Din iPhone er frosset, og du ved ikke, hvad du skal gøre. Du trykker på Hjem-knappen, Power-knappen og stryger med fingeren, men der sker ikke noget. Denne artikel handler ikke kun om, hvordan du frigør din iPhone én gang: Den handler om, hvordan du bestemmer , hvad der fik din iPhone til at fryse i første omgang og hvordan du forhindrer din iPhone i at blive frosset igen i fremtiden.
Som Apple Tech kan jeg med sikkerhed sige, at alle andre artikler, jeg har set, er forkerte.
Andre artikler, jeg har set, inklusive Apples egen supportartikel, forklarer en enkelt rettelse af en enkelt grund til, at iPhones fryser, men der er mange ting, der kan forårsage en frossen iPhone.Andre artikler taler ikke om, hvordan man løser problemet, og dette er et problem, der ikke forsvinder af sig selv.
Hvorfor er min iPhone frosset?
Din iPhone er frosset på grund af et software- eller hardwareproblem, men det meste af tiden er et alvorligt softwareproblem, der får iPhones til at fryse.Men hvis din iPhone stadig ringer, men skærmen er sort, finder du løsningen i min artikel kaldet My iPhone Screen Is Black! Hvis det er frosset, læs videre.
1. Frigør din iPhone
Norm alt kan du frigøre en iPhone ved at lave en hård nulstilling, og det er så vidt andre artikler norm alt går. En hård nulstilling er et plaster, ikke en løsning. Når en iPhone fryser på grund af et dybere problem som et hardwareproblem, virker en hård nulstilling muligvis ikke kl. alle. Når det er sagt, hvis vi skal reparere din frosne iPhone, er en hård nulstilling den første ting, vi gør.
Sådan laver du en hård nulstilling på din iPhone
Hold Home-knappen (den cirkulære knap under displayet) og Sleep / Wake-knappen (afbryderknappen) nede sammen i mindst 10 sekunder. Hvis du har en iPhone 7 eller 7 Plus, skal du nulstille din iPhone hårdt ved at trykke og holde tænd/sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede sammen. Du kan slippe begge knapper, efter at Apple-logoet vises på skærmen.
Hvis du har en iPhone 8 eller nyere, nulstiller du den hårdt ved at trykke og slippe lydstyrke op-knappen, derefter trykke og slippe lydstyrke ned-knappen og derefter trykke og holde sideknappen nede, indtil skærmen bliver sort, og Apple-logoet vises.
Du burde kunne bruge din iPhone, efter den er tændt, men Jeg anbefaler stærkt, at du fortsætter med at læse for at finde ud af, hvorfor din iPhone frøs i første omgang, så den sker ikke igen. Hvis en hård nulstilling ikke virker, eller hvis din iPhone fryser med det samme, efter den er genstartet, skal du springe til trin 4.
iPhones går norm alt ikke fra perfekt funktionsdygtig stand til fuldstændig frosne. Hvis din iPhone har været langsom, er blevet varm, eller dens batteri er ved at dø meget hurtigt, kan mine andre artikler hjælpe dig med at løse disse problemer, som igen kan løse dette.
2. Sikkerhedskopier din iPhone
Hvis din iPhone genstartede i sidste trin, anbefaler jeg stærkt, at du benytter lejligheden til at sikkerhedskopiere din iPhone. Når en iPhone fryser, er det ikke bare et fartbump - det er et stort software- eller hardwareproblem. Det er altid en god idé at have en sikkerhedskopi, især hvis du ikke er sikker på, om din iPhone fryser igen om en time eller en dag.
Sikkerhedskopiér din iPhone til iCloud
Før du begynder, skal du sørge for, at din iPhone er tilsluttet Wi-Fi. Åbn derefter Indstillinger og tryk på dit navn øverst på skærmen. Tryk på iCloud -> iCloud Backup, og sørg for, at kontakten er tændt. Til sidst skal du trykke på Sikkerhedskopiér nu.
For mere information, se vores artikel, der forklarer, hvordan du reparerer iCloud-sikkerhedskopi, så du aldrig løber tør for iCloud-lagerplads igen.
Sikkerhedskopiér din iPhone til iTunes
Hvis du har en pc eller en Mac, der kører macOS 10.14 eller ældre, sikkerhedskopierer du din iPhone ved hjælp af iTunes. Tilslut din iPhone til din pc eller Mac ved hjælp af et Lightning-kabel. Åbn iTunes, og klik på iPhone-ikonet nær det øverste venstre hjørne af programmet.
Klik på cirklen ud for Denne computer, og marker afkrydsningsfeltet ud for Krypter lokal sikkerhedskopi . Til sidst skal du klikke på Back Up Now.
Sikkerhedskopiér din iPhone til Finder
Da Apple udgav macOS 10.15, blev iTunes erstattet af Musik, mens iPhone-synkronisering og administration blev flyttet til Finder. Hvis du har en Mac, der kører macOS Catalina 10.15, sikkerhedskopierer du din iPhone ved hjælp af Finder.
Tilslut din iPhone til din Mac ved hjælp af et Lightning-kabel. Åbn Finder, og klik på din iPhone under Locations. Klik på cirklen ved siden af Sikkerhedskopier alle data på din iPhone til denne Mac, og marker afkrydsningsfeltet ud for Krypter Local Backup - du bliver muligvis bedt om at indtaste din Mac-adgangskode. Til sidst skal du klikke på Back Up Now
3. Prøv at finde ud af, hvilken app der forårsagede problemet
Der skal gå noget g alt med en app eller tjeneste, for at din iPhone kan fryse. En tjeneste er et program, der kører i baggrunden på din iPhone for at holde tingene kørende. For eksempel er CoreTime tjenesten, der holder styr på dato og klokkeslæt på din iPhone. Her er nogle spørgsmål, der kan hjælpe dig med fejlfinding:
- Brugte du en app, da din iPhone frøs?
- Fryser din iPhone, hver gang du bruger den app?
- Har du for nylig installeret en ny app?
- Har du ændret en indstilling på din iPhone?
Løsningen er indlysende, hvis din iPhone begyndte at fryse, efter du har downloadet en ny app fra App Store: Slet den app. Men før du gør det, skal du tjekke App Store for at se, om en opdatering er tilgængelig. Det er muligt, at appen ikke virker, fordi den er forældet.
Åbn App Store-appen, og tryk på kontoikonet i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned for at finde en liste over dine apps med tilgængelige opdateringer.
Tryk på Opdater ud for de apps, du vil opdatere. Du kan også opdatere alle dine apps på én gang ved at trykke på Opdater alle øverst på listen.
Slet den fejlbehæftede app
Find den app, du vil slette, og tryk og hold på dens ikon. Tryk på Remove App, når menuen vises på skærmen. Tryk derefter på Fjern -> Slet app. Til sidst skal du trykke på Slet for at bekræfte din beslutning og afinstallere appen fra vores iPhone.
Hvad hvis din iPhone fryser, når du åbner Mail-appen, Safari eller en anden indbygget app, som du ikke kan slette?
Hvis det er tilfældet, skal du gå til Settings -> That App og se, om du kan finde nogen problemer med den måde, den er sat op . Hvis Mail f.eks. får din iPhone til at fryse, skal du sørge for, at dine brugernavne og adgangskoder er indtastet korrekt for dine Mail-konti. Hvis Safari fryser, skal du gå til Indstillinger -> Safari og vælge Ryd al historik og webstedsdata.At løse dette problem kræver norm alt noget detektivarbejde.
Tjek diagnostik og brug
Meget af tiden er det ikke så indlysende, hvorfor din iPhone fryser. Gå til Indstillinger -> Privatliv -> Analytics -> Analytics Data, og du vil se en liste over apps og tjenester, hvoraf nogle kan genkendes, nogle hvoraf du ikke vil.
Bare fordi noget er angivet her, betyder det ikke nødvendigvis, at der er et problem med den pågældende app eller tjeneste. Men hvis du ser noget opført igen og igen, og især hvis du ser nogen apps ved siden af LatestCrash, kan der være et problem med den pågældende app eller tjeneste det får din iPhone til at fryse.
Nulstil alle indstillinger
Nulstil alle indstillinger kan hjælpe, hvis du stadig ikke er sikker på, hvilken app der får din iPhone til at fryse. Nulstil alle indstillinger nulstiller dine iPhone-indstillinger til deres fabriksindstillinger, men det sletter ingen data.
Du bliver nødt til at indtaste din Wi-Fi-adgangskode igen og konfigurere appen Indstillinger igen, men Nulstil alle indstillinger kan reparere en frossen iPhone, og det er meget mindre arbejde end at slette og gendanne din iPhone fra en backup. For at nulstille din iPhone til fabriksindstillingerne, gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger
<img alder for at starte en post-in reparation.
iPhone: Ufrosset
Vi har rettet årsagen til, at din iPhone er frosset, og du ved, hvad du skal gøre, hvis din iPhone nogensinde fryser igen. Forhåbentlig har du opdaget, hvilken app eller tjeneste der forårsagede problemet, og du er sikker på, at det er løst for altid. Jeg er interesseret i at høre, hvad der specifikt fik din iPhone til at fryse, og hvordan du fiksede din iPhone i kommentarfeltet nedenfor. Din erfaring vil også hjælpe andre med at reparere deres iPhones.
