Dårlig netværksforbindelse og forkerte dato- og klokkeslætsindstillinger vil få Find min til at vise fejlen "Ingen placering fundet". Deaktivering af Find My eller deaktivering af dens placeringstilladelse kan også forårsage denne fejl på iPhones, iPads og Macs.
Nogle gange kan lukning og genåbning af Find My-appen rette midlertidige fejl, der forårsager fejlen "Ingen placering fundet". Prøv nedenstående fejlfindingsløsninger, hvis genstart af Find My ikke løser problemet.
1. Tjek Find Mys systemstatus
Før noget, skal du kontrollere, om Find My-tjenesten fungerer norm alt på Apples systemstatusside. En grøn prik ud for Find min betyder, at tjenesten kører korrekt.
Hvis Find My er midlertidigt utilgængelig, er det den eneste ting at gøre at vente på, at Apple løser problemet. Hold øje med siden Systemstatus, og kontroller, om Find My fungerer korrekt, når tjenesten er tilgængelig igen.
2. Deaktiver flytilstand
Din enhed skal have en internetforbindelse, for at lokationssporingstjenester kan fungere i Find mit-appen. Aktivering af flytilstand deaktiverer Find mit netværk, især hvis du bruger mobil- eller mobildata.
Åbn Indstillinger, og slå flytilstand fra.
Hvis du ikke vil fjerne din iPhone/iPad fra flytilstand, skal du tænde for Wi-Fi og oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Find My bør opdatere placeringen af dine enheder, når de er tilsluttet internettet.
3. Aktiver placeringstjenester for Find My
Sørg for, at Find My-tjenesten har alle de nødvendige tilladelser til at bestemme og bruge din enheds placering.
Konfigurer placeringstjeneste til Find My på iPhone og iPad
Luk Find My-appen på din iPhone eller iPad, og følg nedenstående trin.
- Åbn appen Indstillinger, vælg Privatliv og sikkerhed (eller Privatliv), og slå Placeringstjenester til.
- Vælg derefter Del min placering og slå Del min placering til.
- Tryk på Find min iPhone på samme side, og slå følgende til: Find min iPhone, Find mit netværk og Send sidste placering.
Aktivering af disse placeringsindstillinger giver dig mulighed for at finde din enhed, når den er offline, slukket eller i strømreservetilstand. Vend tilbage til siden "Placeringstjenester" (Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester) og fortsæt til næste trin.
- Vælg Find min, og indstil din enhed til at tillade placeringsadgang for appen, mens du bruger appen. Slå også Præcis placering til for at tillade Find min at bestemme din nøjagtige placering.
- Vend tilbage til siden "Placeringstjenester", og vælg Systemtjenester. Slå lokationsadgang til for Find mit systemtjenesten.
Konfigurer placeringstjeneste til Find My på Mac
Luk Find My-appen på din Mac, og følg nedenstående trin.
- Åbn Systemindstillinger, og vælg Sikkerhed og privatliv.
- Gå til fanen Privatliv, og vælg låseikonet i nederste venstre hjørne.
- Indtast din Macs adgangskode (eller brug Touch ID) for at låse op for præferencesiden for sikkerhed og privatliv.
- Tjek afkrydsningsfeltet Aktiver placeringstjenester og Find mine.
Åbn Find My-appen, og kontroller, om den registrerer placeringen af sammenkædede enheder.
4. Tjek indstillingerne for dato og klokkeslæt
Find My-tjenesten fungerer muligvis ikke, hvis din enheds dato, klokkeslæt og tidszone er forkerte. Luk Find My-appen, og følg trinene nedenfor for at indstille din iPhones dato- og tidsindstillinger.
Indstil dato og klokkeslæt på iPhone eller iPad
Åbn appen Indstillinger, gå til Generelt > Dato og klokkeslæt, og slå indstillingen Indstil automatisk til.
Indstil dato og klokkeslæt på Mac
- Åbn Systemindstillinger, vælg Dato & Tid, og vælg låseikonet i nederste venstre hjørne.
- Indtast din Macs adgangskode, eller brug Touch ID til at låse op for indstillingssiden for dato og klokkeslæt.
- Markér feltet Indstil dato og klokkeslæt automatisk for at få den korrekte dato og klokkeslæt fra Apples netværksserver.
Indstil dato og klokkeslæt manuelt, hvis din Mac ikke har nogen internetforbindelse.
5. Nulstil placering og privatlivsindstillinger
Tilbageføring af din iPhone eller iPads placeringsindstillinger til deres standard kan hjælpe med at løse problemet. Luk Find My-appen, og følg trinene nedenfor.
- Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller Nulstil iPhone eller (Overfør eller Nulstil iPad).
- Tryk på Nulstil, og vælg Nulstil placering og privatliv.
- Indtast din enheds adgangskode, og tryk på Nulstil indstillinger.
Nulstilling af din iPhones placering og privatlivsindstillinger forhindrer alle apps i at bruge din placering.
- Åbn Find My, og tryk på Tillad, mens du bruger app for at tillade, at Find My bruger din placering.
6. Genstart din enhed
Genstart din enhed, hvis Find My viser "Ingen placering fundet" for alle sammenkædede enheder. En genstart af enheden kan løse problemer med lokalitetstjenester og få Find My til at fungere igen.
7. Opdater din enhed
Nye operativsystemopdateringer leveres ofte med fejlrettelser til Find My-tjenesten på Apple-enheder. Opdater din enhed, hvis problemet "Ingen placering fundet" fortsætter efter at have prøvet ovenstående fejlfindingsrettelser.
For iPhones og iPads skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og trykke på Download og installer.
For at opdatere din Mac skal du gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering og vælge Opdater nu.
Genstart din enhed for at installere downloadede opdateringer og kontrollere, om softwareopdateringen løser problemet.
8. Aktiver placeringsdeling på den berørte enhed
Hvis kun én enhed viser "Ingen placering fundet", skal du sikre dig, at enheden deler sin placering via Find min.
Aktiver placeringsdeling på iPhone/iPad
- Åbn appen Indstillinger, og tryk på dit iCloud- eller Apple-id-navn.
- Vælg Find min, og slå indstillingen Del min placering til.
Aktiver placeringsdeling på iPhone/iPad
- Åbn Systemindstillinger, og vælg Apple ID.
- Markér afkrydsningsfeltet ud for Find min Mac, og vælg knappen Indstillinger.
- Sørg for, at Find min Mac og Find mit netværk begge er tændt. Vælg Udført for at lukke pop op-vinduet.
Aktiver placeringsdeling for Bluetooth-tilbehør
Hvis Find My viser "No location found" for dine AirPods eller Beats-hovedtelefoner, skal du sørge for, at tilbehøret har lokationsdeling aktiveret. Tilslut det berørte tilbehør til din iPhone eller iPad, og følg nedenstående trin.
Gå til Indstillinger > Bluetooth, tryk på infoikonet ved siden af enheden, og sørg for at Find mit netværk er slået til.
Enhedsplacering nu fundet
Hvis din familie eller vens enhed bliver ved med at vise "Ingen placering fundet", så bed dem om at prøve nogle af fejlfindingsrettelserne i denne artikel. Ellers skal du kontakte Apple Support, hvis problemet fortsætter.
