En af to ting sker, når du trykker for at åbne en iPhone-app: Der sker ikke noget overhovedet, eller appen skal indlæse åbningsskærmen, men lukker med det samme. Uanset hvad, bliver du tilbage og stirrer på en iPhone fuld af apps, der ikke åbner, og det er ikke godt. I denne artikel vil jeg forklare hvorfor dine iPhone-apps ikke åbner og hvordan du løser problemetfor altid.
Hvorfor åbner mine iPhone-apps ikke?
Dine iPhone-apps åbner ikke, fordi din iPhone har et softwareproblem. Når en app går ned, tager det norm alt ikke hele iPhone med den.I stedet ender du tilbage på startskærmen, og appen slutter i baggrunden. Det meste af tiden er det nok til at rette en softwarefejl – men ikke altid.
Apps eksisterer heller ikke i et vakuum. Efter min erfaring vil iPhone-apps norm alt ikke åbne på grund af et problem med iPhone-operativsystemet (iOS), ikke et problem med selve appen.
Sådan rettes iPhone-apps, der ikke åbner
Jeg vil guide dig trin-for-trin gennem processen med fejlfinding af en app, der ikke åbner. Vi starter enkelt og arbejder os hen imod de mere involverede rettelser, hvis og når de bliver nødvendige. Du kan gøre det. Lad os komme igang!
1. Sluk og tænd din iPhone igen
Det er enkelt, men at slukke og tænde for din iPhone kan løse skjulte softwareproblemer, der muligvis forhindrer dine apps i at åbne korrekt. Når du slukker din iPhone, lukker styresystemet alle de små baggrundsprogrammer, der hjælper din iPhone med at køre.Når du tænder den igen, starter de alle på en frisk, og nogle gange er det nok til at rette en softwarefejl, der havde forhindret dine apps i at åbne.
For at slukke din iPhone skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen på din iPhone nede, indtil 'slide to power off' vises på skærmen. Skub ikonet hen over skærmen med din finger, og vent på, at din iPhone slukker. Det er norm alt, at processen tager op til 30 sekunder. For at tænde din iPhone igen skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen, og derefter slippe.
2. Se efter opdateringer i App Store
En af hovedårsagerne til, at appudviklere frigiver opdateringer, er at rette softwarefejl, der kan forårsage problemer som denne. I stedet for at lede listen igennem for at finde den problematiske app, tror jeg, at det bedste bud simpelthen er at opdatere alle dine apps på én gang.
For at opdatere dine apps skal du åbne App Store og trykke på kontoikonet i øverste højre hjørne af skærmen. Rul ned til afsnittet Opdateringer, og tryk på Opdater alle for at opdatere hver app samtidigt.
3. Slet appen og geninstaller den
Idéen om, at du skal slette appen fra din iPhone og downloade den igen fra App Store, er det første, de fleste teknikere vil instruere dig i at gøre. Det er "træk det ud og sæt det i igen"-tankegangen, og meget af tiden virker det.
Jeg synes også, det er et godt sted at starte, men jeg ønsker ikke at få dine håb op. Spørg dig selv: "Åbner alle mine apps ikke, eller er det et problem med kun én app?"
- Hvis kun én af dine apps ikke åbner, er der en god chance for, at problemet løses ved at slette appen fra din iPhone og geninstallere den fra App Store.
- Hvis mange af dine apps ikke åbner, anbefaler jeg ikke, at du sletter og geninstallerer dem alle, for det er sandsynligvis spild af tid.I stedet bliver vi nødt til at løse den underliggende årsag, som er iPhones operativsystem (iOS).
4. Er appen gammel? Hvornår blev den sidst opdateret?
Der er over 1,5 millioner apps i App Store, og ikke alle holdes opdaterede. Softwarekoden, der kører iPhone-apps, ændres, hver gang Apple udgiver en ny version af iOS. Norm alt er ændringerne ikke for drastiske, men hvis en app ikke er blevet opdateret i årevis, er der en god chance for, at den er inkompatibel med din version af iOS.
Hvis du for nylig har opgraderet til en ny version af iOS, især hvis det var en større opgradering, som at gå fra iOS 13 til iOS 14 (f.eks. ikke 14.2 til 14.2.1), kan dette forklare hvorfor din app ikke åbner.
For at finde ud af, hvornår en app sidst blev opdateret, skal du åbne App Store på din iPhone. Søg efter appen, og tryk på Versionshistorik for at se, hvornår appens opdateringshistorik.
En anden måde at teste dette på er at bede en ven med samme model iPhone og iOS-version om at downloade og åbne appen.Hvis appen virker på deres iPhone, ved vi, at der er et softwareproblem med din. Hvis appen ikke åbner på deres iPhone, er der et problem med selve appen.
Desværre, hvis en app er for gammel til at køre på en nyere version af iOS, er der ikke noget, du kan gøre for at få det til at fungere. Dit bedste bud er at kontakte app-udvikleren og spørge, om de planlægger at udgive en opdateret version. Hvis jeg var i deres situation, ville jeg være taknemmelig, at nogen ville fortælle mig om problemet.
5. Nulstil alle indstillinger
Du finder denne nulstilling ved at gå til Indstillinger -> Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger , og det er ikke noget, jeg anbefaler at gøre, medmindre det er absolut nødvendigt. Nulstil alle indstillinger sletter ikke nogen af dine personlige data fra din iPhone, men som navnet antyder, nulstiller den alle dine indstillinger tilbage til fabriksindstillingerne. Hvis du for eksempel har taget dig tid til at optimere dine indstillinger for at få bedre batterilevetid, bliver du nødt til at gøre det hele igen.
Jeg tror ikke på, at der er en magisk punkt for iPhone-problemer, men hvis jeg skulle vælge, er Nulstil alle indstillinger omtrent lige så tæt på, som det kommer. Det er et forsøg værd – jeg har set Nulstil alle indstillinger løse mærkelige softwareproblemer før, og det er ikke så tidskrævende som det næste trin i processen, som er at sikkerhedskopiere og gendanne din iPhone.
6. Sikkerhedskopier din iPhone, og gendan
Hvis du har prøvet at nulstille indstillingerne på din iPhone, afinstalleret og geninstalleret appen, og du er overbevist om, at appen ikke er for gammel til at køre på din version, hvis iOS, er det tid til at bryde ud med de store kanoner. Vi vil sikkerhedskopiere din iPhone til iCloud eller Finder, iTunes, gendanne din iPhone ved hjælp af iTunes eller Finder og derefter gendanne dine personlige data fra din backup.
Før du sikkerhedskopierer din iPhone, anbefaler jeg, at du afinstallerer problemappen fra din iPhone, , hvis det kun er én app, der vandt ikke åbne. Hvis det er mere end én app, skal du ikke bekymre dig om at afinstallere dem alle - bare sikkerhedskopiere den og gå gennem processen.
Den ideelle måde at gøre dette på er at sikkerhedskopiere din iPhone til iCloud (hvis du mangler plads, vil min artikel om, hvorfor du aldrig skal betale for iCloud-lagerplads, hjælpe dig med at frigøre noget), DFU gendan din iPhone ved hjælp af iTunes eller Finder, og gendan fra din iCloud-sikkerhedskopi.
Brug iCloud til at sikkerhedskopiere din iPhone, hvis du kan
Jeg anbefaler kraftigt at bruge iCloud til at sikkerhedskopiere og gendanne din iPhone, når dine apps ikke åbner.
Når du sikkerhedskopierer din iPhone til iTunes eller Finder, laver den et billede af alle dine apps og data. Når du gendanner fra sikkerhedskopien, bliver hele billedet sat tilbage på din iPhone, og der er en chance for, at problemet vender tilbage med det samme.
iCloud-sikkerhedskopier gemmer kun dine personlige data "i skyen", ikke hele appen. Når du gendanner fra en iCloud-sikkerhedskopi, downloader din iPhone dine personlige data fra iCloud og dine apps friske fra App Store, så der er en mindre chance for, at problemet vender tilbage.
Apps åbner igen: Indpakning
Når en iPhone-app ikke åbner, er det et problem, der kan tage 30 sekunder, 30 minutter eller længere at løse. For din skyld håber jeg, at rettelsen var enkel. Jeg vil gerne høre fra dig om din oplevelse med apps, der ikke åbner, og om hvor langt du skulle gå for at reparere din iPhone.
Tak fordi du læste med, og husk at betale videre, David P.
