TikTok indlæses ikke på din iPhone, og du ved ikke hvorfor. Uanset hvad du gør, kan du ikke se nogen videoer! I denne artikel vil jeg forklare hvad du skal gøre, når TikTok ikke fungerer på din iPhone.
Luk og genåbn TikTok
Lukning af TikTok-appen vil lade den lukke naturligt ned og muligvis løse et mindre softwarenedbrud. Du skal åbne app-omskifteren, før du kan lukke TikTok.
På en iPhone 8 eller tidligere skal du dobbelttrykke på knappen Hjem for at åbne app-omskifteren. På en iPhone X eller nyere skal du stryge op fra bunden af skærmen til midten af skærmen.
Når appskifteren er åben, stryg TikTok-appen op og væk fra toppen af skærmen for at lukke den.
Genstart din iPhone
Din iPhone kan stadig opleve et softwareproblem, selvom TikTok-appen ikke er gået ned. Genstart af din iPhone kan rette mindre softwarefejl og fejl.
Der er et par forskellige måder at genstarte en iPhone på, afhængigt af hvilken model du ejer:
- iPhone 8 eller tidligere: Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser "slide to power off" vises på skærmen . Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede igen for at tænde din iPhone igen.
- iPhone X eller nyere: Tryk og hold enten lydstyrkeknappen og sideknappen nede, indtil "slide to power off" vises på skærmen . Stryg det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre for at slukke din iPhone.Tryk og hold sideknappen nede for at tænde din iPhone igen.
Tjek din forbindelse til Wi-Fi eller mobildata
Du skal have forbindelse til Wi-Fi eller mobildata for at se videoer på TikTok. Hvis TikTok ikke virker, har din iPhone muligvis problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi eller din trådløse udbyders mobilnetværk.
Først skal du kontrollere, om Wi-Fi er aktiveret ved at gå til Indstillinger -> Wi-Fi. Sørg for, at kontakten ud for Wi-Fi er slået til, og at der er blåt flueben ud for navnet på dit Wi-Fi-netværk.
Gå derefter tilbage til Indstillinger og tryk på Cellular og sørg for, at kontakten øverst på skærmen er tændt. Husk, at selvom denne kontakt er slået til, vil din iPhone ikke bruge mobildata, hvis der ikke er nogen tilbage på dit mobiltelefonabonnement.
For mere information, se vores andre artikler, hvis mobildata ikke fungerer, eller hvis din iPhone vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi.
Pro-tip: Brug af mobildata til at streame masser af video på en app som TikTok vil bruge en masse mobildata. Tjek vores anden artikel for at lære, hvordan du gemmer data på din iPhone!
Tjek TikToks servere
Nogle gange holder apps som TikTok op med at fungere, fordi deres servere er gået ned eller gennemgår rutinemæssig vedligeholdelse. Rettelsen her er at være tålmodig - serverne vil være op igen på ingen tid.
TikTok har ikke en dedikeret serverstatusside på deres hjemmeside, så det er nok bedst at du besøger deres Twitter-konto for at få opdateringer. Down Detector har også et kort over udfald, som hjælper dig med at finde ud af, om andre også oplever problemer med TikTok.
Se efter en TikTok-opdatering
Det er muligt, at versionen af TikTok, der kører på din iPhone, er forældet, og at den fejl, du støder på, allerede er blevet rettet af en opdatering. Åbn App Store og tryk på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen.
Rul ned for at se en liste over dine apps med tilgængelige opdateringer. Hvis TikTok er på listen, skal du trykke på Opdater til højre.
Slet og geninstaller TikTok-appen
Sletning og geninstallation af TikTok vil give det en helt frisk start på din iPhone. Det er muligt, at en softwarefil er blevet beskadiget i appen, hvilket kan forårsage en række problemer.
Tryk og hold på TikTok-appikonet, indtil menuen åbnes. Tryk på Fjern app -> Slet app -> Slet for at afinstallere TikTok på din iPhone.
Din TikTok-konto bliver ikke slettet, når du afinstallerer appen på din iPhone.
For at geninstallere TikTok skal du åbne App Store og trykke på fanen Søg i nederste højre hjørne af skærmen. Indtast derefter "TikTok" i søgefeltet og tryk på Søg.
Den app, du leder efter, bør være det bedste resultat. Tryk på knappen til højre for TikTok for at geninstallere den på din iPhone. Da du tidligere har downloadet TikTok, vil geninstalleringsknappen ligne en sky med en pil, der peger nedad.
TikTok On The Clock
TikTok fungerer igen, og du kan gå tilbage til at se dine korte yndlingsvideoer. Næste gang TikTok ikke fungerer på din iPhone, ved du præcis, hvad du skal gøre! Du er velkommen til at stille os andre spørgsmål i kommentarfeltet nedenfor.
