iTunes er en af mine yndlingssoftware. Det er fantastisk til at sikkerhedskopiere din iPhone og synkronisere din iPhone til din computer. Så når noget går g alt, oplever du, at du klør dig i hovedet og siger: "Min iPhone vil ikke synkronisere!" - og det kan være rigtig frustrerende.
Frygt aldrig! Der er mange ting, du kan gøre for at fejlfinde en iPhone, der ikke synkroniseres med iTunes. Jeg vil lede dig igennem, og sikre dig, at du har det rigtige udstyr, tjekke iTunes på din computer for synkroniseringsproblemer og tjekke din iPhone for problemer.
1. Tjek dit USB Lightning-kabel for problemer
Først nogle grundlæggende ting. For at synkronisere din iPhone til iTunes skal du bruge en iPhone, en computer med en USB-port og et kabel til at forbinde din iPhones lightning-port til en USB-port på computeren.
I 2012 introducerede Apple en ny chip til deres opladere, som gør det svært for billigere, ikke-officielle opladere at fungere korrekt med din iPhone. Så hvis din iPhone ikke vil synkronisere med iTunes, kan kablet være skylden. Byt den, du bruger, ud med et Apple-produkt, eller køb en, der siger, at den er MFi-certificeret. MFi betyder "fremstillet til iPhone", og det betyder, at kablet blev skabt med Apples velsignelse og indeholder den altafgørende chip. At købe et MFi-certificeret kabel kan være billigere end at bruge 19 USD eller 29 USD på et officielt Apple-produkt.
Hvis du bruger den rigtige type kabel til at tilslutte din iPhone til din computer, bør iTunes genkende din iPhone om et minut eller to. Hvis det ikke gør det, så læs videre. Problemet kan være din computer eller selve iPhone.
Computerproblemer og synkronisering til iTunes
Nogle gange kan indstillinger eller softwareproblemer på din computer være årsagen til, at din iPhone ikke synkroniseres med iTunes. Jeg vil lede dig igennem et par forskellige ting for at tjekke din computer, hvis du har synkroniseringsproblemer.
2. Prøv en anden USB-port
USB-portene på din computer kan blive dårlige, men det er svært at sige, om det er sket. Hvis din iPhone ikke vil synkronisere med din computer, skal du prøve en anden USB-port først. Hvis din iPhone synkroniserer med iTunes, efter du har ændret USB-porte, ved du, hvad problemet var. Hvis ikke, gå videre til næste fejlfindingstrin.
3. Er din computers dato og klokkeslæt korrekt?
En af de første ting, du skal tjekke på din computer, hvis din iPhone ikke synkroniserer med iTunes, er din computers dato og klokkeslæt. Hvis de er forkerte, vil din computer have problemer med at udføre en masse ting, herunder at synkronisere din iPhone til iTunes.
På en pc kan du kontrollere dette ved at højreklikke på dato og klokkeslæt i nederste højre hjørne af skærmen og derefter vælge Juster dato/klokkeslæt På en Mac går du til din Apple-menu, vælg System Preferences , og gå derefter til Date & Time
Hvis din dato og tid er korrekt, så læs videre. Der kan være et andet computerproblem, der forhindrer din iPhone i at synkronisere med iTunes.
4. Sørg for, at din software er opdateret
Har du den seneste version af iTunes og din computers operativsystem installeret? Der kunne have været problemer i ældre versioner af begge, som nu er blevet rettet. At lave en opdatering kan løse dit synkroniseringsproblem.
For at søge efter opdateringer på iTunes skal du åbne iTunes, gå til Hjælp menu, og klik på Check for Updates.
Nogle gange kan iTunes-softwareproblemer ikke løses med en simpel opdatering. Når det er tilfældet, skal du muligvis afinstallere og geninstallere iTunes.
For at søge efter opdateringer af operativsystemsoftware på en Mac skal du gå til Apple-menuen og vælge Software opdatering. På en pc skal du gå til Settings i Windows-menuen, og derefter vælge Opdatering og sikkerhed.
Når din iTunes og operativsystemsoftware er opdateret, skal du genstarte din computer (hvis den ikke allerede er genstartet automatisk) og prøve at synkronisere din iPhone til iTunes igen.
5. Opdater dine firewall-indstillinger
Synkroniserer din iPhone stadig ikke til iTunes? Det kan skyldes, at din computers firewall blokerer for, at iTunes fungerer korrekt. En firewall er et stykke sikkerhedssoftware eller -hardware. På en Windows-computer er en firewall software - et program, der hjælper med at kontrollere, hvad der kommer ind i dit computersystem, og hvad der kommer ud.Sikkerhed er en fantastisk ting, men når det blokerer et legitimt program (som iTunes), kan det forårsage problemer.
Hvis din iPhone ikke vil synkronisere med iTunes, er det tid til at tjekke dine firewallindstillinger. Gå til din Windows startmenu, eller hvis du har Windows 10, kan du gå direkte til "Spørg mig hvad som helst"søgefelt i nederste venstre hjørne af skærmen.
Der, skriv "firewall.cpl." Det vil tage dig til Windows Firewall skærmen. Vælg Tillad en app eller funktion gennem Windows Firewall Rul ned gennem listen over apps, indtil du kommer til iTunes. Boksen ved siden af iTunes skal være markeret. Det bør offentlige og private også. Hvis disse felter ikke allerede er markeret, skal du klikke på dem og derefter vælge Change Settings
6. Antivirussoftware forårsager synkroniseringsproblemer?
Antivirussoftware kan forårsage lignende problemer med synkronisering.Du bliver nødt til at gå ind i disse programmer individuelt og kontrollere, om iTunes er godkendt til at fungere. Nogle gange, på en pc, vil en advarsel dukke op i det nederste hjørne af skærmen, når du forsøger at synkronisere en iPhone til iTunes. Klik på denne advarsel for at give din iPhone tilladelse til at synkronisere.
7. Tjek din iPhone-driversoftware
Når du slutter din iPhone til en computer for første gang, installerer din computer et stykke software kaldet en driver. Denne driver er det, der tillader din iPhone og din computer at kommunikere. Så problemer med driversoftware kan være store problemer, når du forsøger at synkronisere din iPhone til iTunes.
Du kan tjekke for opdateringer til din iPhone-driver og afinstallere driveren (så den geninstalleres med frisk, forhåbentlig fejlfri software!) fra Windows Enhedshåndtering. Du kommer til det fra menuen Indstillinger. Enten søg efter Enhedshåndtering i dit "Spørg mig om hvad som helst" vindue eller gå til Indstillinger → Enheder → Forbundne enheder → Enhedshåndtering.
Her vil du se en liste over alle de forskellige enheder, der har driversoftware installeret på din computer. Rul ned til Universal Serial Bus controllers Klik på pilen for at udvide menuen. Vælg derefter Apple Mobile Device USB Driver Gå til fanen Driver. Her vil du se en mulighed for Opdater driver (vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware", og følg derefter vejledningen) og en anden mulighed for at Afinstaller driveren Jeg foreslår, at du tjekker for opdateringer, og derefter trækker stikket ud og tilslutter din iPhone først, før du prøver at afinstallere og geninstallere driversoftwaren.
Når din iPhone forårsager synkroniseringsproblemer
Hvis hele din software er opdateret, du bruger den rigtige ledning, du har tjekket din firewall og antivirussoftware, og du har stadig problemer med at synkronisere iPhone til en computer, problemet kan være din iPhone. Læs videre, dedikerede fejlfindere.Vi finder din løsning endnu!
En hurtig bemærkning: Hvis du har konfigureret iCloud-synkronisering til din iPhone, synkroniseres disse data ikke med iTunes. Så hvis dine problemer med at synkronisere iPhone med iTunes bare er, at den ikke synkroniserer dine billeder, kan det skyldes, at du allerede synkroniserer dem med iCloud. Tjek dine iCloud-indstillinger (Indstillinger → iCloud), før du bliver vred over, at en iPhone ikke synkroniserer med iTunes.
8. Tjek din opladningsport
Med tiden kan fnug, støv og andet snavs blive proppet ind i din iPhones lynport. Det kan gøre det svært at synkronisere din iPhone. Så en af de første ting, jeg gør, når min iPhone ikke vil synkronisere, er at tjekke, om noget sidder fast i porten.
Der er et par forskellige måder at rydde porten på. En masse tutorials online vil anbefale at bruge en tandstikker til at skrabe porten ud. Jeg kan se logikken her, men tandstikkere er træ, og der kan ske et par ting. Spidsen kan brække af i porten og forårsage flere problemer, eller det kan beskadige porten.
Jeg foreslår, at du prøver en tandbørste, som du aldrig har brugt før - den er naturligt antistatisk og hård nok til at løsne snavs, men blød nok til ikke at beskadige selve porten. For en mere højteknologisk løsning, prøv noget som Cyber Clean. Dette produkt er en slags klæbrig spartelmasse, som du kan skubbe ind i porte, højttalere osv. og trække ud igen med fnug og støv klistret til. Cyber Clean-webstedet har endda en praktisk vejledning.
En anden god mulighed er at bruge trykluft. Dette er et af mine foretrukne produkter på arbejdet til at rense mit tastatur og min mus, og det kan også gøre underværker på din iPhone.
9. Genstart og nulstil din iPhone
Det er det ældgamle spørgsmål, som alle tekniske supportmedarbejdere elsker: "Har du prøvet at slukke og tænde din iPhone igen?" Jeg selv anbefalede dette til mange mennesker, da jeg arbejdede med teknisk support. Og for at være ærlig, virkede det oftere end ikke.
At slukke og tænde for din iPhone igen hjælper med at løse problemer med softwaren. Software fortæller din iPhone, hvad den skal gøre, og hvordan den skal gøres. Så hvis noget er g alt, kan det hjælpe at genstarte disse programmer.
For at genstarte skal du blot slukke din iPhone på den gammeldags måde. Hold Sleep/Wake-knappen nede, også kendt som tænd/sluk-knappen, øverst til højre på din iPhone. Når skærmen siger “skyd for at slukke, ” gør det. Giv din iPhone et minut eller to, og tænd den derefter igen. Prøv din synkronisering igen.
Har du stadig problemer? En hård nulstilling kommer derefter. Måden at udføre dette trin på varierer afhængigt af hvilken iPhone-model du har:
- iPhone SE 2, iPhone 6s og ældre modeller: Tryk og hold på tænd/sluk-knappen og Hjem-knappen samtidigt, indtil skærmen bliver sort og Apple-logoet vises.
- iPhone 7 og 7 Plus: Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd/sluk-knappen samtidigt nede, indtil skærmen bliver sort og Apple-logoet kommer til syne.
- iPhone 8 og nyere modeller: Tryk hurtigt på og slip lydstyrke op-knappen, tryk derefter hurtigt på og slip lydstyrke ned-knappen og derefter tryk og hold sideknappen nede, indtil skærmen bliver sort, og Apple-logoet vises.
Det er muligt, at du ved et uheld har ændret en indstilling, der forhindrer dig i at synkronisere din iPhone. Du kan nulstille dine indstillinger til fabriksindstillingerne ved at gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger Indtast din iPhone-adgangskode , og følg vejledningen.
Hvis alle dine genstart- og nulstillingsforsøg ikke har hjulpet, er der en måde at gendanne din iPhone fuldstændigt til dens oprindelige programmering ved hjælp af iTunes. Tjek vores guide til at lave en DFU-gendannelse for trin-for-trin instruktionerne. Husk, det er vigtigt at sikkerhedskopiere din iPhone, før du sletter enheden.
10. Reparer din iPhone
Hvis din iPhone ikke vil synkronisere med iTunes, og du har prøvet alt muligt andet, er det tid til at se på at få den repareret. Det er muligt, at hardwaren på din iPhone er beskadiget, og det er det, der forhindrer dig i at synkronisere din iPhone. Porten kan også være beskadiget, eller noget kan være rystet løs inde i din iPhone, der forhindrer den i at fungere korrekt.
Du har et par muligheder for reparation. Du kan gå til en Apple-butik og bruge lidt tid sammen med Genius Bar-teamet, eller du kan besøge et tredjepartsværksted eller bruge en mail-in-service til reparation. Vi går ind i alle disse muligheder i detaljer i vores iPhone-reparationsvejledning. Tjek det ud for at finde ud af, hvilken reparationsmulighed der fungerer bedst for dig.
Nu ved du, hvad du skal gøre, hvis din iPhone ikke synkroniserer!
Jeg ved, at jeg lige har givet dig en masse oplysninger om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone ikke vil synkronisere. Forhåbentlig har du en bedre idé om, hvad du skal gøre, og hvordan du løser dette irriterende problem. Har du været her før? Fortæl os om din oplevelse, og hvilken rettelse der virkede for dig, og tjek vores andre how-to-artikler for tips til, hvordan du får din iPhone til at fungere godt.
