App Store fungerer ikke på din iPhone, og du er ikke sikker på hvorfor. Der er en opdatering eller en ny app lige der - men den er bare uden for rækkevidde. I denne artikel viser jeg dig, hvad du skal gøre, når din iPhone "ikke kan oprette forbindelse til App Store" og hjælper dig med at løse problemet for altid!
Hvorfor kan min iPhone ikke oprette forbindelse til App Store?
Din iPhone siger, at den "ikke kan oprette forbindelse til App Store", fordi den ikke er forbundet til et Wi-Fi- eller mobildatanetværk, et softwareproblem forhindrer App Store i at indlæse, eller App Store-serverne er ned.
For at diagnosticere den virkelige årsag til, at din iPhone har dette problem, skal vi sikre os, at:
- Du har forbindelse til Wi-Fi eller et mobildatanetværk.
- Dine indstillinger giver dig mulighed for at oprette forbindelse til App Store og installere, opdatere eller købe apps.
- App Store-serverne kører.
Hvis en eller flere af disse ikke virker, kan det være årsagen til, at din iPhone "ikke kan oprette forbindelse til App Store". Trinene nedenfor vil behandle hvert af de tre punkter ovenfor og hjælpe dig med at fejlfinde potentielle software- eller hardwareproblemer.
Er din iPhone forbundet til Wi-Fi eller data?
Først skal vi sørge for, at din iPhone er forbundet til et Wi-Fi- eller mobildatanetværk. Uden en pålidelig forbindelse indlæses App Store ikke på din iPhone.
Lad os starte med at tjekke, om din iPhone er forbundet til Wi-Fi. Gå til Indstillinger -> Wi-Fi, og sørg for, at kontakten ved siden af Wi-Fi er i tændt position. Du ved, at Wi-Fi er tændt, når kontakten er grøn!
Under kontakten skal du sørge for, at der er et lille flueben ud for navnet på dit Wi-Fi-netværk - hvis der er, vil du vide, at du har forbindelse til Wi-Fi.
Hvis Wi-Fi er slået til, men der ikke er et flueben ud for et netværk, skal du trykke på dit netværk under Vælg et netværk...og indtast din Wi-Fi-adgangskode, hvis det er nødvendigt.
Hvis du vil bruge mobildata i stedet for Wi-Fi, er det også okay! Gå til Indstillinger -> Cellular, og sørg for, at kontakten ved siden af Cellular Data øverst på skærmen er slået til.
Hvis mobildata allerede er slået til, så prøv hurtigt at slå kontakten fra og til igen. Dette kan nogle gange løse en mindre forbindelsesfejl.
Luk og genåbn App Store
Lukning og genåbning af App Store kan hjælpe med at rette eventuelle mindre appnedbrud, den måtte opleve. Hvis din iPhone har en Hjem-knap, skal du dobbelttrykke på den for at åbne app-omskifteren.Hvis din iPhone ikke har en startknap, skal du stryge op fra bunden af skærmen til midten af skærmen.
Når appskifteren er åben, stryg App Store op og væk fra toppen af skærmen. Det er ikke en dårlig idé også at lukke ud af dine andre apps, bare hvis en af dem er gået ned.
Ryd App Store-cachen
Et af mine yndlingstricks at bruge, når min iPhone ikke kan oprette forbindelse til App Store, er at rydde App Store-cachen.
Ligesom andre apps drives App Store af software. Der er utallige linjer kode, der fortæller App Store, hvordan den skal arbejde, og hvad den skal gøre. Som du sikkert kan forestille dig, tager al den software noget tid at reagere. Vi ønsker dog, at apps som App Store indlæses øjeblikkeligt, så softwareprogrammer bruger en "cache" til at hjælpe dem med at køre hurtigere.
En "cache" er en samling af ofte brugte filer, der er gemt på en sådan måde, at når du går til at bruge dem, indlæses de hurtigere end andre filer. Mange forskellige computere og programmer gør dette, lige fra din webbrowser til din hjemmecomputer.
Desværre kan cachelagrede filer nogle gange blive beskadiget eller opleve fejl. Rydning af cachen giver din App Store en chance for at starte forfra med ny kode, der ikke er blevet cachelagret.
Åbn først App Store - det er okay, hvis der står "Cannot Connect To App Store". Tryk derefter på en af de fem faner 10 gange hurtigt efter hinanden for at rydde App Store-cachen.
Du vil ikke se en meddelelse på skærmen om, at App Store-cachen er blevet ryddet. Så efter at have trykket på en fane 10 gange i træk, skal du åbne app-omskifteren og lukke ud af App Store. Hvis din iPhone stadig ikke kan oprette forbindelse til App Store, efter du har genåbnet den, skal du gå videre til næste trin.
Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt
Ude for synkronisering Indstillinger for dato og klokkeslæt kan forårsage alle mulige forskellige problemer. Det er muligt, at din iPhone tror, den sidder fast i fortiden eller fremtiden, hvilket kan forhindre den i at oprette forbindelse til App Store.
For at kontrollere dine indstillinger for dato og klokkeslæt skal du åbne Indstillinger og trykke på Generelt -> Dato og klokkeslæt. Sørg for, at kontakten ved siden af Indstil automatisk er tændt.
Sluk din VPN
Hvis der er konfigureret et VPN (virtuelt privat netværk) på din iPhone, så prøv at slå det fra. Forskellige lande har forskellige App Stores. Hvis dit land for din App Store-konto er anderledes end det land, din VPN opretter forbindelse igennem, kan du muligvis ikke oprette forbindelse til App Store på din iPhone.
Åbn Indstillinger, og tryk på Generelt -> VPN & Device Management -> VPN. Tryk på kontakten ved siden af din VPN for at slå den fra.
Opdater din iPhone
Opdatering af din iPhone kan hjælpe med at løse en række softwareproblemer. Det er en god idé at opdatere din iPhone, hver gang en ny iOS-opdatering bliver tilgængelig.
Åbn Indstillinger og tryk på Generelt -> Softwareopdatering. Hvis en ny iOS-opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Installer nu eller Download og installer.
Hvis nulstilling af alle indstillinger ikke virker, kan du også prøve at udføre en DFU-gendannelse på din iPhone. En DFU-gendannelse sletter og genindlæser al koden på din iPhone, så sørg for at gemme en sikkerhedskopi af dine data først!
Potentielle hardwareproblemer
I sjældne tilfælde kan din iPhone have et hardwareproblem. Der er en lille antenne inde i din iPhone, som forbinder den til trådløse netværk såvel som Bluetooth-enheder. Hvis du har oplevet mange problemer med Wi-Fi og Bluetooth på det seneste, skal du muligvis have din iPhone repareret.
For det første kan du prøve at lave en aftale i din lokale Apple Store for at se, om en reparation faktisk er nødvendig. Hvis din iPhone skal repareres, og den er dækket af AppleCare+, kan Apple reparere den gratis.
Kan du ikke oprette forbindelse til App Store? Intet problem!
Du har løst problemet med App Store, og nu kan du fortsætte med at downloade og installere dine yndlingsapps.Næste gang din iPhone "ikke kan oprette forbindelse til App Store", ved du præcis, hvordan du løser problemet. Tak fordi du læste med, og stil gerne andre spørgsmål, du måtte have, i kommentarfeltet nedenfor!
