Du kan ikke tilslutte din iPhone til din printer, og du ved ikke hvorfor. Din iPhone er forbundet til Wi-Fi og Bluetooth, og din printer er AirPrint-aktiveret, men du kan stadig ikke udskrive fotos og andre dokumenter. I denne artikel vil jeg forklare, hvorfor din iPhone ikke kan finde din printer, og vise dig, hvordan du løser problemet for altid!
Hvad er AirPrint?
AirPrint er teknologi skabt af Apple, der gør det nemmere for Mac- og iOS-brugere at udskrive fotos og andre dokumenter direkte fra deres enhed. Med AirPrint behøver du ikke at konfigurere en driver for at udskrive dine filer fra Mac- og iOS-enheder.Du kan besøge Apples websted for at se hele listen over AirPrint-aktiverede printere.
Hvorfor kan min iPhone ikke finde min printer?
Lige nu kan vi ikke være sikre på, hvorfor din iPhone ikke kan finde din printer, eller hvilken af dine enheder der forårsager problemet. Der er tre komponenter, der arbejder sammen for at udskrive noget fra din iPhone:
- Din iPhone.
- Din AirPrint-aktiverede printer eller printerserver.
- Din trådløse router.
Et problem med en af disse komponenter kan forhindre din iPhone i at finde og oprette forbindelse til din printer. Følg fejlfindingstrinene under diagnosen og ret den egentlige årsag til, at din iPhone ikke kan finde din printer!
Genstart din iPhone, printer og trådløse router
Genstart af dine enheder er et simpelt første skridt, vi kan tage for at prøve at rette en mindre softwarefejl. Der er to forskellige måder at genstarte din iPhone på, afhængigt af hvilken model du har:
- iPhones uden Face ID: Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil skyderen "skub for at slukke" vises på skærmen. Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned. Vent et par sekunder, og tryk og hold derefter tænd/sluk-knappen nede igen, indtil Apple-logoet vises på midten af skærmen. … skærmen. Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at slukke din iPhone. For at tænde din iPhone igen skal du trykke på sideknappen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
Processen med at genstarte din printer og router er lidt mindre kompliceret. Tag dem ud af væggen, og sæt dem derefter i igen. Det var det!
Slå Wi-Fi og Bluetooth fra og til igen
At slå Wi-Fi og Bluetooth fra og til igen kan nogle gange rette en mindre softwarefejl, der forhindrer din iPhone i at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk eller Bluetooth-enheder.
Åbn først Indstillinger og tryk på Wi-Fi. For at slå Wi-Fi fra skal du trykke på kontakten ved siden af Wi-Fi øverst på skærmen. Du ved, at Wi-Fi er slået fra, når kontakten er hvid.
Tryk endnu en gang på kontakten for at tænde for Wi-Fi igen. Du ved, at Wi-Fi er tændt igen, når kontakten er grøn.
Gå tilbage til Indstillinger og tryk på Bluetooth. Ligesom før skal du trykke på kontakten øverst på skærmen ved siden af Bluetooth for at slå det fra. Tryk derefter på kontakten en gang til for at aktivere Bluetooth igen.
Din internetforbindelse er sandsynligvis skylden, hvis du stadig har problemer med at forbinde din iPhone (eller andre enheder) til dit Wi-Fi-netværk. Tjek vores anden artikel for at lære, hvad du skal gøre, når din iPhone ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi!
Opdater din iPhone (og printer, hvis det er muligt)
Det er vigtigt at sørge for, at du altid holder din iPhone og printer opdateret med de nyeste versioner af deres software. Brug af enheder med forældet software kan forårsage en række problemer!
Først skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering på din iPhone for at se, om en ny version af iOS er tilgængelig. Tryk på Download og installer, hvis der er en ny iOS-opdatering.
Tjek din printerproducents websted for at se, om en opdatering er tilgængelig, eller om din printer endda kan opdateres. Ikke alle printere har software, der kan opdateres.
Glem din printer som Bluetooth-enhed
Når din iPhone opretter forbindelse til en Bluetooth-enhed for første gang, gemmer den data om enheden og hvordan du opretter forbindelse til enheden Hvis denne forbindelsesproces har ændret sig, kan det forhindre din iPhone i at oprette forbindelse til din printer via Bluetooth. Ved at glemme din printer som en Bluetooth-enhed, kan vi parre den med din iPhone igen, som det er allerførste gang.
Åbn Indstillinger og tryk på Bluetooth. Se efter din printer på listen Mine enheder, og tryk på informationsknappen (det blå i) til højre. Til sidst skal du trykke på Glem denne enhed for at glemme din printer på din iPhone.
Gå tilbage til Indstillinger -> Bluetooth for at begynde at genoprette forbindelsen mellem din iPhone og din printer. Navnet på din printer vises på listen nedenfor Andre enheder. Tryk på navnet på din printer for at parre den med din iPhone!
Nulstil netværksindstillinger
Nulstilling af netværksindstillinger på din iPhone sletter alle Wi-Fi-, VPN-, APN- og mobilindstillinger på din iPhone og gendanner dem til fabriksindstillingerne. I stedet for at spore et specifikt Wi-Fi-problem på din iPhone, vil vi forsøge at slette det fuldstændigt. Når du har udført denne nulstilling, bliver du nødt til at indtaste dine Wi-Fi-adgangskoder igen, så sørg for at skrive dem ned!
For at nulstille netværksindstillinger på din iPhone, gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil netværksindstillingerTryk derefter på Nulstil netværksindstillinger igen for at bekræfte nulstillingen. Din iPhone slukker, nulstiller dens netværksindstillinger og tænder derefter igen.
Kontakt Apple-support
Hvis din iPhone stadig ikke kan finde din printer, er det tid til at kontakte Apple-support. En kundeservicemedarbejder vil være i stand til at løse et mere komplekst softwareproblem eller et hardwareproblem. Besøg Apples supportwebsted for at oprette et telefonopkald, onlinechat eller en aftale i din lokale Apple Store.
Kontakt din printerproducent
Du kan også overveje at ringe til kundesupportnummeret på det firma, der har fremstillet din printer. Der kan være et hardwareproblem med din printer, som kun producenten vil kunne hjælpe dig med. For at finde kundesupportnummeret på din printerproducent, Google "kundesupport" og producentens navn.
Sæt det på tryk!
Din iPhone har fundet og tilsluttet din printer! Nu ved du præcis, hvad du skal gøre, næste gang din iPhone ikke kan finde din printer. Du er velkommen til at stille eventuelle andre spørgsmål, du har til Payette Forward, i kommentarfeltet nedenfor.
