FaceTime Live Photos giver dig mulighed for at gemme øjeblikke fra FaceTime-chat, så du kan genopleve dem senere. Live Photo er en fed funktion på Apple iPhones og Macs, der gemmer et par billeder i en sekvens, så du kan se nogle få øjeblikke af bevægelse.
Live-billeder er nyttige til at fange ting, mens de foregår uden at bekymre dig om, at du ikke fik det perfekte billede. Du kan vælge den bedste stadig senere. Desværre ser det ud til, at der er en fejl, som nogle brugere oplever, hvor disse levende billeder ikke gemmer på enheden, som de burde, eller de vises heller ikke i iCloud-billeder.Men du kan løse disse FaceTime-livebilleder-problemer, der plager dig.
1. Genstart din Apple-enhed
Det enkleste trick er ofte det, der løser flest problemer. Genstart din iOS-enhed eller Mac, og prøv at tage Live Photos igen. Hvis dette løser problemet, hjælper det ikke med at forklare, hvad der gik g alt, men det meste af tiden er små fejl midlertidige.
2. Opfyld versionskravene
For at FaceTime-livebilleder skal fungere, er der flere krav. En af de vanskelige ting er, at alle i samtalen skal opfylde disse krav, ellers kan du ikke tage Live Photos. Dette er grunden til, at funktionen nogle gange virker for dig og ikke på andre tidspunkter.
Enheder skal være på iOS 13. Funktionen var oprindeligt i iOS 11, men Apples supportwebsted viser ikke længere instruktioner til iOS 11 og iOS 12. Ligeledes skal du som minimum have macOS Mojave, hvis du er bruger en Mac.
Indstillingen vil ikke være tilgængelig, hvis den anden person bruger en Mac, iPad eller iPhone, der er for gammel til at køre disse versioner.
3. FaceTime Live Photos skal være aktiveret på begge enheder
Alle deltagere skal have FaceTime Live Photos aktiveret, ellers fungerer det ikke for nogen. Du skal muligvis bede andre deltagere om at kontrollere, at de har det aktiveret i deres FaceTime-indstillinger.
På en iPhone:
- Åbn indstillinger.
- Vælg FaceTime.
- Slå FaceTime Live-billeder til.
På en Mac:
- Åbn FaceTime.
- Vælg FaceTime > Præferencer på menulinjen.
- Under Indstillinger skal du markere Tillad, at livebilleder kan tages under videoopkald.
Husk at give disse instruktioner til de andre personer, du vil FaceTime med!
4. Tager du FaceTime Live-billeder på den rigtige måde?
Før vi ser på flere fejlfindingstip, lad os kort gennemgå, hvordan du tager FaceTime Live Photos i første omgang. Du er velkommen til at springe dette afsnit over, men det er en god idé at sikre, at du udfører handlingen korrekt, før du antager, at der er noget g alt.
På en iPhone:
- Start FaceTime-opkaldet.
- Vælg udløserknappen i et en-til-en-opkald.
- I et FaceTime-gruppeopkald skal du først vælge flisen for den person, du vil fotografere, og derefter trykke på knappen Fuld skærm. Når deres flise fylder skærmen, skal du trykke på udløserknappen.
På en Mac:
- Under et FaceTime-opkald skal du vælge FaceTime-vinduet eller i et gruppeopkald vælge feltet for den person, du vil fange.
- Vælg knappen Tag billede. Hvis du har en Mac med en Touch Bar, kan du også bruge knappen Tag billede, der vises der, mens FaceTime er det aktive program.
Du bør få en meddelelse om, at et Live Photo er blevet gemt. Uanset om du er på en Mac eller iOS-enhed, skal billedet gemmes i Fotos.
5. Er alle i den rigtige region?
Af flere årsager tilbyder Apple ikke FaceTime Live Photo-funktionen i alle regioner verden over. Dette er ifølge deres officielle supportsider, men vi kunne ikke finde en liste over specifikke steder, hvor Live Photos ikke er tilladt.
Hvis personerne i opkaldet ikke alle er i samme region, kan det forklare, hvorfor du ikke kan tage et Live Photo. Det kan være muligt at bruge en VPN til at omgå denne begrænsning, men vi kunne ikke teste den.
6. Har du nok lagerplads?
Hvis du ikke kan finde dine Live Photos i Fotos, kan det være, at din enhed er løbet tør for lagerplads. Tjek, om din iOS- eller macOS-enhed har ledig plads til at gemme nye billeder.
På en iPhone eller iPad:
- Åbn indstillinger.
- Vælg Generelt.
- Vælg iPhone/iPad-lager.
På en Mac:
- Vælg Apple-knappen.
- Vælg om denne Mac.
- Vælg lagring.
Her kan du se, hvor meget ledig plads der stadig er ledig. Hvis din enhed er fuld, skal du flytte eller slette data for at gøre lidt ekstra plads, og så prøv at tage et livebillede igen.
7. Opdater til den nyeste iOS- eller macOS-version
Live-billeder blev først introduceret i iOS 11, men med tiden har Apple understøttet ældre versioner af iOS. Ud fra Apples supportdokumenter er der ikke længere instruktioner til iOS 11 og 12 vedrørende Live Photos. Så hvis du bruger en enhed, der understøtter en nyere version af iOS, skal du opdatere til den seneste understøttede version.
Gå blot til Indstillinger-appen > Generelt > Softwareopdatering og tjek, om der er noget nyt at installere. På macOS er stien Apple-knap > Om denne Mac > Softwareopdatering.
8. Dobbelttjek Live Photos Album-mappen
Livebilleder gemmes på din kamerarulle, men vi har læst om nogle brugere, der ikke kan se dem der med det samme. De fleste mennesker tjekker deres kamerarulle efter aktualitet, og selvom det burde dukke op der, kan du også tjekke albummet Live Photos.
På en iOS-enhed:
- Åbn billeder.
- Vælg album.
- Under Medietyper skal du vælge Live Photos.
På en Mac:
- Åbn billeder.
- Kig efter Albums i venstre sidebjælke.
- Udvid Medietyper under Albums.
- Select Live Photos.
Hvis dine billeder heller ikke er her, så er de bestemt ikke blevet gemt.
9. Slå iCloud fra og til igen
Nogle gange er problemet med iCloud, snarere end noget, der foregår med din lokale enhed. Prøv at skifte iCloud til Fotos på din enhed og logge ind igen.
På en Mac:
- Gå til Apple-menu > Systemindstillinger > Apple-id.
- Vælg iCloud fra sidebjælken til venstre.
- Fjern fluebenet ved siden af Fotos.
- Sæt nu fluebenet tilbage.
På en iPad eller iPhone:
- Åbn indstillinger.
- Vælg dit navn.
- Vælg iCloud
- Vælg billeder.
- Slå synkronisering til denne iPhone fra, og tænd derefter igen.
Hvis det bare ikke virker at slå indstillingen til og fra, kan du også prøve at slå indstillingen fra og genstarte din enhed, før du tænder for indstillingen igen.
10. Slå FaceTime fra og til igen
Den sidste synder kan være selve FaceTime, og nogle brugere har held med at slå FaceTime fra og til igen.
På en Mac:
- Åbn FaceTime.
- Vælg FaceTime i menulinjen.
- Vælg Slå FaceTime fra.
- Gentag processen, og vælg Slå FaceTime til
På en iOS-enhed:
- Åbn indstillinger.
- Rul ned til FaceTime, og vælg det.
- Slå FaceTime fra og til igen.
Som med iCloud-tippet ovenfor, vil du måske genstarte din Mac- eller iOS-enhed, før du tænder FaceTime igen.
Alternativ måde at fange FaceTime-opkald
Livebilleder er praktiske, når funktionen virker, men det er ikke den eneste måde at få fat i et FaceTime-opkald.
På en Mac, hvis alt du ønsker er et statisk billede, skal du bruge Shift + Kommando + 3 for at tage et skærmbillede. Du kan også trykke på Shift + Kommando + 5 og vælge at optage din skærm. Rediger derefter det segment, du vil beholde, senere. Den største fordel ved denne alternative metode er, at den ikke er afhængig af andre personer i opkaldet til at gøre noget særligt. På en Mac gemmes både skærmbilleder og skærmoptagelser på skrivebordet som standard.
På en iPhone kan du tage et skærmbillede ved at trykke på siden og lydstyrke op-knappen på samme tid. Du kan optage skærmen ved at stryge ned fra øverste højre hjørne af skærmen og vælge skærmoptagelsesknappen i kontrolcenteret. Både billeder og optagelser gemmes på kamerarullen. Bare husk, at du manuelt skal afslutte skærmoptagelser på samme måde, som du starter dem.
