Har du problemer med at finde App Store på startskærmen på din iPhone, iPad eller iPod touch? Her er hvorfor det sker, og hvad du kan gøre for at finde det.
Selvom det er umuligt at afinstallere App Store på iPhone eller iPad, er der stadig flere grunde til, at den kan blive væk. Du kunne have skjult det i appbiblioteket, blokeret det fra at blive vist i Spotlight Search eller pålagt skærmtidsbegrænsninger, der forhindrer app-downloads. Denne vejledning vil lede dig gennem flere måder at komme tilbage til App Store på din iPhone eller iPad.
Tjek appbiblioteket
Hvis du bruger en iPhone eller iPad, der kører iOS 14, iPadOS 15 eller nyere, er det nemt at skjule enhver app – inklusive App Store – fra startskærmen. Du burde dog stadig kunne finde det i App-biblioteket.
Stryg til den sidste startskærmside, og stryg til venstre endnu en gang for at åbne appbiblioteket; du finder App Store under kategorien Hjælpeprogrammer.
Hvis du vil føje App Store tilbage til startskærmen på din iPhone eller iPad, skal du trykke længe på App Store-appikonet i App-biblioteket og trykke på Føj til startskærm.
Tip: Appbiblioteket til side, lær om andre måder at finde skjulte apps på iPhone og iPad.
Brug Spotlight-søgning
En endnu hurtigere måde at finde App Store - eller enhver anden app for den sags skyld på iPhone og iPad er at bruge Spotlight Search. Udfør en stryg nedad på en hvilken som helst startskærmside for at starte søgning, skriv App Store i søgelinjen, og tryk på Gå for at åbne App Store.
Hvis du vil føje App Store til startskærmen, skal du trække App Store-ikonet fra søgeresultaterne og slippe det på en hvilken som helst startskærmside.
Hvis App Store ikke vises i Spotlight Search, men du kan finde den i App Library, skal du gøre følgende:
- Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad.
- Rul ned og tryk på App Store.
- Tryk på Siri og søg.
- Tænd for kontakten ved siden af Vis app i søgning.
- Afslut indstillinger og prøv at søge efter App Store igen.
Deaktiver begrænsninger via skærmtid
Hvis App Store ikke vises i både App-biblioteket og Spotlight-søgning, har din iPhone eller iPad sandsynligvis en skærmtidsbegrænsning, der forhindrer den i at installere apps. Hvis du fjerner den, vises App Store igen. At gøre det:
- Åbn appen Indstillinger, og tryk på Skærmtid.
- Tryk på Indhold og privatlivsbegrænsninger.
- Tryk på iTunes & App Store-køb.
- Indtast din adgangskode til begrænsning af skærmtid.
Tip: Har du glemt din adgangskode til skærmtid? Sådan kan du nulstille det ved hjælp af dit Apple-id.
- Tryk på Installer apps.
- Skift fra Tillad ikke til Tillad.
Bemærk: Hvis du også har problemer med at slette apps eller foretage køb i appen, skal du kontrollere de relevante begrænsninger under iTunes & App Store Purchases-skærmen og indstille dem til Tillad.
Kan du stadig ikke finde App Store? Prøv disse rettelser
Du kan støde på tilfælde, der forhindrer dig i at finde App Store på din iPhone eller iPad, selvom du har gennemgået instruktionerne ovenfor. Her er sandsynlige årsager og løsninger.
Se efter MDM/konfigurationsprofil
Hvis du bruger en virksomhedsejet iPhone eller iPad, er chancerne for, at der er en MDM (mobile device management) eller konfigurationsprofil, der blokerer App Store.
For at kontrollere, gå til Indstillinger > Generelt > VPN & Device Management. Hvis der er en, så kontakt din organisations it-afdeling for at få hjælp til, hvordan du får adgang til App Store.
Opdater iOS/iPadOS til nyeste version
Antag, at du for nylig har opgraderet til en tidlig udgivelse af en større iOS- eller iPadOS-iteration (f.eks. iOS 16). I så fald står du muligvis med et alvorligt teknisk problem, der lukker adgangen til App Store ude. Prøv at genstarte din iPhone eller iPad. Hvis det ikke hjælper, kan installation af afventende opdateringer løse problemet. At gøre det:
- Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed, og tryk på Generelt > Softwareopdatering.
- Tryk på Download og installer.
- Vent, indtil systemsoftwaren opdaterer sig selv.
Nulstil startskærmlayout/indstillinger
Hvis det manglende App Store-problem fortsætter, kan du prøve at nulstille startskærmens layout på din iPhone eller iPad. Eller vend enheden tilbage til fabriksindstillingerne.
- Åbn Indstillinger, og tryk på Generelt.
- Tryk på Overfør eller Nulstil iPhone > Nulstil.
- Brug følgende nulstillingsmuligheder:
- Nulstil startskærmlayout: Sletter tilpassede startskærmsmapper, viser sider og vender apps tilbage til deres oprindelige placeringer. Forvent at se App Store på den første startskærmside.
- …
App Store er tilbage!
… Prøv de andre løsninger, hvis ingen af dem hjælper.Eller kontakt Apple Support for yderligere fejlfindingsinstruktioner baseret på din iOS- og iPadOS-opsætning.
