Snapchat virker ikke på din iPhone eller iPad, og du ved ikke, hvad du skal gøre. Et øjeblik sendte du selfies af din kat til dine venner, men nu virker appen slet ikke! I denne artikel vil jeg forklare, hvorfor Snapchat ikke fungerer på din iPhone eller iPad, og vise dig, hvordan du løser problemet for altid!
Før vi begynder, skal du sørge for, at appen er opdateret
Snapchat fungerer muligvis ikke på din iPhone eller iPad, hvis du ikke har downloadet den seneste appopdatering. Udviklere arbejder altid på at forbedre funktionaliteten af deres apps, og de udgiver opdateringer for at tilføje nye funktioner, rette softwarefejl og øge sikkerhedsforanst altningerne for at beskytte brugerne.
For at søge efter en Snapchat-opdatering skal du åbne App Store og trykke på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned for at se en liste over apps med tilgængelige opdateringer. Hvis Snapchat er på listen, skal du trykke på Opdater til højre.
Genstart din iPhone eller iPad
Når du slukker din enhed på den rigtige måde, tillader det alle de programmer, der driver din iPhone eller iPad, at lukke naturligt ned, hvilket nogle gange kan rette en mindre softwarefejl.
Hvis din iPhone eller iPad har Face ID, skal du samtidig trykke og holde på enten lydstyrkeknappen og sideknappen (iPhones) eller den øverste knap (iPad). Slip begge knapper, når skyd for at slukke vises. Hvis din iPhone eller iPad ikke har Face ID, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil slide to power off vises.
Uanset hvilken iPhone eller iPad du har, stryg det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre for at lukke din enhed ned. Vent cirka et minut, og tryk derefter på siden, toppen eller tænd/sluk-knappen igen, indtil din iPhone eller iPad tændes igen.
Sluk og tænd for Wi-Fi igen
Din iPhone eller iPad skal have en internetforbindelse for at kunne sende eller modtage billeder på Snapchat. Det er muligt, at der er et forbindelsesproblem, der forhindrer din iPhone eller iPad i at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. På samme måde som at genstarte din iPhone eller iPad kan det nogle gange løse et mindre softwareproblem at slå Wi-Fi fra og til igen.
Åbn Indstillinger og tryk på Wi-Fi. Tryk på kontakten til højre for Wi-Fi for at slå det fra. Vent et par sekunder, og tryk derefter på kontakten ved siden af Wi-Fi for at tænde den igen.
Forbind din iPhone eller iPad til et andet Wi-Fi-netværk
Hvis Snapchat ikke fungerer på dit Wi-Fi-netværk, skal du forbinde din iPhone eller iPad til et andet netværk. Prøv en vens Wi-Fi-netværk, eller brug den gratis offentlige Wi-Fi på dit lokale bibliotek eller kaffebar.
Det er en god idé at prøve at bruge din iPhones mobildataforbindelse til. Hvis Snapchat fungerer, når der er forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller mobildata, er der sandsynligvis et problem med dit Wi-Fi-netværk, ikke Snapchat eller din iPhone eller iPad.
Tjek vores anden artikel for at lære, hvordan du fejlfinder problemer med dit Wi-Fi-netværk.
Prøv mobildata i stedet
Hvis Wi-Fi ikke virker, så prøv at bruge mobildata i stedet. Åbn Indstillinger og tryk på Cellular. Sørg for, at kontakten ud for Mobildata er slået til.
Åbn Snapchat og se, om det indlæses. Hvis ikke, gå videre til næste trin!
Tjek om Snapchat-servere er nede
Hvis intet har virket indtil videre, så tjek om Snapchat ikke virker for andre iPhone- og iPad-brugere. Nogle gange oplever apps store nedbrud, servere går ned, eller udviklere udfører rutinemæssig vedligeholdelse, hvilket alt sammen kan begrænse din mulighed for at bruge Snapchat på din iPhone eller iPad.
For at kontrollere, om andre mennesker oplever det samme problem, skal du søge på Google efter "er Snapchat nede" og tjekke de forskellige brugerrapporterende websteder for almindelige problemer. Snapchats supportkonto på Twitter er også et godt sted at tjekke for appproblemer.
Se efter en Snapchat-opdatering
Sørg for, at versionen af Snapchat på din iPhone eller iPad er opdateret. App-udviklere udgiver regelmæssigt opdateringer for at rette kendte fejl og introducere nye funktioner.
Åbn App Store og tryk på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned og kontroller, om Snapchat er på listen over apps med tilgængelige opdateringer. Tryk på Opdater, hvis en Snapchat-opdatering er tilgængelig.
Afinstaller og geninstaller Snapchat
Sletning og geninstallation af en app giver den en helt ny start. Det er muligt, at en Snapchat-fil er blevet beskadiget, hvilket forhindrer den i at fungere korrekt.
For at afinstallere Snapchat på din iPhone eller iPad skal du trykke og holde på appikonet, indtil menuen vises. Tryk på Fjern app -> Slet app -> Slet.
For at geninstallere Snapchat skal du åbne App Store og trykke på fanen Søg nederst på skærmen. Skriv "Snapchat" i søgefeltet. Tryk på geninstaller-knappen til højre for Snapchat. Det vil ligne en sky med en pil, der peger nedad.
Når Snapchat er geninstalleret, skal du åbne den på din iPhone eller iPad og se, om den fungerer igen.
Selfie-fejring: Snapchat er rettet!
Du har med succes rettet Snapchat på din iPhone eller iPad, og du kan begynde at sende selfies til dine venner igen. Vi håber, du vil dele denne artikel på andre sociale medieplatforme, så dine venner og familie kan vide, hvad de skal gøre, når Snapchat ikke fungerer!
