Du tjekkede din Mail-indbakke på din iPhone, da du modtog en notifikation med "Kontofejl." Uanset hvad du prøver, kan du ikke læse dine e-mails! I denne artikel vil jeg forklare hvordan du løser problemet, når din iPhone siger "Kontofejl" i Mail
Luk og genåbn app
Selv om det er ualmindeligt, kan lukning og genåbning af Mail-appen nogle gange rette mindre fejl, der kan forårsage en kontofejl. Hvis du har en iPhone med en Hjem-knap, skal du dobbeltklikke på den for at åbne app-omskifteren. Hvis din iPhone ikke har en Hjem-knap, skal du stryge op fra bunden til midten af skærmen for at åbne app-omskifteren.
Når appskifteren er åben, stryg Mail-appen op og væk fra toppen af skærmen for at lukke den. Nu hvor Mail-appen er lukket, skal du gå tilbage til startskærmen og åbne den igen. Hvis du stadig ser en kontofejl, skal du gå videre til næste trin.
Indtast eller opdater din mailadgangskode
En manglende eller forkert adgangskode er den mest almindelige årsag til en "Kontofejl" i Mail-appen. Rettelsen kan være så enkel som at indtaste din adgangskode igen. Nogle gange er det nødvendigt, især hvis du for nylig har opgraderet til en ny iPhone eller ændret adgangskoden til din e-mailkonto.
Åbn Indstillinger og tryk på Mail. Tryk på Konti, og vælg din e-mail-konto. Til sidst skal du trykke på Re-enter adgangskode og indtaste adgangskoden til din e-mail-konto. Åbn Mail-appen igen for at se, om fejlen er blevet rettet.
Opdater din iPhone
Mail er en indbygget iOS-app, hvilket betyder, at den er forudinstalleret på din iPhone. Native apps kan kun opdateres ved at opdatere iOS-versionen på din iPhone. iOS-opdateringer indeholder fejlrettelser, hvoraf en kan hjælpe med at løse den kontofejl, din iPhone oplever i øjeblikket.
Åbn Indstillinger og tryk på Generelt -> Softwareopdatering Tryk Download og installer eller Install Now, hvis en iOS-opdatering er tilgængelig. Når opdateringen er fuldført, skal du åbne Mail-appen og se, om kontofejlen er blevet løst.
Slet din konto og sæt den op som ny
Sletning af din konto og opsætning som ny kan give den en frisk start. Dybere kontoproblemer kan være svære at spore. I stedet for at prøve at fejlfinde problemet, vil vi helt slette det, der forårsagede fejlen.
Åbn Indstillinger og tryk på Mail. Tryk på Konti, og vælg den e-mail-konto, der i øjeblikket oplever fejlen. Til sidst skal du trykke på Slet konto.
Næste, gå tilbage til Indstillinger -> Mail -> Konti og tryk på Tilføj konto . Konfigurer din e-mail-konto som ny, åbn derefter Mail-appen for at se, om fejlen er blevet løst.
Kontakt din e-mailudbyder
Hvis din iPhone stadig siger, at der er en "Kontofejl" i Mail, er det tid til at kontakte din e-mailudbyder. Der kan være et problem på højt niveau med din konto, som kun en kundesupportmedarbejder kan løse.
Hvis du har en iCloud-e-mail-konto, skal du kontakte Apple-support for at få hjælp. Apple yder hjælp online, over telefonen og personligt. Sørg for at planlægge en aftale, hvis du planlægger at gå ind i din lokale Apple Store!
Kontofejl: Rettet!
Du har løst problemet og kan læse dine e-mails igen! Sørg for at dele denne artikel på sociale medier for at lære dine venner og familie, hvordan de løser problemet, når de ser en "Kontofejl" i Mail-appen.Efterlad en kommentar nedenfor, hvis du har andre spørgsmål om din iPhone.
