Hvorfor bliver min iPhone genstartet, og hvad gør jeg ved det? Vi stoler på vores iPhones, og de skal fungere hele tiden. Det ville være fantastisk, hvis der var en enkelt grund til, at iPhones genstarter igen og igen, men der er ikke en magisk kugle til dette problem. I denne artikel vil jeg forklare hvad får iPhones til at blive ved med at genstarte, og jeg vil vise dig hvordan du reparerer den genstartende iPhone problem
Bemærk iPhone X-ejere: Hvis du har en iPhone X eller iPhone XS, der bliver ved med at genstarte, så læs venligst min nye artikel for at finde ud af det hvordan du forhindrer din iPhone X i at genstarte igen og igen. Hvis disse rettelser ikke virker, skal du vende tilbage og følge denne vejledning.
Hvorfor bliver min iPhone ved med at genstarte?
iPhones, der bliver ved med at genstarte, falder generelt ind i to kategorier:
- iPhones, der genstarter med mellemrum: Du kan bruge din iPhone i et stykke tid uden problemer overhovedet, og så genstarter din iPhone pludselig.
- iPhone genstartsløjfe: Din iPhone genstarter løbende, og den er fuldstændig ubrugelig. Apple-logoet vises og forsvinder på skærmen igen og igen.
Hvis din iPhone falder ind under den anden kategori, skal du springe videre til trin 5. Det er umuligt at udføre de første par trin, hvis du ikke er i stand til at bruge softwaren på din iPhone. Lad os dykke ned, så du kan stoppe med at råbe "Min iPhone bliver ved med at genstarte!" hos katten.
1. Sikkerhedskopier din iPhone
Før vi overhovedet foretager nogen fejlfinding, skal du sørge for, at din iPhone er sikkerhedskopieret. Hvis din iPhone har et hardwareproblem, kan dette være din sidste chance for at sikkerhedskopiere dine data. Hvis vi har brug for det, gendanner vi din iPhone på et senere trin, og du har brug for en sikkerhedskopi, før du gendanner.
Tjek vores anden artikel, hvis du har brug for hjælp til at sikkerhedskopiere din iPhone. Når du er sikkerhedskopieret, er du klar til at komme i gang med at løse problemet, hvis din iPhone bliver ved med at genstarte, eller hvis din iPhone bliver ved med at tænde og slukke.
2. Opdater din iPhones software (iOS)
Ligesom Windows på en pc eller macOS på en Mac er iOS din iPhones operativsystem. iOS-opdateringer indeholder altid masser af rettelser til softwarefejl og andre problemer. Nogle gange løser en softwareopdatering det problem, der får din iPhone til at blive ved med at genstarte eller gå ind i en genstartsløkke.
For at kontrollere, om nogen softwareopdateringer er tilgængelige, skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den.
Du kan også tilslutte din iPhone til din computer og bruge iTunes (pc'er og Mac'er, der kører macOS 10.14 eller ældre) eller Finder (Mac'er, der kører macOS 10.15 eller nyere) til at opdatere din iPhones software. Hvis din iPhone konstant genstarter, kan iTunes eller Finder være det bedste bud.
3. Bestem, om en app får din iPhone til at genstarte
Det er meget sjældent, at en app får en iPhone til at genstarte eller tænde og slukke gentagne gange. For det meste er softwaren på din iPhone afskærmet fra problem-apps. Når det er sagt, er der over 1,5 millioner apps i App Store, og de er ikke alle perfekte.
Hvis du installerede en app lige før din iPhone gik ind i en genstartsløkke, skal du afinstallere den app og se, om problemet løser sig selv.
Indstillinger -> Beskyttelse af personlige oplysninger -> Analyse og forbedringer -> Analytics Data er et andet sted at søge efter problemapps. Det er norm alt at se flere poster på denne liste. Rul hurtigt gennem listen og se efter alle apps, der er opført igen og igen. Hvis du finder en, kan afinstallation af den app muligvis løse din iPhone.
4. Nulstil alle indstillinger
Nulstil alle indstillinger er ikke en magisk punkt, men den kan løse visse softwareproblemer.Gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger for at gendanne din iPhones indstillinger til fabriksindstillingerne. Du mister ingen af dine apps eller data, men du bliver nødt til at indtaste din Wi-Fi-adgangskode igen.
5. Fjern dit SIM-kort
iPhone-genstartsløjfer kan være forårsaget af problemer med din iPhones forbindelse til din trådløse udbyder. Dit SIM-kort forbinder din iPhone til din trådløse operatør, så fjernelse af den er den bedste måde at fejlfinde problemer på, hvor din iPhone bliver ved med at genstarte.
Bare rolig: Intet kan gå g alt, når du fjerner dit SIM-kort. Din iPhone vil straks genoprette forbindelsen til dit mobilselskab, så snart du sætter den i igen.
Apples supportartikel om, hvordan du fjerner SIM-kortet fra din iPhone, viser dig præcis, hvor SIM-kortet er placeret på din iPhone. Du skal bruge en papirclips til at skubbe SIM-bakken ud fra din iPhone.
Hvis problemet løses ved at fjerne dit SIM-kort, skal du sætte SIM-kortet tilbage i din iPhone. Hvis problemet opstår igen, efter du har sat dit SIM-kort i igen, skal du gendanne din iPhone (trin 7) eller udskifte SIM-kortet med dit mobilselskab.
Hvis det ikke løser problemet at fjerne SIM-kortet, skal du ikke sætte dit SIM-kort i igen, før du har fuldført næste trin. Hvis du gerne vil vide mere om din iPhones SIM-kort, så tjek min artikel kaldet "Hvorfor siger min iPhone intet SIM-kort?".
6. Hård nulstilling
Du bør ikke lave en hård nulstilling på din iPhone, medmindre det er absolut nødvendigt. Det er lidt ligesom at slukke for en stationær computer ved at tage stikket ud af væggen. Når det er sagt, er en genstartsløkke til iPhone et af de tidspunkter, hvor en hård nulstilling er berettiget.
For at udføre en hård nulstilling skal du holde afbryderknappen og Hjemknappen nede(den cirkulære knap under skærmen) på samme tid, indtil din iPhone-skærm bliver tom, og Apple-logoet dukker op igen.
På en iPhone 7 eller 7 Plus er de knapper, du skal trykke på for at udføre en hård nulstilling, lidt anderledes. Tryk og hold strømknappen og lydstyrke ned-knappen samtidigt.
Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, er processen med hård nulstilling også anderledes. Tryk og slip lydstyrke op-knappen, derefter lydstyrke ned-knappen, derefter tryk på sideknappen, og hold den nede.
Uanset hvilken iPhone-model du har, skal du holde begge knapper nede sammen i mindst 20 sekunder Folk blev overraskede, da de ville komme ind i Apple Store, og jeg ville hurtigt rette deres døde iPhone med en hård nulstilling. De troede, de lavede en hård nulstilling derhjemme, men de holdt ikke begge knapper nede i lang nok tid.
Hvis du fjernede SIM-kortet fra din iPhone i det forrige trin, er det nu et godt tidspunkt at sætte det tilbage i din iPhone.Vi har elimineret muligheden for, at dit SIM-kort får din iPhone til at genstarte. Forhåbentlig vil den hårde nulstilling løse problemet, hvor din iPhone blev ved med at genstarte, men hvis den fortsætter, bliver du nødt til at nulstille din enhed ved at følge instruktionerne nedenfor.
7. Gendan din iPhone
Gendannelse af din iPhone sletter og genindlæser iPhones software (iOS), og det kan eliminere en række softwareproblemer på samme tid. Når vi gendanner din iPhone, fjerner vi muligheden for, at et softwareproblem kan få din iPhone til at genstarte - det er derfor, Apples teknikere gør det så ofte.
Din iPhone skal være tilsluttet en computer for at gendanne. Jeg anbefaler at lave en speciel type gendannelse, som Apple-teknikere laver, kaldet en DFU-gendannelse, som går dybere end en almindelig gendannelse og kan løse flere problemer. Du finder det ikke nogen steder på Apples hjemmeside - læs min artikel for at lære, hvordan du DFU gendanner din iPhone.
Når gendannelsen er færdig, vil du være i stand til at genindlæse alle dine personlige oplysninger fra din iPhone-sikkerhedskopi i iTunes, Finder eller iCloud. Hvis du stadig har et problem, så kom tilbage her og fortsæt med at læse.
8. Se efter et hardwareproblem
Hardwareproblemer er en almindelig årsag til, at iPhones sidder fast i en genstartsløkke. Hvis du bruger et etui på din iPhone, skal du fjerne det, før du fortsætter.
Se nøje på opladningsporten i bunden af din iPhone. Tjek for at se, om der sidder snavs fast inde og for tegn på korrosion.
Hvis noget ikke ser rigtigt ud, så tag fat i en tandbørste, du aldrig har brugt, og børst forsigtigt opladningsporten ud. En kortslutning eller andet problem inde i opladningsporten kan forårsage alle mulige problemer med din iPhone.
9. Du skal muligvis reparere din iPhone
Vi har elimineret muligheden for, at et softwareproblem får din iPhone til at blive ved med at genstarte, og vi har tjekket for hardwareproblemer på ydersiden af din iPhone. Hvis din iPhone er i en genstartsløkke, skal din iPhone sandsynligvis repareres.
Hvis du vælger at få hjælp i din lokale Apple Store, så sørg for at have en aftale med Genius Bar, så du ikke behøver at vente.
Wrapping It Up
På dette tidspunkt håber jeg, at vi har løst problemet, der fik din iPhone til at blive ved med at genstarte. Jeg vil gerne høre din oplevelse i kommentarfeltet nedenfor, og hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at stille dem i Payette Forward Facebook-gruppen.
