Du forsøger at få adgang til din Verizon-konto fra din iPhone, men der er noget g alt med appen. Uanset hvad du prøver, kan du ikke komme ind på din konto. I denne artikel vil jeg forklare, hvorfor My Verizon-appen ikke virker på din iPhone, og vise dig, hvordan du løser problemet!
Luk og genåbn My Verizon-appen
Når en app ikke virker på din iPhone, er den første ting at gøre at lukke og genåbne appen. Appen er muligvis gået ned, hvilket får den til at holde op med at fungere.
For at lukke My Verizon-appen ud, skal vi først åbne appskifteren. Dobbelttryk på Hjem-knappen, hvis din iPhone har en. Hvis din iPhone ikke har en Hjem-knap, skal du stryge op fra bunden af skærmen til midten af skærmen.
Luk My Verizon-appen ved at stryge den op og væk fra toppen af skærmen. Det er ikke en dårlig idé at lukke alle dine apps, da en anden app kan være gået ned, hvilket forårsager problemet på din iPhone.
Genstart din iPhone
Prøv derefter at genstarte din iPhone. Det er muligt, at en mindre softwarefejl forhindrer My Verizon-appen i at fungere korrekt.
Hvis din iPhone ikke har Face ID, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil slide to power off vises på skærmen. Stryg derefter det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned.
Hvis din iPhone har Face ID, skal du trykke på en af lydstyrkeknappen og sideknappen og holde den nede, indtil slide to power off vises på skærmen . Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at slukke din iPhone.
For at tænde din iPhone igen skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede (iPhone-modeller med en Hjem-knap) eller sideknappen (iPhone-modeller uden en Hjem-knap). Slip tænd/sluk-knappen eller sideknappen, så snart Apple-logoet vises på midten af skærmen.
Se efter en appopdatering
Det er muligt, at My Verizon-appen ikke fungerer på din iPhone, fordi appen er forældet. App-skabere og -udviklere udgiver ofte opdateringer for at forbedre gamle funktioner, implementere nye funktioner eller rette softwarefejl, som mange brugere oplever.
For at søge efter en My Verizon-appopdatering skal du åbne App Store og trykke på dit kontoikon i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned, indtil du finder afsnittet Appopdateringer. Hvis du ser en tilgængelig opdatering til My Verizon-appen, skal du trykke på Opdater-knappen til højre.
Slet og geninstaller My Verizon-appen
Hvis en appopdatering ikke er tilgængelig, fungerer My Verizon-appen muligvis ikke på grund af et mere komplekst softwareproblem. Disse problemer kan være svære at opspore, så vi giver appen en helt frisk start ved at slette og geninstallere den.
For at slette My Verizon-appen skal du trykke og holde på dens ikon på startskærmen eller i appbiblioteket, indtil hurtighandlingsmenuen vises. Tryk på Fjern app -> Slet app -> Slet.
Når du har slettet appen, skal du åbne App Store og finde My Verizon-appen. Du kan hurtigt finde det ved at trykke på fanen Søg og skrive "My Verizon".
Når du har fundet My Verizon-appen, skal du trykke på downloadknappen til højre for appen. Da du har downloadet det før, vil knappen sandsynligvis ligne en sky med en pil, der peger lige ned.
Kontakt Verizon-kundesupport
Hvis My Verizon-appen stadig ikke virker, efter du har slettet og geninstalleret den, kan der være et problem med din konto, som kun kan løses af en kundesupportrepræsentant.
For at kontakte Verizon kundesupport, ring 1-800-922-0204 eller besøg supportsiden på deres websted. Verizon svarer norm alt også hurtigt, når du sender en direkte besked til deres kundesupport Twitter-konto!
My Verizon App: Working Again!
My Verizon fungerer igen, og du kan fortsætte med at få adgang til din konto direkte fra din iPhone. Næste gang My Verizon-appen ikke fungerer på din iPhone, skal du vende tilbage til denne artikel, så du kan løse problemet hurtigt! Hvis du har andre spørgsmål, så stil dem i kommentarfeltet nedenfor.
