Apple synkroniserer beskeder fra din iPhone til Mac (og omvendt), hvis begge enheder bruger det samme Apple ID. Hvis du ikke modtager iMessages (eller tekstbeskeder) på din Mac, skulle fejlfindingsløsningerne nedenfor løse problemet.
Din Mac synkroniserer muligvis ikke beskeder og andre iCloud-data over langsomt eller ustabilt internet. Sørg for, at din Mac har internetadgang, før du forsøger at løse iMessages synkroniseringsproblemer.
1. Tjek Apple ID og iMessage Server Status
Gå til Apple System Status-websiden i din webbrowser, og tjek indikatoren ud for iMessage og Apple ID.
En grøn indikator betyder, at begge tjenester fungerer korrekt, mens gul eller rød betyder, at de midlertidigt ikke er tilgængelige.
Apple ID og iMessage arbejder hånd i hånd-Apple bruger dit Apple ID til at synkronisere beskeder på tværs af dine enheder. Din Mac synkroniserer muligvis ikke beskeder fra dine andre enheder, hvis iMessage- eller Apple ID-serveren er nede.
Apple løser serverrelaterede problemer i tide, så beskeder fra dine andre enheder synkroniseres til din Mac, når iMessage er online igen.
2. Tjek Apple-id og iMessage-adresse
Sørg for, at din Mac bruger samme Apple ID-konto og iMessage-adresse som dine andre enheder.
- Åbn Beskeder, vælg Beskeder på menulinjen, og vælg Præferencer.
- Åbn fanen iMessage-indstillinger, og kontroller, at Apple-id'et er det samme, der er tilsluttet dine iCloud-enheder.
- Sørg også for, at der er et flueben ud for iMessage-mailadressen eller telefonnummeret.
Gå til Indstillinger > Beskeder > Send og modtag for at kontrollere og sammenligne din iPhones iMessages-adresser. Hvis en adresse kun er aktiv på din iPhone, synkroniseres beskeder sendt til adressen ikke med din Mac.
- Vælg Log ud, hvis Apple-id'et ikke matcher kontoen på din iPhone eller iPad. Din Mac synkroniserer dine beskeder, når du logger ind på det samme Apple ID på dine andre Apple-enheder.
3. Tjek dine indstillinger for dato og klokkeslæt
Apple synkroniserer muligvis ikke beskeder til din Mac, hvis indstillingerne for dato og klokkeslæt ikke stemmer overens med din aktuelle placering. Slut din Mac til internettet, og indstil dato og klokkeslæt ved hjælp af Apples tidsserver.
- Åbn Systemindstillinger, og vælg Dato & Tid.
- Gå til fanen "Dato og tid", og vælg låseikonet i nederste hjørne.
- Indtast din Macs adgangskode, eller brug Touch ID til at låse op for indstillingssiden for dato og klokkeslæt.
- Markér afkrydsningsfeltet Indstil dato og klokkeslæt automatisk.
- Vælg fanen "Tidszone", og marker Indstil tidszone automatisk med den aktuelle placering.
4. Synkroniser meddelelser manuelt
macOS har en mulighed for at synkronisere samtaler fra dine iCloud-enheder til din Mac manuelt. Start en synkronisering, hvis din Mac ikke opdaterer samtaler automatisk. Tilslut din Mac til et Wi-Fi-netværk, og følg nedenstående trin.
- Åbn appen Beskeder, vælg Beskeder på menulinjen, og vælg Præferencer.
- Gå til iMessage-fanen, og vælg knappen Synkroniser nu.
Synkroniseringshastigheden afhænger af din internetforbindelses hastighed og hvor mange beskeder din Mac synkroniserer. Vent 2-5 minutter, og kontroller, om samtaler i appen Beskeder er opdaterede.
5. Genaktiver meddelelser i iCloud
Genaktivering af beskedtjenesten på din Mac kan også løse synkroniseringsproblemet.
- Åbn Beskeder, vælg Beskeder på menulinjen, og vælg Præferencer.
- Gå til fanen iMessage, og fjern markeringen af Aktiver meddelelser i iCloud.
- Vælg Deaktiver denne enhed i bekræftelsesvinduet.
- Tjek afkrydsningsfeltet Aktiver meddelelser i iCloud.
Du bør se en "Downloading beskeder fra iCloud"-statuslinje nederst i appen Beskeder-vinduet. De manglende beskeder eller samtaler skulle vises på din Mac, når overførslen er fuldført.
6. Aktiver videresendelse af tekstbeskeder
Hvis du ikke får sms-beskeder på din Mac, skal du kontrollere, at "Videresend SMS" er aktiveret på din iPhone.
Åbn din iPhones app Indstillinger, tryk på Beskeder, vælg Videresendelse af tekstbeskeder, og slå videresendelse af tekstbeskeder til for din Mac.
Dine enheder skal bruge det samme Apple-id, for at videresendelse af tekstbeskeder fungerer. Hvis din Mac ikke er på siden for videresendelse af beskeder, skal du knytte din Mac til din iPhones Apple-id og tjekke igen.
7. Genstart dine enheder
Når du lukker din computer ned og vender den tilbage, kan du løse synkroniseringsfejl og andre Mac-problemer. Sørg for, at du lukker alle programmer, før du genstarter din Mac, så du ikke mister ikke-gemte data
Vælg Apple-logoet på menulinjen, og vælg Genstart i Apple-menuen.
8. Deaktiver og aktiver iMessage på din iOS-enhed
Genaktivering af iMessage på din iPhone eller iPad kan gendanne meddelelsessynkronisering til din Mac.
Gå til Indstillinger > Beskeder, sluk iMessage, og tænd den igen.
Vent på, at dit netværksselskab aktiverer iMessage, og kontroller, om din enhed nu synkroniserer beskeder til din Mac. Lær, hvad du skal gøre, hvis din enhed sætter sig fast i fasen "Venter på aktivering".
9. Opdater dine enheder
Apple udgiver ofte iOS- og macOS-opdateringer, der introducerer nye funktioner og løser problemer med Apple-apps og -tjenester. Opdater dine enheders operativsystem til den nyeste version, og kontroller, om meddelelser nu synkroniseres med din Mac.
For at opdatere din Mac skal du gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering og vælge Opdater nu (eller Opgrader nu).
Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og tryk på Download og installer for at opdatere din iPhone, iPad eller iPod touch.
Din iPhone kunne være synderen
Hvis problemet fortsætter, uploader/synkroniserer din iPhone eller iPad sandsynligvis ikke dine beskeder til iCloud. Få iMessage til at fungere korrekt på din iPhone, og Apple vil synkronisere beskeder på tværs af dine enheder uden problemer.
