Face ID virker ikke på din iPhone, og du ved ikke hvorfor. Du kan stadig logge ind med din adgangskode, men hvis du er som de fleste andre, var iPhone Face ID-funktionen et af de vigtigste salgsargumenter, da du købte din iPhone, og det er frustrerende, når det ikke virker! I denne artikel vil jeg forklare, hvorfor Face ID ikke virker på din iPhone, og vise dig, hvordan du løser dette problem for altid.
Før vi dykker ned i fejlfindingstrinene, er det en god idé at dobbelttjekke for at sikre, at du har gennemgået den normale opsætningsproces. Læs vores artikel om, hvordan du opsætter Face ID på din iPhone for en trin-for-trin gennemgang.Hvis du er sikker på, at Face ID er konfigureret korrekt, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor for at lære, hvad du skal gøre, når Face ID ikke fungerer på din iPhone.
Hvad skal man gøre, når Face ID ikke virker på iPhone: Løsningen!
1. Genstart din iPhone
Den første ting at gøre, når iPhone Face ID ikke virker, er at genstarte din iPhone. Dette har potentialet til at rette en lille softwarefejl, der kunne være årsag til problemet.
Tryk og hold sideknappen og en af lydstyrkeknapperne nede, indtil "slide to power off" vises på skærmen. Brug en finger til at stryge det røde og hvide strømikon fra venstre mod højre. Din iPhone lukker ned.
Vent 30–60 sekunder, og tryk og hold derefter sideknappen nede igen, indtil Apple-logoet vises på skærmen. Din iPhone tændes igen kort efter.
2. Sørg for, at du holder din iPhone langt nok væk fra dit ansigt
Face ID er designet til at fungere, når du holder din iPhone 10–20 tommer væk fra dit ansigt. Hvis du holder din iPhone for at lukke eller for langt fra dit ansigt, kan det være årsagen til, at Face ID ikke virker på din iPhone. Som en generel regel skal du strække dine arme lige ud foran dig, når du bruger Face ID.
3. Sørg for, at der ikke er andre ansigter omkring dig
Hvis der er flere ansigter i rækken af kameraer og sensorer på din iPhone, når du forsøger at bruge Face ID, fungerer det muligvis ikke korrekt. Hvis du er et travlt sted, såsom en bygade, så prøv at finde et mere privat sted at bruge Face ID. Hvis du prøver at vise denne seje funktion frem for dine venner, skal du bare sørge for, at de ikke står lige ved siden af dig!
4. Fjern alt tøj eller smykker, der dækker dit ansigt
Hvis du har noget tøj på, såsom en hat eller et tørklæde, eller smykker, såsom en halskæde eller piercing, så prøv at tage dem af, før du bruger iPhone Face ID. Tøj eller smykker kan dække dele af dit ansigt, hvilket gør det sværere for Face ID at genkende, hvem du er.
5. Tjek lysforhold
En anden ting, du skal være opmærksom på, når du bruger Face ID, er lysforholdene omkring dig. Hvis det er for lyst eller for mørkt ude, kan kameraerne og sensorerne på din iPhone have svært ved at genkende dit ansigt. Face ID vil sandsynligvis fungere bedst for dig i et rum, der er godt oplyst af naturligt lys.
6. Rengør kameraer og sensorer på forsiden af din iPhone
Prøv dernæst at rense den forreste iPhone. Gunk eller snavs kan dække et af de kameraer eller sensorer, der bruges til Face ID. Vi anbefaler forsigtigt at tørre kameraet og sensorerne af med en mikrofiberklud.
9. Søg efter en iPhone-softwareopdatering
Da Face ID er en ny iPhone-funktion, kan der være små fejl eller fejl, der kan rettes med en softwareopdatering. For at søge efter en softwareopdatering, gå til Indstillinger -> Generelt -> SoftwareopdateringHvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på Download & Installer Hvis din iPhone allerede er opdateret, vil den sige "Din software er opdateret." på denne menu.
10. Nulstil alle indstillinger
Hvis Face ID stadig ikke virker, så prøv at nulstille alle indstillinger på din iPhone. Når du nulstiller alle indstillinger, nulstilles alle indstillingerne i din iPhones Indstillinger-app til fabriksindstillingerne. Dette trin kan nogle gange løse et besværligt softwareproblem, som kan være svært at spore.
For at nulstille alle indstillinger skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Generelt -> Overfør eller nulstil iPhone -> Nulstil -> Nulstil alle indstillinger Indtast din adgangskode, og tryk derefter på Nulstil alle indstillinger, når bekræftelsespop-op-vinduet vises på skærmen. Når indstillingerne er nulstillet, genstarter din iPhone.
11. DFU Gendan din iPhone
En DFU-gendannelse er den dybeste type iPhone-gendannelse og et sidste forsøg på at løse et vedvarende softwareproblem.Før du udfører en DFU-gendannelse, anbefaler vi at gemme en sikkerhedskopi af din iPhone, så du ikke mister dine kontakter, billeder og andre data. Tag et kig på vores artikel om, hvordan du DFU gendanner en iPhone for at lære, hvordan du fuldfører dette trin.
12. Reparer din iPhone
Hvis du er nået så langt, og Face ID stadig ikke virker, skal du muligvis få din iPhone repareret. Hvis din iPhone stadig er under garanti, anbefaler vi at bringe din iPhone til din lokale Apple Store. Husk at bestille tid først!
Fresh-faced Face ID!
Face ID fungerer igen, og du kan endelig låse din iPhone op med dit smil. Nu hvor du ved, hvad du skal gøre, når Face ID ikke virker på din iPhone, skal du sørge for at dele denne artikel på sociale medier, før dine venner og familie bliver blå i ansigtet og forsøger at løse problemet. Vi vil meget gerne høre fra dig i kommentarfeltet nedenfor for at vide, hvad du synes om Face ID!
