indtaster din Gmail-adgangskode korrekt, og du stadig ikke kan få din e-mail, er det her, hvad du skal gøre:
1. Besøg Gmail-webstedet og se efter advarsler
Vi er nødt til at besøge Gmail-webstedet for at få en bedre ide om, hvad der foregår, fordi Mail-appen på din iPhone eller iPad ikke kan give dig nogen detaljer om, hvorfor du ikke kan logge ind. Brug en computer, hvis du kan (det er nemmere at navigere på Gmail-webstedet med en større skærm), men denne proces vil også fungere på iPhone og iPad.
Åbn Safari, Chrome eller en anden internetbrowser, gå til gmail.com, og indtast din e-mailadresse og adgangskode.
Hvis du bruger en iPhone, kan du muligvis se en popup, der beder dig om at downloade en app - men nu er det ikke tid. Tryk på det lille "mobil Gmail-websted" nederst på skærmen.
… Hvis du en boks eller e-mail som den, skal du klikke på linket inde kaldet "Gennemse dine enheder nu", "Det var mig" eller lignende - det nøjagtige sprog ændres ofte.
2. Gennemgå dine seneste enheder på Googles websted
Selv hvis du ikke har modtaget en e-mail om et blokeret loginforsøg, er det en god idé at besøge sektionen kaldet Enhedsaktivitet og meddelelser på Googles My Account-websted. Du vil være i stand til at se alle de seneste enheder, der har forsøgt at logge ind på din konto, og fjerne blokeringen af dem, der var dig. (Forhåbentlig er de alle dig!)
Når du har fort alt Google, at det faktisk var dig, der forsøgte at logge ind på din konto, skulle din e-mail begynde at indlæses på din iPhone eller iPad. Hvis det ikke gør det, så læs videre.
3. Udfør CAPTCHA Reset
Gmail har en lidet kendt rettelse kaldet en CAPTCHA-nulstilling, der midlertidigt låser nogle af Googles sikkerhedsfunktioner op for at tillade nye enheder at oprette forbindelse til Gmail. Jeg lærte om det, da jeg arbejdede i Apple Store, og jeg ved ikke, hvordan nogen kunne vide, at det eksisterer uden gavn af virkelig nørdede venner.Jeg er glad for at kunne dele det med dig.
For at udføre CAPTCHA-nulstillingen skal du besøge Googles CAPTCHA-nulstillingsside og logge ind med dit brugernavn og din adgangskode. Prøv derefter at logge ind på din Gmail-konto på din iPhone eller iPad. Denne gang skulle loginforsøget virke, og Google vil huske din enhed, så du ikke skulle støde på problemer fremover.
4. Sørg for, at IMAP er aktiveret
En anden grund til, at Gmail muligvis ikke virker på din iPhone eller iPad, er, at IMAP (teknologien Gmail bruger til at levere e-mail til din enhed) kan være deaktiveret i Gmails indstillinger. Hvis IMAP er slået fra på Gmail.com, vil du ikke kunne få din e-mail fra serveren.
For at lære, hvordan du aktiverer IMAP til Gmail, skal du tjekke min korte artikel kaldet Hvordan aktiverer jeg IMAP til Gmail på iPhone, iPad og computer?, og så vende tilbage hertil for at afslutte. Processen er lidt tricky, især på iPhone, så jeg lavede en trin-for-trin guide med billeder til at hjælpe.
5. Fjern din Gmail-konto fra din iPhone, og sæt den op igen
Hvis du er i stand til at logge ind på Gmail.com uden problemer, har du bekræftet, at din enhed ikke bliver blokeret i enhedsaktivitet og meddelelser, du har foretaget CAPTCHA-nulstillingen, og du Når du er sikker på, at IMAP er aktiveret, er det tid til at prøve den moderne version af "træk det ud, og sæt det i igen"-løsningen: Fjern din Gmail-konto fra din iPhone helt og sæt den derefter op igen.
I de fleste tilfælde er al en persons e-mail gemt på Gmail-serverne. Det betyder, at når du fjerner din Gmail-konto fra din iPhone, sletter du ikke noget fra selve serveren, og når du konfigurerer din konto igen, vil alle dine e-mails, kontakter og noter komme tilbage med det samme.
En advarsel
Grunden til, at jeg nævner dette, er, at nogle mennesker måske bruger en ældre type postleveringssystem kaldet POP (som stort set er blevet erstattet af IMAP). Nogle gange sletter POP-konti e-mail på serveren, efter at den er downloadet til enheden. Her er mit råd:
Bare for en sikkerheds skyld, log ind på gmail.com, før du sletter din Gmail-konto fra din iPhone, og sørg for, at al din e-mail er der. Hvis du ser mailen på webgrænsefladen, er den på serveren. Hvis du ikke kan se din mail på gmail.com, anbefaler jeg, at du springer dette trin over for nu. 99 % af folk, der læser dette, vil se, at deres e-mail kan tage dette skridt sikkert.
Sådan fjerner du din Gmail-konto fra din iPhone eller iPad
For at fjerne din Gmail-konto fra din iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger -> Mail -> Konti og trykke på din Gmail-konto . Tryk derefter på Slet konto.
Næste, gå tilbage til Indstillinger -> Mail -> Konti og tryk på Tilføj konto . Tryk på Google og indtast dine kontooplysninger.
Gmail: Indlæser igen på din iPhone og iPad
Gmail fungerer igen på din iPhone eller iPad, og du kan sende og modtage e-mail ved hjælp af Mail-appen.Hvis du har bemærket, at dit batteri også er ved at løbe tør, er en af de største årsager "Push Mail", som jeg forklarer, hvordan du optimerer i trin 1 i min artikel om, hvordan du sparer iPhones batterilevetid.
Dette er et af de vanskelige problemer, der påvirker mange mennesker, og nu hvor du kender svaret, så giv dem en hånd, hvis du ser, at Gmail ikke virker på deres iPhone eller iPad. Hvis du gerne vil efterlade en kommentar, vil jeg gerne høre om, hvilket trin der løser dette problem for dig.
