Når du trykker for at åbne Facebook-appen på din iPhone, lukkes den med det samme. Eller måske scroller du gennem dit nyhedsfeed, skærmen på din iPhone blinker, og du er tilbage og stirrer på dine apps på din startskærm. I denne artikel vil jeg forklare hvorfor Facebook-appen bliver ved med at gå ned på din iPhone eller iPad og hvordan man undgår problemet kommer tilbage igen
Ligesom enhver anden app er Facebook-appen modtagelig for fejl. Så godt som det er, kan softwaren på din iPhone gå ned, hvilket kan føre til problemer så alvorlige som at din iPhone bliver for varm, eller batteriet tømmes for hurtigt, samt mindre alvorlige, men stadig irriterende problemer som denne.
Spørgsmålet om, hvorfor Facebook-appen bliver ved med at gå ned på din iPhone, er mindre vigtigt, end hvordan man fikser det, så vi fokuserer på rettelsen i denne artikel. Hvis du vil tage din tekniske hat på og se nedbrudsloggene, skal du gå til Indstillinger -> Privatliv -> Analytics -> Analytics Data og se efter Facebook eller Seneste Crash på listen.
Sådan forhindrer du Facebook-appen i at gå ned på din iPhone eller iPad
Alle de løsninger, vi taler om, virker til både iPhone og iPad, fordi det underliggende problem ligger mellem Facebook-appen og iOS, operativsystemet, der kører på begge enheder. Jeg vil bruge en iPhone i denne artikel, men hvis Facebook-appen går ned på din iPad, vil denne guide også hjælpe dig.
1. Genstart din iPhone
Genstart af din iPhone har potentiale til at løse mindre softwareproblemer. Alle dens programmer lukker naturligt ned, hvilket giver dem en frisk start, når du tænder din iPhone igen. Måden at genstarte din iPhone på varierer afhængigt af, hvilken model du ejer.
Genstart en iPhone X eller nyere
Tryk og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil slid for at slukke vises. Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned. Vent 15-30 sekunder, og tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
Genstart en iPhone 8 eller ældre
Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil slid for at slukke vises. Stryg strømmen fra venstre mod højre for at slukke din iPhone. Vent 15-30 sekunder, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen og hold den nede igen, indtil Apple-logoet vises.
2. Opdater din iPhones software
En af de mest almindelige årsager til, at Facebook-appen går ned, er, at iPhones software er forældet. Vi taler ikke om selve Facebook-appen her – vi taler om styresystemet.
For at sikre, at din iPhones software er opdateret, skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering. Hvis en opdatering er tilgængelig, installer den. iOS-opdateringer indeholder altid fejlrettelser, så med få undtagelser er det altid en god idé at opdatere din software. Hvis din software allerede er opdateret, skal du gå videre til næste trin.
3. Opdater Facebook-appen
Næste, lad os sørge for, at selve Facebook-appen er opdateret. Åbn App Store og tryk på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned til listen over dine apps med tilgængelige opdateringer.
Hvis du ser Opdater ved siden af Facebook, skal du trykke på den og vente på, at opdateringen downloades og installeres. Du kan også trykke på Opdater alle øverst på listen for at opdatere alle dine apps på én gang.
Når opdateringen er færdig, skal du kontrollere, om problemet er løst.
4. Ryd Facebook-cachen
Rydning af Facebook-cachen kan hjælpe appen med at køre mere effektivt. Hvis Facebook bliver ved med at gå ned, så snart du åbner appen, kan du muligvis ikke fuldføre dette trin - men det er et forsøg værd!
Åbn Facebook, og tryk på Hamburger-menuen i nederste højre hjørne af skærmen. Rul ned og tryk på Indstillinger og privatliv. Tryk derefter på Indstillinger -> Browser. Til sidst skal du trykke på Ryd ud for Dine browserdata.
5. Slet Facebook-appen og geninstaller
Hvis Facebook-appen stadig går ned, er det på tide at sætte den gamle "træk den ud og tilslutte den igen"-filosofi til at fungere. Ofte kan du rette Facebook-appen ved at slette den fra din iPhone og downloade den fra App Store.
For at slette en app skal du trykke og holde på appikonet på startskærmen, indtil hurtighandlingsmenuen vises. Tryk på Fjern app -> Slet app -> Slet for at afinstallere appen på din iPhone.
Åbn derefter App Store, tryk på Søg på nederst på skærmen, skriv "Facebook" i søgefeltet, og tryk på skyknappen for at downloade den igen.
6. Nulstil alle indstillinger på din iPhone
Der er ikke en magisk punkt, der løser alle softwareproblemer på iPhones, men den næstbedste ting er Nulstil alle indstillinger. Nulstil alle indstillinger gendanner din iPhones indstillinger til fabriksindstillingerne, men den sletter ikke nogen af dine apps eller personlige oplysninger.
For at nulstille alle indstillinger på din iPhone, gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger , indtast din adgangskode, og tryk på Nulstil alle indstillinger.
7. Gendan din iPhone
Hvis Facebook-appen stadig går ned på din iPhone, har du sandsynligvis et softwareproblem, som kun kan løses ved at gendanne din iPhone.I modsætning til Nulstil alle indstillinger, sletter en iPhone-gendannelse alt fra din iPhone. Processen går nogenlunde sådan her:
Først skal du sikkerhedskopiere din iPhone til iCloud, iTunes eller Finder. Jeg foretrækker at bruge iCloud, og hvis du mangler iCloud-lagerplads, så tjek min artikel, der forklarer, hvordan du sikkerhedskopierer din iPhone uden nogensinde at betale for iCloud-lagerplads igen.
Når din iPhone er sikkerhedskopieret, skal du slutte din iPhone til en computer for at gendanne den. Jeg anbefaler en type gendannelse kaldet en DFU-gendannelse, der går dybere og kan løse flere problemer end en typisk gendannelse. Hvis du aldrig har gjort det før, så tjek min artikel, der forklarer, hvordan du DFU gendanner din iPhone.
Når gendannelsen er færdig, bruger du din iCloud- eller iTunes-sikkerhedskopi til at lægge dine personlige oplysninger tilbage på din iPhone. Når dine apps er færdige med at downloade, vil Facebook-appproblemet være løst.
Facebook-app: Rettet
Du har rettet Facebook-appen, og den går ikke længere ned på din iPhone eller iPad. Du ved, at det er vigtigt at holde din iPhone-software og Facebook-appen opdateret, og problemet er højst sandsynligt løst for altid. Jeg vil gerne høre om dine erfaringer med at rette Facebook-appen i kommentarfeltet nedenfor, og hvis du støder på problemer undervejs, er jeg klar til at hjælpe.
