Du forsøger at bruge Safari på din iPhone, men den opretter ikke forbindelse til internettet. Uanset hvad du gør, kan du ikke surfe på nettet. I denne artikel forklarer vi hvordan du diagnosticerer og løser problemet, når din iPhone ikke opretter forbindelse til internettet!
Siger din iPhone "Ingen internetforbindelse"?
Nogle gange vil din iPhone sige, at den er forbundet til Wi-Fi, men en "Ingen internetforbindelse"-meddelelse vises under navnet på dit netværk. Hvis din iPhone oplever dette problem, kan du springe forbi afsnittet Fejlfinding af mobildataproblemer i denne artikel, da trinene ikke er relevante.
En almindelig årsag til, at denne meddelelse vises, er, at din iPhone er for langt væk fra din Wi-Fi-router til at etablere en stærk forbindelse. Prøv at flytte din iPhone tættere på din Wi-Fi-router og se, om meddelelsen forsvinder.
Hvis det fortsætter, så sørg for at genstarte din iPhone, følg trinene i afsnittet Fejlfinding af Wi-Fi-problemer og udfør de mere avancerede trin nedenfor.
Genstart din iPhone
Den første ting at prøve, når din iPhone ikke vil oprette forbindelse til internettet, er en simpel genstart. Når du slukker og tænder din iPhone igen, kan alle dens programmer lukke ned og genstarte naturligt, hvilket potentielt løser et mindre softwareproblem.
Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil "slide to power off" vises. Hvis du har en iPhone uden en Hjem-knap, skal du samtidig trykke og holde sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede.Stryg det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre for at lukke din iPhone ned.
Vent et par sekunder, og tænd derefter din iPhone igen ved at trykke og holde tænd/sluk-knappen eller sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
Wi-Fi versus mobildata
Du kan forbinde din iPhone til internettet ved hjælp af Wi-Fi eller mobildata. Først viser vi dig, hvordan du diagnosticerer og løser Wi-Fi-problemer, og derefter gør vi det samme for problemer med mobildata.
Fejlfinding af Wi-Fi-problemer
Sluk dit Wi-Fi, og tænd derefter igen
Den første ting du skal gøre, når din iPhone ikke vil oprette forbindelse til internettet, er hurtigt at slå Wi-Fi fra og til igen. Dette giver din iPhone en ny chance for at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk, hvilket kan løse et mindre softwareproblem.
Åbn Indstillinger og tryk på Wi-Fi. Tryk derefter på kontakten ud for Wi-Fi øverst i menuen. Vent et par sekunder, og slå derefter Wi-Fi til igen.
Glem Wi-Fi-netværket på din iPhone
Nogle gange kan det løse forbindelsesproblemer, hvis du glemmer dit Wi-Fi-netværk på din iPhone og konfigurerer det som nyt. Når du forbinder din iPhone til et Wi-Fi-netværk for første gang, gemmer den oplysninger om det netværk og hvordan du opretter forbindelse til det Hvis en del af denne forbindelsesproces har ændret sig, kan det være årsagen til, at din iPhone ikke vil oprette forbindelse til internettet, eller hvorfor din iPhone siger "Ingen internetforbindelse."
Sørg for at skrive din Wi-Fi-adgangskode ned, før du fuldfører dette trin! Du bliver nødt til at indtaste det igen, når du genopretter forbindelse til netværket.
Åbn Indstillinger, og tryk på Wi-Fi. Tryk på informationsknappen ved siden af dit Wi-Fi-netværk, og tryk derefter på Glem dette netværk.
Næste, gå tilbage til Indstillinger -> Wi-Fi og tryk på dit Wi-Fi-netværk for at genoprette forbindelsen til det.
Genstart din router
Nogle gange fungerer internettet ikke på grund af et problem med din Wi-Fi-router, ikke din iPhone. Du skal muligvis genstarte din router.
Tag først din router ud af væggen. Vent et par sekunder, og sæt den i igen. Din router starter op igen og begynder at oprette forbindelse igen. Vær forberedt, det kan tage lidt tid!
Tjek din VPN-konfiguration
Det er muligt, at et problem med din VPN forhindrer din iPhone i at oprette forbindelse til internettet. Prøv at slå din VPN fra i Indstillinger -> VPN Sluk derefter kontakten ved siden af StatusDu ved, at dit VPN er slukket, når der står Ikke tilsluttet
Prøv at oprette forbindelse til internettet, nu hvor din VPN er slukket. Hvis det virker, er der sandsynligvis et problem med din VPN. Se vores anden artikel for at lære, hvordan du løser problemer med din iPhone VPN!
Fejlfinding af mobildataproblemer
Sluk og tænd for mobilnettet
Slå mobildata fra og til igen kan nogle gange løse mindre forbindelsesproblemer. Åbn Indstillinger og tryk på Cellular. Sluk derefter kontakten ved siden af Cellular Data. Vent et par sekunder, og tænd den derefter igen.
Skub ud og indsæt dit SIM-kort igen
Et SIM-kort er det, der forbinder din iPhone til dit mobilselskabs trådløse netværk. Nogle gange kan det løse forbindelsesproblemer, hvis SIM-kortet tages ud og sættes i igen.
Dit iPhone SIM-kort er placeret i en bakke på siden af din iPhone. Tjek vores guide til at tage SIM-kort ud, hvis du har brug for hjælp! Når du har sat dit SIM-kort i igen, kan du prøve at oprette forbindelse til internettet.
Sidste trin
Hvis din iPhone stadig ikke vil oprette forbindelse til internettet efter at have fulgt ovenstående trin, skal du muligvis udføre en dybere nulstilling på din iPhone.Før du gør det, skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Softwareopdatering og sørg for, at din iPhone kører den nyeste version af iOS. Tryk på Download og installer, hvis en softwareopdatering er tilgængelig.
Apple udgiver jævnligt iOS-opdateringer for at rette mindre fejl og problemer, hvoraf en kunne forhindre din iPhone i at oprette forbindelse til internettet.
Nulstil netværksindstillinger
Når du nulstiller netværksindstillinger, gendannes alle Wi-Fi-, Cellular-, APN- og VPN-indstillinger til fabriksindstillingerne. Du bliver nødt til at oprette forbindelse til dine Bluetooth-enheder igen og indtaste dine Wi-Fi-adgangskoder igen, når du har gennemført dette trin.
Åbn Indstillinger og tryk på Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil netværk Indstillinger Tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger, når bekræftelsespop op-vinduet vises. Din iPhone lukker ned, udfører nulstillingen og tænder derefter igen.
Sæt din iPhone i DFU-tilstand
En DFU (Device Firmware Update) gendannelse er den mest dybdegående gendannelse, du kan udføre på din iPhone. Før du sætter din iPhone i DFU-tilstand, skal du sikkerhedskopiere den for at undgå at miste alle dine data, såsom dine kontakter og billeder. Når du er klar, kan du tjekke vores artikel for at lære, hvordan du DFU-gendannelse af din iPhone.
Reparations- og supportmuligheder
Hvis ingen af vores softwarefejlfindingstrin løste problemet, er det tid til at kontakte en kundesupportrepræsentant hos Apple, din trådløse udbyder eller din routerproducent.
Kontakt Apple
Vi anbefaler, at du først kontakter Apple-support for at se, om de kan hjælpe dig med at reparere din iPhone. Apple yder support online, over telefonen og personligt. Hvis du planlægger at gå ind i din lokale Apple Store, skal du lave en aftale for at sikre dig, at en Apple Tech er tilgængelig, så snart du ankommer.
Hvis din iPhone har et hardwareproblem, kan det være værd at investere i en ny telefon i stedet for at betale for at få ordnet din gamle. Tjek UpPhone-telefonsammenligningsværktøjet for at finde de bedste priser på nye telefoner fra Apple, Samsung, Google og flere.
Kontakt din trådløse udbyder
Kontakt din trådløse udbyder, hvis du har problemer med at bruge mobildata, eller hvis du tror, der kan være et problem med dit mobiltelefonabonnement. Du kan hurtigt finde kundesupportnummeret på din trådløse operatør ved at google dens navn og "kundesupport".
Hvis du er træt af problemer med mobildata, kan det være på tide at skifte operatør. Tjek UpPhones værktøj til sammenligning af mobiltelefonabonnementer for at finde et bedre abonnement!
Kontakt din routerproducent
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi på nogen enhed, skal du kontakte din routers producent. Der kan være et problem med selve routeren.Tjek vores anden artikel for mere avancerede tips til routerfejlfinding, eller Google navnet på din routerproducent og "kundesupport" for at finde det relevante telefonnummer.
Forbundet til internettet!
Du har løst problemet, og din iPhone opretter forbindelse til internettet igen. Sørg for at dele denne artikel på sociale medier for at lære dine venner, familie og følgere, hvad de skal gøre, når deres iPhone ikke vil oprette forbindelse til internettet. Hvis du har andre spørgsmål om dit iPhone- eller mobiltelefonabonnement, så efterlad en kommentar nedenfor!
