Tager Apple Music lang tid at indlæse på din iPhone eller Mac? Eller reagerer det trægt, tager det evigheder at streame sange, eller opfører det sig langsomt på anden måde? Vi viser dig, hvordan du fejlfinder og løser problemet.
Apple Music kan sænke farten på iPhone og Mac af flere årsager. Det kan f.eks. skyldes en buggy-forekomst af Musik-appen, et problem på serversiden eller et problem med dit internet.
Arbejd dig igennem følgende løsninger, og du burde være i stand til at få Apple Music til at fungere norm alt igen. De iPhone-relaterede rettelser i denne vejledning gælder også for iPad og iPod touch.
1. Tvangsslut og genstart Apple Music App
Det er bedst at begynde med at tvangsafbryde og genstarte Musik-appen på din iPhone eller Mac. Det burde løse uventede fejl, der får Apple Music til at sænke farten.
iPhone
- Stryg op fra bunden af skærmen for at åbne App Switcher. Eller dobbeltklik på knappen Hjem, hvis din iOS-enhed har en.
- Stryg musikkortet væk.
- Afslut til startskærmen, og genstart Musik-appen.
Mac
- Tryk på Option + Kommando + Esc for at starte pop op-vinduet Force Quit Applications.
- Vælg Musik, og vælg Force Quit.
- Genstart Musik-appen via Dock eller Launchpad.
2. Tjek din internetforbindelseshastighed
Hvis Musik-appen tager lang tid at oprette forbindelse til Apple-serverne, eller du har problemer med at streame sange, kan du prøve at tjekke din internetforbindelses hastighed med et onlineværktøj eller en app som Fast.com. Hvis det virker langsomt:
- Genstart eller soft reset din router.
- Tilslut din iPhone eller Mac til et andet Wi-Fi-netværk.
På iPhone kan du også:
- Åbn kontrolcenteret og slå flytilstand til og derefter fra.
- Skift fra Wi-Fi til mobildata.
Hvis problemet fortsætter, kan du lære flere måder at løse en langsom mobil- eller Wi-Fi-forbindelse på. Eller kontakt din internetudbyder.
3. Reducer lyd- og videostreamingkvalitet
Hvis dit internet er langsomt til at begynde med, skal du reducere lyd- og videokvaliteten for at gøre streaming af indhold i Apple Music nemmere.
iPhone
- Åbn appen Indstillinger, rul ned, og tryk på Musik.
- Tryk på Lydkvalitet.
- Sluk kontakten ved siden af Lossless Audio.
Hvis problemet opstår under streaming af lyd over mobildata, skal du trykke på Cellular Streaming og vælge indstillingen Høj effektivitet.
Mac
- Åbn Musik-appen, og vælg Musik > Indstillinger på Mac-menulinjen.
- Skift til fanen Afspilning.
- Fjern markeringen i feltet ud for Lossless audio.
Hvis problemet opstår under streaming af Apple Music-videoer, skal du åbne rullemenuen ud for Streaming og vælge Godt eller bedre (op til 1080p).
4. Tjek Apple Music Server Status
Du skal tjekke Apple Music-serverens status, hvis der ikke er noget g alt med dit internet. For at gøre det skal du besøge Apples systemstatusside ved hjælp af Safari eller en anden browser. Hvis Apple Music vises nede, skal du vente, indtil Apple har løst problemet. Det burde ikke tage lang tid.
5. Frigør lagerplads
Applikationer har en tendens til at sænke farten til en gennemgang, hvis der er lidt lagerplads at lege med, og Apple Music er ingen undtagelse. Prøv at frigøre plads på din iPhone eller Mac næste gang.
iPhone
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og tryk på Generelt.
- Tryk på iPhone Storage.
- Følg opbevaringsanbefalingerne - slet gamle Apple TV-videoer eller iMessage-vedhæftede filer - eller aflast/slet uønskede apps.
Mac
- Åbn Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger.
- Gå til Generelt > Opbevaring.
- Følg opbevaringsanbefalingerne - tøm f.eks. papirkurven eller gem filer i iCloud - for at frigøre lagerplads på din Mac. Du kan også tjekke de forskellige kategorier-iOS-filer, meddelelser og fotos-på sidebjælken for at slette uønskede elementer og genvinde masser af plads.
Bemærk: Hvis din Mac kører macOS Monterey eller tidligere, skal du gå til Apple-menuen > Om denne Mac > Storage for at få adgang til at administrere det interne lager.
6. Genstart din iPhone og Mac
Genstart din iPhone og Mac næste gang. Det burde løse vedvarende musikrelaterede problemer forårsaget af tilfældige fejl med systemsoftwaren.
iPhone
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og vælg Generelt.
- Rul ned, tryk på Shutdown, og træk Power-ikonet til højre.
- Vent 30 sekunder, og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
Mac
- Åbn Apple-menuen, og vælg Genstart.
- Ryd feltet ud for Genåbn vinduer, når du logger ind igen.
- Vælg Genstart for at bekræfte.
7. Opdater iOS og macOS
Opdatering af Music-appen til den nyeste version er en anden måde at løse vedvarende opbremsninger og andre problemer med Apple Music. Men som en indbygget app er den eneste måde at opdatere Musik på at opdatere systemsoftwaren på din iPhone eller Mac.
iPhone
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og tryk på Generelt.
- Tryk på Softwareopdatering.
- Tryk på Download og installer for at installere afventende iOS-opdateringer.
Mac
- Åbn Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger.
- Vælg Generelt > Softwareopdatering.
- Vælg Opdater nu, hvis der er en ny macOS-opdatering.
Bemærk: I macOS Monterey og tidligere skal du gå til Apple-menuen > Systemindstillinger > Softwareopdatering for at opdatere systemsoftwaren.
8. Deaktiver og aktiver iCloud-musikbibliotek
En anden rettelse, der løser vedvarende opbremsninger og andre problemer med Apple Music, kræver, at du deaktiverer og aktiverer iCloud Music Library. Det vil dog få dig til at gendownloade lok alt gemte sange, album og afspilningslister.
iPhone
- Åbn appen Indstillinger, rul ned, og tryk på Musik.
- Deaktiver kontakten ved siden af Sync Library.
- Tryk på Sluk.
Mac
- Åbn Musik-appen, og vælg Musik > Indstillinger på Mac'ens menulinje.
- Vælg fanen Generelt, og fjern markeringen i feltet ud for Synkroniser bibliotek.
- Vælg OK.
Tvangsafslut og genstart Musik-appen på din iPhone eller Mac. Gentag derefter trinene ovenfor, men tænd for kontakten eller marker afkrydsningsfeltet ud for Synkroniser bibliotek. Du kan eventuelt prøve at logge ud og tilbage på din iPhone eller Mac med dit Apple-id.
9. Afinstaller og geninstaller musikappen
Du kan slette og geninstallere Musik-appen på din iPhone for at løse korruptionsproblemer med applikationen.
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og tryk på Generelt > iPhone Storage.
- Tap Musik.
- Tryk på Slet app og derefter på Slet app igen for at bekræfte.
- Genstart din iPhone.
- Besøg App Store, søg efter Musik, og download Musik-appen igen.
10. Ryd din Macs system- og applikationscache
Hvis Apple Music-relaterede afmatninger kun forekommer på din Mac, kan du prøve at rydde systemet og applikationens cache. Den mest bekvemme måde at rydde din Macs cache på er at bruge en gratis app som Onyx.
- Installer og godkend Onyx.
- Åbn Onyx og skift til fanen Vedligeholdelse.
- Markér afkrydsningsfelterne ud for System og applikationer (hvis de ikke er som standard), og vælg knappen Kør opgaver. Tjek vores Onyx-gennemgang, hvis du vil lære mere om, hvordan applikationen fungerer.
Hvis du ikke kan lide at downloade tredjepartsapps på din Mac, er her en komplet trin-for-trin-instruktion til at rydde din Macs cache manuelt.
Kontakt Apple-support
Hvis ingen af rettelserne ovenfor hjælper, skal du kontakte Apple Support for at få hjælp. De bør være i stand til at finde ud af, hvad der er g alt, og give yderligere løsninger, der kan løse problemet for dig. Tjek alternative musikstreamingtjenester som Spotify i mellemtiden.
