Messenger indlæses ikke på din iPhone, og du ved ikke hvorfor. Over en milliard mennesker bruger Facebooks beskedapp hver måned, så når noget går g alt, er det en stor gene. I denne artikel vil jeg forklare hvorfor Messenger ikke virker på din iPhone og vise dig, hvordan du løser problemet for altid
Genstart din iPhone
Når Messenger ikke virker på din iPhone, er det første og enkleste fejlfindingstrin at slukke og tænde for din iPhone. Dette vil lejlighedsvis rette mindre softwarefejl og fejl, der kan forårsage fejl i Messenger-appen.
For at slukke din iPhone skal du trykke på og holde knappen Sleep / Wake (afbryderknappen) nede, indtil "slide to power off" vises på din iPhones skærm. Brug en finger til at stryge det røde strømikon fra venstre mod højre for at slukke din iPhone.
Hvis du har en iPhone eller nyere, skal du trykke og holde sideknappen og enten lydstyrkeknappen nede, indtil "slide to power off" vises på skærmen. Stryg strømikonet fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned.
For at tænde din iPhone igen skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen (iPhone 8 og ældre) eller sideknappen (iPhone X og nyere) nede, indtil Apple-logoet vises i midten af din iPhones skærm.
Luk ud af Messenger-appen
I lighed med genstart af din iPhone kan lukning og genåbning af Messenger give appen en ny start, hvis appen gik ned eller oplever et softwareproblem.
For at lukke Messenger på iPhones med en Hjem-knap skal du dobbelttrykke på Hjem-knappen for at åbne appskifter på din iPhone. Stryg derefter Messenger op og væk fra skærmen. Du ved, at appen er lukket, når den ikke længere vises i appskifteren.
Hvis du har en iPhone uden en Hjem-knap, skal du stryge op fra bunden af skærmen til midten af skærmen. Hold fingeren i midten af skærmen, indtil app-omskifteren åbner. Stryg alle apps op og væk fra toppen af skærmen for at lukke dem.
Se efter en Messenger-appopdatering
Periodisk vil udviklere frigive opdateringer til deres for at rette op på eventuelle softwarefejl og fejl. Hvis Messenger ikke virker på din iPhone, bruger du muligvis en forældet version af appen.
Åbn App Store, og tryk på kontoikonet i øverste højre hjørne af skærmen. Rul derefter ned til afsnittet Opdateringer.
Du kan enten opdatere apps individuelt ved at trykke på Opdater ud for en app eller opdatere dem alle på én gang ved at trykke på Opdater alle.
Slet og geninstaller Messenger
Nogle gange bliver appfiler beskadiget, hvilket kan få dem til at fungere forkert. Individuelle filer kan være svære at spore, så vi sletter bare appen helt og geninstallerer den som ny. Når du sletter Messenger, bliver din konto ikke slettet, men du skal muligvis indtaste dine loginoplysninger igen.
For at slette Messenger skal du trykke og holde på appikonet, indtil menuen vises. Tryk derefter på Fjern -> Slet app -> Slet.
For at geninstallere Messenger skal du åbne App Store og trykke på fanen Søg i nederste højre hjørne. Indtast "Messenger", og tryk derefter på skyikonet med en pil nedad for at geninstallere appen.
Tjek for at se, om Messenger er nede
Af og til vil apps som Messenger gennemgå rutinemæssig servervedligeholdelse for at holde trit med en voksende brugerbase. Når dette sker, er du norm alt ikke i stand til at bruge appen i en kort periode.
Tjek Messengers serverstatus og se, om mange andre brugere rapporterer et problem. Hvis et unorm alt højt antal personer har rapporteret et problem, er Messenger sandsynligvis nede for alle.
Desværre er det eneste, du kan gøre i dette tilfælde, at vente. Messenger vil ikke være nede for længe!
Bruger du Messenger, når du er tilsluttet Wi-Fi?
Mange iPhone-ejere bruger Messenger-appen, når de er tilsluttet et Wi-Fi-netværk. Hvis Messenger ikke fungerer på din iPhone, mens du er tilsluttet Wi-Fi, skal du følge de to trin nedenfor for at fejlfinde din Wi-Fi-forbindelse.
Sluk og tænd for Wi-Fi igen
Slå Wi-Fi fra og til igen giver din iPhone en ny chance for at oprette en ren forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Hvis din iPhone ikke oprettede forbindelse til Wi-Fi korrekt, kan du muligvis ikke bruge apps som Messenger via Wi-Fi.
For at slå Wi-Fi fra skal du åbne appen Indstillinger og derefter trykke på Wi-Fi. Tryk på kontakten ved siden af Wi-Fi for at slå Wi-Fi fra. Du ved, at den er slukket, når kontakten er grålig hvid og placeret til venstre. For at slå Wi-Fi til igen, skal du blot trykke på kontakten igen! Du ved, at Wi-Fi er tændt, når kontakten er grøn og placeret til højre.
Prøv mobildata i stedet
Din iPhone kan også oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata. Åbn Indstillinger og tryk på Cellular. Sørg for, at kontakten ved siden af Cellular Data er tændt. Åbn derefter Messenger og se, om det begynder at fungere.
Glem dit Wi-Fi-netværk
Hvis Wi-Fi ikke fungerer på din iPhone, kan der være et problem med, hvordan din iPhone opretter forbindelse til din Wi-Fi-router. Når din iPhone opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk for første gang, gemmer den data om, hvordan du opretter forbindelse til det Wi-Fi-netværk.Hvis denne proces ændres på nogen måde, kan din iPhone muligvis ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.
For at glemme Wi-Fi-netværket skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Wi-Fi. Tryk derefter på informationsknappen (se efter det blå i) ved siden af det Wi-Fi-netværk, du vil glemme. Tryk på Glem dette netværk for at glemme netværket.
Kontakt Facebook-support
Hvis problemet med Messenger fortsætter, er det tid til at kontakte Facebook-support. Messenger oplever muligvis et problem, som kun en kundesupportrepræsentant på højt niveau kan løse. Du kan komme i kontakt med kundesupport online, eller du kan rapportere et problem direkte i appen.
Start beskeder!
Du har rettet Facebooks beskedapp på din iPhone, og du kan begynde at komme i kontakt med dine venner og familie igen. Sørg for at sende denne artikel til dine venner på sociale medier, så de ved, hvad de skal gøre, når Messenger ikke fungerer på deres iPhones!
