Går appen Maps på din iPhone, iPad eller Mac ned eller fryser regelmæssigt? Eller tager det evigheder at indlæse eller ikke at vise din placering? Der er mange grunde til, at det sker.
For eksempel kan serversideproblemer på iCloud, forkert konfigurerede privatlivstilladelser, korrupte placeringspræferencer og så videre spille en faktor. Gennemgå løsningerne i denne fejlfindingsvejledning for at rette Apple Maps.
1. Tjek Apples systemstatus
Hvis du bliver ved med at løbe ind i fejl som "Directions Not Available" og "No Results Found" i Apple Maps, har du muligvis at gøre med en fejl på serversiden. Besøg Apples systemstatusside for at kontrollere følgende kategorier:
- Maps Display
- Kortruter og navigation
- Kortsøgning
- Maps Trafik
Hvis en eller flere af dem vises nede, er der intet, du kan gøre, undtagen at vente, indtil Apple får dem online igen. Tjek alternative kortløsninger som Google Maps og Waze i mellemtiden.
2. Tvangsafslut og genstart Maps-appen
Hvis Maps går ned, fryser eller nægter at fungere norm alt på nogen anden måde, har du muligvis at gøre med en vedvarende teknisk fejl, som kun tvangsafslutning og genstart af appen kan løse.
Force-Quit Maps på iPhone og iPad
- Stryg op fra bunden af skærmen for at åbne App Switcher. Hvis du bruger en enhed med en Hjem-knap (som iPhone 7), skal du dobbeltklikke på den i stedet.
- Stryg Maps-kortet væk.
- Genåbn kort via startskærmen.
Force-Quit Maps på Mac
- Tryk på Option + Kommando + Esc for at åbne dialogboksen Force Quit Applications.
- Vælg Maps, og vælg Force Quit.
- Vælg Force Quit igen for at bekræfte.
3. Aktiver placeringstjenester for kort
Hvis din placering ikke vises i Apple Maps, kan det være, at appen ikke har tilladelse til at bruge placeringstjenester. Du kan kontrollere og foretage ændringer via ruden Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed på din iPhone, iPad eller Mac.
Aktiver placeringstjenester for kort på iPhone og iPad
- Åbn appen Indstillinger. Rul derefter ned og tryk på Kort.
- Tryk på Location.
- Aktiver en af følgende muligheder afhængigt af, hvordan du vil give Maps adgang til lokalitetstjenester:
- Spørg næste gang eller når jeg deler
- Mens du bruger appen
- Mens du bruger appen eller widgets
Sørg derudover, at kontakten ud for Præcis placering er aktiv. Hvis ikke, viser Maps muligvis kun din omtrentlige placering.
Enable Location Services for Maps på Mac
- Åbn Apple-menuen og Systemindstillinger. Hvis din Mac kører macOS Monterey eller tidligere, skal du vælge Systemindstillinger.
- Gå til Privatliv og sikkerhed > Placeringstjenester. I macOS Monterey og ældre skal du gå til Sikkerhed og privatliv > Privatliv > Placeringstjenester.
- Aktiver kontakten eller afkrydsningsfeltet ud for Kort. Du skal indtaste din Macs brugerkontoadgangskode for at godkende handlingen.
4. Nulstil placering og privatliv (kun mobil)
En korrupt placering og konfiguration af privatlivsindstillinger på iPhone og iPad kan forhindre Maps-appen i at få adgang til placeringstjenester. Sådan rettes det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil.
- Tryk på Nulstil placering og privatliv.
Vigtigt: Trinnene ovenfor vil gendanne privatlivs- og placeringspræferencerne til deres standardindstillinger. Gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed for at omkonfigurere dem, som du ønsker.
5. Tjek din Wi-Fi og mobilforbindelse
Maps bruger en kombination af Wi-Fi, mobildata og Bluetooth til at generere et nøjagtigt GPS-signal. Prøv følgende, hvis appen viser placeringen forkert:
- Mobilsignalstyrkemåleren på din iPhone eller iPad skal være mindst halvt fyldt, for at GPS kan fungere korrekt. Hvis ikke, skal du flytte til et andet område (f.eks. udenfor, hvis du er i en bygning) for at forbedre modtagelsen.
- Gå til Indstillinger > Kort, og kontroller, om kontakten ved siden af Mobildata er aktiv. Hvis den ikke er det, vil Maps ikke kunne bruge mobildata.
- Er Bluetooth aktiv på din iPhone? For at kontrollere, skal du åbne appen Indstillinger og trykke på Bluetooth. På Mac skal du åbne kontrolcenteret (øverst til højre på Mac'ens menulinje) for at kontrollere din Bluetooth-status.
- Hvis du er tilsluttet et Wi-Fi-netværk, har du muligvis et problem på routersiden. Nulstil den trådløse router eller tilslut et andet Wi-Fi-netværk; gå til Indstillinger > Wi-Fi (iPhone & iPad) eller Kontrolcenter (Mac).
- Åbn appen Indstillinger på iPhone, og slå flytilstandskontakten til og fra for at rette mindre mobil-, Wi-Fi- og Bluetooth-fejl.
6. Indstil den korrekte dato, tid og område
Sørg for, at din iPhone, iPad eller Mac er konfigureret med den korrekte dato, tid og område. Hvis ikke, kan Maps-appen ikke synkronisere med serverne og ende med indlæsningsproblemer og problemer med placeringshentning.
Indstil den korrekte dato, tid og region på iPhone og iPad
- Åbn appen Indstillinger,
- Gå til Generelt > Dato & tid.
- Tænd for kontakten ved siden af Indstil automatisk. Hvis klokkeslættet er unøjagtigt, skal du deaktivere kontakten og manuelt indstille den korrekte dato, klokkeslæt og tidszone.
Indstil den korrekte dato, tid og region på Mac
- Åbn appen Systemindstillinger/Præferencer.
- Gå til Generelt > Dato og tid. I macOS Monterey og ældre skal du vælge Dato og klokkeslæt i hovedområdet Systemindstillinger.
- Tænd for kontakterne ud for Indstil klokkeslæt og dato automatisk og Indstil tidszone automatisk ved hjælp af din aktuelle placering. Hvis placeringen ser forkert ud, skal du deaktivere kontakterne og manuelt indstille dato, klokkeslæt og tidszone.
7. Genstart din iPhone eller Mac
En ny systemgenstart rydder en Apple-enheds hukommelse for korrupte og forældede midlertidige data. Hvis problemer med Maps-appen fortsætter, kan du prøve at gøre det næste gang.
Genstart din iPhone og iPad
- Gå til Indstillinger > Generelt > Luk ned.
- Stryg til højre på Slide to Power Off-skærmen.
- Vent 30 sekunder, og hold knappen Top/Side nede, indtil du ser Apple-logoet.
Genstart din Mac
- Åbn Apple-menuen, og vælg Genstart.
- Ryd genåbn vinduerne, når du logger ind igen; dette forhindrer macOS i at gemme en fejltilbøjelig Maps-applikationstilstand.
- Vælg Genstart for at bekræfte.
8. Opdater iOS, iPadOS og macOS
Opdateringer til Maps-appen kommer ikke kun med nye funktioner, men også ydeevneforbedringer og stabilitetsrettelser.Hvis rettelserne ovenfor ikke hjælper, kan du prøve at anvende dem næste gang. Men som en indbygget aktieapp er den eneste måde at opdatere Maps på at opdatere systemsoftwaren på din iPhone, iPad eller Mac.
Opdater iOS og iPadOS
- Åbn appen Indstillinger, og tryk på Generelt > Softwareopdatering.
- Vent, indtil din iPhone eller iPad scanner efter nyere softwareopdateringer.
- Tryk på Download og installer.
Opdater macOS
- Åbn Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger/Præferencer.
- Vælg Generel > Softwareopdatering. Vælg Softwareopdatering i hovedområdet Systemindstillinger i ældre macOS-versioner.
- Vent, indtil din Mac søger efter nyere opdateringer. Vælg derefter Opdater nu.
9. Afinstaller og geninstaller iPhone Maps-appen
På iPhone kan du slette og geninstallere Maps for at løse problemer, der stammer fra en korrupt appinstallation. At gøre det:
- Åbn Indstillinger og gå til General > iPhone Storage.
- Find og tryk på Maps.
- Tryk på Slet app og derefter igen for at bekræfte.
- Genstart din iPhone eller iPad.
- Besøg App Store.
- Søg efter kort, og tryk på Download-ikonet.
10. Nulstil netværksindstillingerne (kun mobil)
En anden iPhone- og iPad-specifik rettelse er at nulstille enhedens netværksindstillinger. Det kunne eliminere ydeevne og andre problemer forårsaget af en ødelagt netværkskonfiguration. At gøre det:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
En nulstilling af netværksindstillinger sletter gemte Wi-Fi-netværk, så du skal manuelt tilslutte dem igen efter det. Dine mobilindstillinger slettes også under proceduren, men de bør automatisk genanvendes; Hvis ikke, så kontakt din mobiludbyder.
