Har du problemer med at få dit Apple Watch til at tænde? Vi forklarer, hvorfor det sker, og hvad du kan gøre for at løse problemet.
Et Apple Watch, der nægter at tænde, indikerer ikke nødvendigvis et hardwareproblem, da flere softwarefaktorer ofte spiller ind. Det kan for eksempel være løbet tør for opladning, operativsystemet kan være gået ned, eller en tilgængelighedsindstilling kan forhindre det i at vise urets ansigt.
Hvis du ikke kan tænde dit Apple Watch, skal du gennemgå løsningerne i denne fejlfindingsvejledning, og du burde være i stand til at få det til at starte op igen.
1. Tving genstart dit Apple Watch
Det er ikke ualmindeligt, at systemsoftwaren på Apple Watch går ned eller går i stykker og forhindrer skærmen i at lyse op. Den eneste måde at løse det på er at nulstille watchOS-enheden.
En hård nulstilling eller tvungen genstart afbryder kortvarigt strømmen til de interne hardwarekomponenter og udløser en genstart af softwaren. Medmindre problemet opstod under en watchOS-opdatering, skal du ikke bekymre dig om at udsætte Apples smartwatch for en hård nulstilling.
For at tvinge genstart af dit Apple Watch skal du holde Digital Crown og sideknappen nede samtidigt i mindst 10 sekunder og slippe dem, når du ser Apple-logoet. Vent derefter, indtil watchOS er færdig med at starte op, og indtast enhedens adgangskode for at få adgang til urskiven.
2. Oplad dit Apple Watch-batteri
Hvis en hård nulstilling ikke gør noget, og din Apple Watch-skærm forbliver slukket, har du sandsynligvis at gøre med et dødt batteri.Prøv at placere watchOS-enheden på dens magnetiske oplader, og vent i mindst fem minutter (eller 30 minutter, hvis du ser et "lyn med en oplader"-indikator).
Dit Apple Watch vil automatisk dreje sig selv, når det er opladet tilstrækkeligt. Hold sideknappen nede for at starte den op manuelt, hvis der ikke sker noget. Hvis du fortsat ser en sort skærm, skal du udføre en ny hård genstart uden at fjerne opladeren.
3. Tjek det magnetiske ladekabel
Dernæst skal du kontrollere dit Apple Watchs oplader nøje for slid. Hvis det ser OK ud, kan du prøve at slutte det til en anden iPhone- eller iPad-strømadapter, stikkontakt eller USB-port på din Mac eller pc.
Hvis kablet er flosset eller ladepucken ser synligt beskadiget ud, skal du overveje at købe en ny oplader. Hvis du vil gå efter noget andet end Apples standardudbud, er her flere af de bedste tredjeparts Apple Watch-opladere, som kunne interessere dig.
4. Deaktiver skærmgardinfunktionen
Dit Apple Watch kommer med en tilgængelighedsfunktion kaldet Screen Curtain, der giver dig mulighed for at betjene det ved hjælp af stemmekommandoer med skærmen slukket. Hvis du gravede rundt i appen Indstillinger i watchOS og ved et uheld aktiverede Screen Curtain, kan du komme ud af den resulterende sorte skærm via Apple Watch-appen på din iPhone.
- Åbn Watch-appen på din iOS-enhed, og tryk på Mit ur.
- Gå til tilgængelighed > VoiceOver > Skærmgardin.
- Rul ned og sluk for kontakten ved siden af skærmgardinet.
5. Slå strømreservetilstand fra
Power Reserve er en strømstyringsfunktion i watchOS, der slukker for Apple Watch-skærmen for at bevare batteriets levetid. Det giver dig mulighed for at tjekke tiden ved at trykke på sideknappen, men intet andet.
Hvis du med vilje eller ved et uheld har aktiveret Power Reserve, skal du bare trykke på sideknappen og holde den nede, indtil du ser Apple-logoet. Men hvis du ser et rødt "lyn"-symbol (hvilket indikerer, at der er ekstremt lidt batterilevetid tilbage), kan du ikke bruge din watchOS-enhed norm alt, medmindre du oplader den først.
6. Nulstil Apple Watch til fabriksindstillinger
Hvis ingen af rettelserne ovenfor hjælper, kan du prøve at nulstille Apple Watch til fabriksindstillingerne ved hjælp af iPhones Apple Watch-app. Proceduren sikkerhedskopierer dine watchOS-data trådløst til din iPhone, så du ikke mister noget. Hvis du vil gå videre:
- Placer dit Apple Watch på dens magnetiske oplader.
- Åbn Watch-appen på din iPhone, og skift til Mit ur.
- Tryk på indstillingen Alle ure i øverste venstre hjørne af skærmen.
- Tryk på ikonet Flere oplysninger ud for dit Apple Watch.
- Tryk på Fjern parring af Apple Watch.
Hvis Watch-appen formår at nulstille dit Apple Watch, bør skærmen automatisk lyse efter et par øjeblikke. Du kan vælge at gendanne en sikkerhedskopi af dine data, når du begynder at konfigurere din watchOS-enhed.
Hvis alt fungerer fint derefter, skal du installere eventuelle ventende watchOS-opdateringer for at minimere chancerne for at løbe ind i lignende softwareproblemer. For at gøre det skal du genåbne iPhones Watch-app og gå til Mit ur > Generel > Softwareopdatering.
Apple Watch tænder ikke? Det er tid til at besøge en Apple Store
Hvis du stadig ikke kan tænde dit Apple Watch, er det tid til at kontakte Apple Support og bestille en Genius Bar-reservation. Du har sandsynligvis at gøre med et hardwareproblem, som kun en Apple-tekniker kan diagnosticere og rette.Men hvis dit Apple Watch stadig er inden for garantiperioden, er du muligvis berettiget til en gratis erstatning.
