T-Mobile-appen virker ikke på din iPhone, og du ved ikke, hvad du skal gøre. Du har åbnet app, prøvet at logge ind, men noget virker ikke rigtigt. I denne artikel vil jeg forklare hvad du skal gøre, når din T-Mobile-app ikke virker på din iPhone!
Luk T-Mobile-appen
Lukning og genåbning af T-Mobile-appen kan potentielt rette en mindre softwarefejl, der ville forhindre appen i at fungere korrekt. For at lukke T-Mobile-appen skal du først åbne appskifteren.
For at åbne appskifteren på en iPhone med Face ID skal du stryge op fra bunden af skærmen til midten af skærmen.Hold fingeren i midten af skærmen et øjeblik, indtil en forhåndsvisning af alle de apps, du har åbne, vises. Hvis du har en iPhone uden Face ID, skal du dobbelttrykke på Hjem-knappen for at åbne app-omskifteren. Stryg derefter dine apps op og væk fra toppen af skærmen for at lukke dem.
Sluk og tænd din iPhone igen
Hvis lukning og genåbning af appen ikke løste problemet, så prøv at genstarte din iPhone. Det er muligt, at en anden app eller din iPhones software er gået ned, hvilket kunne løses ved en genstart.
Hvis du har en iPhone med Face ID, skal du trykke på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne og holde dem nede, indtil strømikonet og skyderen for at slukke vises på skærmen. På iPhones uden Face ID skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen (også kendt som Sleep/Wake-knappen) nede i stedet for sideknappen og en lydstyrkeknap.
Stryg det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned. Vent ca. 15 sekunder, og tryk derefter på sideknappen (iPhones med Face ID) eller tænd/sluk-knappen (iPhones uden Face ID) for at tænde din iPhone igen.
Opdater T-Mobile-appen
Hvis T-Mobile-appen er forældet, kan det være årsagen til, at den ikke virker på din iPhone. Gå til App Store og tryk på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned, indtil du finder listen over tilgængelige appopdateringer. Tryk på Opdater ny til T-Mobile-appen, hvis en opdatering er tilgængelig.
Afinstaller og geninstaller T-Mobile-appen
Hvis T-Mobile-appen ikke virker, efter du har genstartet din iPhone, kan der være et dybere softwareproblem med appen. Den hurtigste måde at fejlfinde et mere væsentligt softwareproblem med appen på er at slette og geninstallere den.
Tryk og hold på T-Mobile-appikonet, indtil rullemenuen vises. Tryk på Fjern app -> Slet app -> Slet for at afinstallere den.
For at begynde at geninstallere appen skal du åbne App Store og søge efter T-Mobile-appen.Når du har fundet det, skal du trykke på download-knappen til højre for appen - det vil ligne en pil, der peger ned fra en sky. Der vises en statuscirkel for at fortælle dig, hvor lang tid der går, før appen geninstalleres.
Kontakt T-Mobile kundesupport
Hvis du er nået så langt, og T-Mobile-appen stadig ikke virker, er det tid til at kontakte kundesupport. Du kan enten ringe til 1-877-453-1304 eller besøge deres kundesupport-webside. Du kan også få et hurtigt svar ved at sende en direkte besked til T-Mobile kundesupport på Twitter!
T-Mobile-appen: Working Again!
Du har rettet T-Mobile-appen, og du kan begynde at få adgang til din konto fra din iPhone igen. Næste gang T-Mobile-appen ikke virker på din iPhone, ved du præcis, hvad du skal gøre. Hvis du har andre spørgsmål om T-Mobile eller dit trådløse abonnement, så skriv en kommentar nedenfor!
