Du forsøgte at foretage et køb på din iPhone, men noget virkede ikke rigtigt. Uanset hvad du gør, går købet ikke igennem. I denne artikel vil jeg forklare hvad du skal gøre, når der står "Betaling ikke gennemført" på din iPhone!
Genstart din iPhone
Ligegyldigt hvilket iPhone-problem du har at gøre med, er det generelt en god idé at genstarte din iPhone. Dette kan løse mindre softwareproblemer og give din iPhone en frisk start.
Genstart en iPhone med Face ID
For at genstarte en iPhone med Face ID skal du samtidigt trykke på og holde både sideknappen og nede lydstyrke op eller ned knapHold begge knapper nede, indtil slide to power off vises. Når det sker, stryg strømikonet fra venstre mod højre. Din iPhone lukker ned.
For at tænde din iPhone igen skal du trykke og holde sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises.
Genstart en iPhone uden Face ID
For at genstarte din iPhone uden Face ID skal du trykke og holde afbryderknappen nede, indtil slide to power off vises. Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned.
Vent 30–60 sekunder, og tryk og hold derefter tænd/sluk-knappen nede igen, indtil Apple-logoet vises på skærmen. Din iPhone tændes igen et øjeblik.
Tjek oplysninger om din betalingsmetode
Det er en god idé at dobbelttjekke din betalingsmetode, hvis den holder op med at virke. Betalinger går simpelthen ikke igennem, hvis dine kreditkortoplysninger, f.eks. udløbsdatoen, er forkerte.
Åbn Indstillinger og tryk på Dit navn -> Betalinger og forsendelse . Indtast dit Apple-id, og tryk på dit kort for at kontrollere dets oplysninger. Opdater alle oplysninger, der er unøjagtige.
Log ud af og tilbage på App Store
Log ud og tilbage på App Store kan løse problemer med din konto. Åbn App Store, og tryk på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned og tryk på Log ud.
Når du har logget ud, skal du trykke på kontoikonet igen for at logge ind på App Store igen.
Slet betalingsmetoden, og sæt den op igen
Nogle gange kan det løse et mindre problem med betalingsmetoden, hvis du sletter betalingsmetoden og sætter den op som ny. Sådan sletter du en gemt betalingsmetode:
- Åben Indstillinger.
- Tryk på Dit navn øverst på skærmen.
- Tryk på Betalinger og forsendelse.
- Tryk på dit kort.
- Tryk Fjern betalingsmetode.
For at tilføje betalingsmetoden tilbage:
- Åben Indstillinger.
- Tryk på Dit navn øverst på skærmen.
- Tryk på Betalinger og forsendelse.
- Indtast din Apple ID-adgangskode.
- Tryk Tilføj betalingsmetode.
- Indtast dine kreditkort- eller PayPal-oplysninger.
Tjek dine skærmtidsindstillinger
Skærmtidsindstillinger er som forældrekontrol på en iPhone. Selvom de kan være nyttige, kan de også begrænse meget af det, du laver på din iPhone. Der kan være konfigureret noget i indholds- og privatlivsbegrænsninger, der forhindrer dig i at foretage betalinger på din iPhone.
Åbn Indstillinger, og tryk på Skærmtid -> Indholds- og privatlivsbegrænsninger -> iTunes & App Store-køb -> Køb i app Foretag sikker på, at der vises et flueben ud for Allow Hvis Don't Allow er valgt, vil betalinger ikke udfyldes på din iPhone.
Kontakt Apple-support
Det er tid til at kontakte Apple-support, hvis din iPhone stadig siger Payment Not Completed Der kan være et mere komplekst problem med din konto, som kun en Apple-supportmedarbejder kan henvende sig. Du kan få hjælp online, over telefonen eller via mail. Du kan også planlægge en aftale, hvis du vil ind i din lokale Apple Store.
Betalinger: Fuldført!
Du har løst problemet på din iPhone, og du er i stand til at foretage betalinger. Sørg for at dele denne artikel på sociale medier for at lære dine venner og familie, hvad de skal gøre, når deres iPhone siger, at betaling ikke er gennemført. Efterlad en kommentar nedenfor, hvis du har andre spørgsmål!
