Du tilslutter din iPhone til din computer og åbner iTunes, men din iPhone vises ikke. Du har prøvet at tage stikket ud iPhone fra din computer og tilslut den igen, lukkede og genåbnede iTunes, og du er sikker på, at dit Lightning-kabel virker, men det vil stadig ikke forbinde . I denne artikel vil jeg forklare hvorfor din iPhone ikke opretter forbindelse til iTunes og, hvordan du løser problemet på Mac og PC.
Fejlfinding af iPhone / iTunes-problemer: Hvor skal man begynde
Det første, vi skal gøre, er at dobbelttjekke, at dit Lightning-kabel (kablet, der oplader din iPhone) fungerer korrekt.Hvis kablet fungerer til at oplade din iPhone, så er det sandsynligvis godt - men ikke altid. Nogle kabler, der fungerer til opladning, fungerer ikke til at synkronisere data.
Du vil typisk se dette med de billige kabler, du finder på tankstationen, fordi de ikke er af lige så høj kvalitet som de kabler, som Apple producerer. Men ikke alle ikke-Apple-kabler er af lav kvalitet - her er hvad der gør forskellen:
Se efter MFi-certificerede kabler
Lightning-kabler af høj kvalitet er MFi-certificerede. Når en virksomhed ansøger om MFi-certificering fra Apple, får de de højkvalitetsspecifikationer og en unik identifikationschip til det specifikke kabel. Har du nogensinde set "Dette kabel eller dette tilbehør er ikke certificeret og fungerer muligvis ikke pålideligt med denne iPhone." pop op på din iPhone? Det betyder, at kablet ikke er MFi-certificeret og muligvis ikke er af høj kvalitet.
Amazon sælger fantastiske MFi-certificerede iPhone-kabler, der er cirka halvt så dyre som Apples. Hvis du handler i en butik, skal du kigge efter "Made for iPhone"-logoet på æsken - det betyder, at kablet er MFi-certificeret.
Når du har bekræftet, at dit Lightning-kabel virker, prøv at tilslutte din iPhone til en anden USB-port på din computer. USB-porte kan også blive slidt, og nogle gange er det nok at bruge en anden port til at løse dette problem.
Fra dette tidspunkt er rettelserne forskellige for Mac og pc. Jeg starter med at vise dig, hvordan du løser dette problem på pc'er, der kører Windows. Hvis du har en Mac, kan du springe direkte til afsnittet om, hvad du skal gøre, når din iPhone ikke vil oprette forbindelse til iTunes på din Mac.
Den mest almindelige årsag til, at din iPhone ikke opretter forbindelse til iTunes på din pc
Den mest almindelige årsag til, at din iPhone ikke opretter forbindelse til iTunes, er, at enhedsdriveren ikke fungerer korrekt.
Hvad er en enhedsdriver?
En enhedsdriver (eller bare driver) er det program, der fortæller Windows, hvordan man interagerer, eller hvordan man "taler" med den hardware, der er tilsluttet din computer.Hvis din iPhone-driver ikke fungerer korrekt, ved din computer ikke, hvordan den kommunikerer med din iPhone, og den vises ikke i iTunes.
Drivere holder op med at fungere af forskellige årsager, og det er et almindeligt problem på pc'er til iPhones og andre enheder.
Fejlfinding af din iPhones enhedsdriver
På en pc er den første ting, du skal gøre, at åbne Device Manager. Du finder Enhedshåndtering i Kontrolpanel, men den absolut nemmeste måde at gøre dette på er at klikke på søgefeltet på din computer og skrive "Enhedshåndtering".
Når du har åbnet Enhedshåndtering, skal du kigge efter Universal Serial Bus-controllere og klikke på den lille trekant ikon lige til højre. En rullemenu åbnes, og du bør se Apple Mobile Device USB Driver her.
Bemærk: Hvis din enhed er tilsluttet og vises i My PC eller Denne computermen du kan ikke se driveren her, bare rolig - det kommer jeg til senere.
Sådan repareres Apple Mobile Device USB-driveren på en pc
Hvis du ser Apple Mobile Device USB Driver, men din iPhone vil ikke oprette forbindelse til iTunes, skal driveren sandsynligvis opdateres eller repareret. Højreklik på Apple Mobile Device USB Driver, og tre muligheder skulle vises: Opdater driversoftware..., Deaktiver , and Afinstaller
Aktiver driveren, hvis du kan
Hvis du ser en mulighed for at Enable, skal du klikke på den, og dit problem skulle være løst. På et tidspunkt blev driveren deaktiveret, så at aktivere den igen vil løse problemet. Hvis du ikke kan se Enable, fortsæt med at læse.
Afinstaller og geninstaller driveren
Jeg har fundet ud af, at afinstallation og geninstallation af driveren er den nemmeste måde at løse driverproblemer på. Driveren vises kun, hvis din iPhone er tilsluttet din computer, så sørg for, at din iPhone er tilsluttet, før du leder efter denne driver.
Klik på Afinstaller og Windows fjerner driveren fra listen over Universal Serial Bus-controllere. Tag derefter din iPhone ud af stikket og sæt den i igen. Når du gør dette, genkender din computer automatisk din iPhone og geninstallerer en opdateret version af chauffør.
En forældet driver er en meget almindelig årsag til, at en iPhone ikke vil oprette forbindelse til iTunes, så dette burde løse problemet. Åbn iTunes og se efter iPhone-ikonet for at se, om din iPhone er tilsluttet. Sørg for at se på din iPhone, og klik på "Tillad" for at sikre, at den vises.
Hvorfor skal du vælge "Tillid" på din iPhone
Det er meget vigtigt, at du trykker på Trust på din iPhone, ellers kommunikerer den slet ikke med din computer. På dette tidspunkt, hvis din iPhone vises i iTunes, så er du klar! Hvis din iPhone stadig ikke dukker op, skal du fortsætte med at læse.
Vælg "Opdater driversoftware...", hvis du kan
Hvis du vælger Opdater driversoftware... efter at have højreklikket på Apple Mobile Device USB Driver,vil du se to muligheder: Søg automatisk efter opdateret driversoftware og Gennemse min computer efter driversoftware .
Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware og Windows vil søge på internettet for at finde en opdateret version af driveren. Hvis din computer ikke er forbundet til internettet, skal du klikke Gennemse min computer for driversoftware-Jeg viser dig, hvordan du gør det under afsnittet nedenfor kaldet Sådan løser du problemer med at opdatere driveren og hvad du skal gøre, hvis driveren mangler.
Hvis du slet ikke kan se driveren (den mangler fra Enhedshåndtering)
Der er to grunde til, at Apple Mobile Device USB Driver ikke vises i Enhedshåndtering:
- Din iPhone er ikke forbundet til computeren. Åbn My PC eller My Computer mappen på din computer, og hvis du ser din iPhone der, gå videre til den næste mulighed.
- Driveren vises ikke automatisk eller geninstalleres på din computer. Hvis du har slettet driveren fra din computer, og den ikke vises, når du tilslutter din iPhone igen, kan du løse det her:
Når driveren slet ikke vises, skal du kigge efter en mulighed kaldet Portable Devices i Enhedshåndtering. Klik på lille trekantikon til højre for Portable Devices, og du skulle seApple iPhone opført. Dette er en anden måde at bekræfte, at din iPhone er forbundet til din computer.
Sådan løser du problemer med at opdatere driveren og hvad du skal gøre, hvis driveren mangler
Fra dette tidspunkt er rettelsen nøjagtig den samme for problemer med at opdatere driveren og drivere, der helt mangler i Enhedshåndtering.
- Hvis driveren mangler helt, skal du højreklikke på Apple iPhone under Bærbare enheder. Vælg Gennemse min computer for driversoftware og et vindue vises på skærmen.
- Hvis du opdaterer din driver, skal du klikke på lille trekantikonet til højre for Universal Serial Bus-controllere, klik på Opdater driversoftware…, og klik derefter på Gennemse min computer for driversoftware.
Sådan søger du efter Apple Mobile Device USB Driver
Først skal du finde den mappe, hvor driveren er gemt på din computer. Dette vil betyde, at du navigerer til følgende mappe (eller mappe) i vinduet:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Bare rolig - jeg er her for at hjælpe med denne proces.
Find den rigtige driver på din computer
Når du har valgt at gennemse, skal du se listen igennem, indtil du finder dit C-drev. Dette kan være den første mulighed under Denne pc eller denne computer.
Hvis mappen Denne pc eller denne computer ikke er åben, klik på den lille pil til højre for at åbne mappen og se til C-drevet. Du vil se noget som OS (C:) eller bare C:. Uanset hvad, klik på pilen ved siden af C-drevet for at åbne rullemenuen.
Rul ned, indtil du finder Program Files og klik på pilenåbn rullemenuen. Rul derefter ned til Fælles filer og åbn rullemenuen igen - du får styr på det, ikke?
Kig denne gang efter Apple mappen og åbn den rullemenu. Rul ned igen og se efter Mobile Device Support, og du gættede rigtigt - åbn rullemenuen. Sidste trin: Klik på mappen kaldet Drivers for at vælge den.Denne mappe bør ikke have en lille pil ved siden af sig - du skal blot klikke på mappen for at vælge den og derefter klikke på OK
Du har nu valgt den korrekte mappe til opdatering af Apple Mobile Device USB Driver eller til at finde en manglende driver. Klik nu Next i vinduet, og du vil se en meddelelse, der angiver, at driveren er blevet installeret, eller at driveren nu er opdateret .
Hvis iPhone stadig ikke dukker op, genstart
På dette tidspunkt er driveren installeret korrekt på din computer. Hvis din iPhone stadig ikke vises i iTunes, anbefaler jeg, at du genstarter din computer og din iPhone på samme tid. Frakobl din iPhone fra din computer og sluk den og tænd den igen, og genstart derefter din computer. Når din computer er tændt igen, skal du slutte din iPhone tilbage til din computer og åbne iTunes for at se, om problemet er løst.
Last Ditch Effort: Afinstaller og geninstaller iTunes
Hvis du stadig ikke kan tilslutte din iPhone til iTunes på din pc, skal vi afinstallere iTunes fuldstændigt og derefter geninstallere den seneste version af iTunes på din computer Du kan downloade den seneste version af iTunes fra Apples websted. Når iTunes er færdig med at installere på din computer, er det en god idé at genstarte din pc, før du fortsætter med processen
Hvordan løser geninstallation af iTunes problemet?
Når du geninstallerer iTunes, installerer det et lillebitte program, der kører i baggrunden på din computer, kaldet Apple Mobile Device Support. Dette program er meget vigtigt, fordi det kører driveren og den grænseflade, der lader din iPhone oprette forbindelse til iTunes Afinstallation og geninstallation af iTunes er den bedste måde at løse problemer med Apple Mobile Enhedssupport.
Genopbygning af dit iTunes-bibliotek efter geninstallation af iTunes
Hvis du afinstallerer iTunes, mister du ingen af dine musik- eller filmfiler, men du skal muligvis genopbygge dit iTunes-bibliotek.Bare rolig – Apple har en fantastisk supportartikel kaldet Hvis du ikke kan se hele dit bibliotek, efter du har opdateret iTunes på din Mac eller pc, som vil lede dig gennem processen. .
På dette tidspunkt vil problemet være løst - spring til bunden af artiklen for at afslutte tingene og efterlade en kommentar om, hvilket trin der virkede for dig.
Min iPhone vil ikke oprette forbindelse til iTunes på min Mac!
For Apple-fans vil det ikke komme som nogen overraskelse, at fejlfinding af årsagerne til, at en iPhone ikke vil oprette forbindelse til iTunes på en Mac, norm alt er meget enklere end at fejlfinde problemet på en pc. Før vi gør noget andet, skal vi sikre os, at din Mac opdager, at din iPhone er tilsluttet din computer.
Sådan tjekker du, om din Mac genkender din iPhone
Klik først på Apple i øverste venstre hjørne af skærmen for at åbne Apple-menuen, og vælg Om denne Mac .
Klik på USB til venstre, og se efter iPhone.
Fejlfinding af iTunes/iPhone-problemer på Mac
Hvis din iPhone vises i Systemoplysninger, men den ikke vises i iTunes, skal du springe til trin 3 nedenfor. Hvis din iPhone ikke er på listen, start med trin 1.
- Prøv en anden USB-port på din Mac.
- Prøv et andet Lightning-kabel.
- Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware. (Sikkerhedssoftware kan nogle gange være for aggressiv og forhindre dine egne USB-enheder i at oprette forbindelse til din Mac.)
- Nulstil låsemappen i iTunes. Se denne supportartikel om, hvordan du nulstiller Lockdown-mappen på din Mac for at lære præcis, hvordan du gør det.
Din iPhone dukker op igen i iTunes!
Godt arbejde! På dette tidspunkt vises din iPhone igen i iTunes.Jeg vil vædde på, at du aldrig troede, du ville blive så glad for at se det lille iPhone-ikon i iTunes igen! Det er ikke altid nemt at rette årsagerne til, at en iPhone ikke vil oprette forbindelse til iTunes, og du fortjener et skulderklap. Nu kan du vende tilbage til at synkronisere og sikkerhedskopiere din iPhone, bare hvis du skulle gendanne den i fremtiden. Fortæl mig, hvilken rettelse der virkede for dig i kommentarfeltet nedenfor.
