Har du problemer med at bruge dine AirPods til telefonopkald eller lydoptagelse på din telefon eller computer? Fungerer din venstre AirPod korrekt, men den højre AirPods vil ikke fange lydinput eller omvendt? Denne vejledning dækker også ti mulige fejlfindingsrettelser til AirPods-mikrofonproblemer på mobile enheder og computere.
Før du prøver nedenstående fejlfindingsanbefalinger, skal du sikre dig, at dine AirPods (ikke opladningsetuiet) holder mindst 50 % batteriopladning. Derudover skal vi nævne, at løsningerne i denne vejledning gælder for alle Apple AirPods generationer/modeller.
1. Tjek din enheds mikrofonlydstyrke
Windows- og Mac-computere har selvstændige indstillinger for stemmeinput (læs: mikrofon) til AirPods og andre lydenheder. Hvis din computer ikke genkender stemmeinput fra dine AirPods, skal du kontrollere, at lydstyrken ikke er slået fra.
I Windows 11 skal du gå til Indstillinger > System > Lyd, vælge dine AirPods i afsnittet "Input" og øge inputlydstyrken.
I Windows 10 skal du gå til Indstillinger > System > Lyd og vælge dine AirPods som den aktive inputenhed. Vælg derefter Enhedsegenskaber og brug skyderen til at øge din AirPods-mikrofonindgangslydstyrke.
Gå til Systemindstillinger > Lyd på Mac-computere, og gå til fanen "Input". Vælg dine AirPods på listen over enheder, og øg indgangslydstyrken/skyderen.
2. Afbryd forbindelsen til andre Bluetooth-enheder
Flere Bluetooth-enheder (hovedsagelig lydenheder), der er tilsluttet din telefon eller computer, kan blande sig med din AirPods-mikrofon. Sørg for, at dine AirPods er den eneste trådløse enhed, der er tilsluttet din enhed. Frakobl eller afbryd andre kablede eller trådløse lydinput- eller outputenheder - hovedtelefoner, headset, mikrofoner, øretelefoner eller højttalere.
3. Tjek app mikrofonadgang
Din computer vil ikke registrere stemmeinput fra dine AirPods, hvis systemdækkende eller appspecifik mikrofonadgang er deaktiveret. Tjek din computers privatlivsindstillinger, og sørg for, at den app, du bruger, har mikrofonadgang.
Skift mikrofontilladelser i Windows
I Windows 11 skal du gå til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Mikrofon og slå både mikrofonadgang til og Lad apps vælge din mikrofon.
Rul til bunden af siden, og slå til Lad desktop-apps få adgang til din mikrofon.
Udvid bagefter rullemenuen "Lad desktop-apps få adgang til din mikrofon". Sørg for, at apps, der kræver stemmeinput, har adgang til din AirPods-mikrofon.
Hvis du har en Windows 10-pc, skal du gå til Indstillinger > Privatliv > Mikrofon og slå Tillad, at apps får adgang til din mikrofon.
Skift mikrofontilladelser i macOS
Åbn Systemindstillinger, vælg Sikkerhed og privatliv, åbn fanen Privatliv, og vælg Mikrofon på sidebjælken. Sørg for, at mikrofonadgang er aktiveret for de nødvendige apps.
Skift mikrofontilladelser i iOS
Åbn appen Indstillinger på din iPhone eller iPad, vælg Privatliv, tryk på Mikrofon, og aktiver mikrofonadgang for dine apps.
4. Aktiver automatisk mikrofonskift
Din iPhone eller iPad kan automatisk bruge mikrofonen på hver AirPod til stemmeinput. Hvis din telefon ikke registrerer stemmeinput på én AirPod, skal du sørge for, at automatisk mikrofonskift er aktiveret. Tilslut AirPods til din iPhone eller iPad, og følg nedenstående trin.
- Åbn appen Indstillinger, og vælg Bluetooth.
- I sektionen "Mine enheder" skal du trykke på infoikonet ved siden af dine AirPods.
- Rul gennem AirPods-menuen, og tryk på Mikrofon.
- Vælg Skift automatisk AirPods.
5. Tjek mikrofonindstillinger i appen
Hvis dine AirPods ikke fungerer i stemme- og videokonferenceapps, skal du sørge for, at din mikrofon ikke er slået fra. Tjek opkaldsgrænsefladen eller appens indstillinger, og fravælg mute-knappen.
Det er også muligt, at opkaldsmoderatoren/værten har slået lyden fra dig. Hvis du ikke finder en knap til lyd fra/til i et opkald, skal du sende en sms til værten for at bekræfte, at din mikrofon er aktiveret til stemmeinput.
6. Rengør dine AirPods
Rengøring af dine AirPods kan gøre dem højere og løse problemer med lyd eller ydeevne. AirPods-mikrofonerne er placeret under metalringene i bunden af stilken.
Brug en tør vatpind til at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast på bunden af AirPods' stilk. En fnugfri klud eller en blød børste kan også fjerne snavs og andet fremmedlegeme fra dine AirPods.
Alle AirPods-modeller er ikke vandtætte eller svedtætte. Så undgå at bruge skarpe genstande eller væsker (sæbe, vand, rengøringsopløsning osv.) til at rengøre dine AirPods.
7. Slå Bluetooth fra og til
Deaktiver din enheds Bluetooth, og vend den tilbage efter 5-10 sekunder. Hvis din enhed ikke automatisk opretter forbindelse til dine AirPods, skal du gå til dens Bluetooth-indstillinger og forbinde dem manuelt.
I Android og iOS eller iPadOS skal du gå til Indstillinger > Bluetooth og trykke på dine AirPods.
For Windows, gå til Indstillinger > Bluetooth og enheder, og vælg knappen Tilslut under dine AirPods.
Gå til Systemindstillinger > Bluetooth på Mac-computere, højreklik på dine AirPods, og vælg Connect.
8. Gentilslut eller nulstil dine AirPods
Hvis du fjerner og gentilslutter AirPods til din enhed, nulstilles dens indstillinger og løser forbindelses- eller lydproblemer.
Nulstil AirPods (Gen 1 – Gen 3) og AirPods Pro
- Placer begge AirPods tilbage i opladningsetuiet, og luk låget. Vent 30 sekunder, åbn opladeretuiets låg igen, og hold det åbent.
- Åbn din iPhone eller iPad Indstillinger-app, og tryk på Bluetooth.
- Tryk på Info-ikonet ved siden af dine AirPods, og vælg Glem denne enhed nederst på siden.
- Vælg Glem enhed på pop op-vinduet til bekræftelse.
- Flyt AirPods tæt på din enhed, og hold opsætningsknappen på bagsiden af AirPods coveret nede. Slip opsætningsknappen, når statuslampen blinker hvidt.
Genstart eller nulstil AirPods Max
Apple anbefaler, at du oplader dine AirPods Max i et par minutter, før du genstarter eller nulstiller den til fabriksindstillingerne. Genstart også AirPods Max først, før du nulstiller den. En opladning på 10-15 minutter burde være nok.
For at genstarte dine AirPods Max skal du trykke på og holde knappen Digital Crown og Noise Control nede i 5-10 sekunder. Bliv ved med at holde begge knapper nede, indtil LED-statuslampen tæt ved opladningsporten blinker gult. Når du har genstartet hovedtelefonerne, skal du nulstille dine AirPods Max, hvis mikrofonerne stadig ikke virker.
Tryk og hold knappen Digital Crown og Noise Control nede i 15 sekunder, indtil statuslampen blinker gult og derefter hvidt.
Par dine AirPods til din enhed fra bunden, og tjek, om mikrofonen nu fungerer til stemmeinput.
9. Opdater din AirPods-firmware
Apple udruller lejlighedsvis firmwareopdateringer, der løser fejl og løser ydeevneproblemer. Hvis dine AirPods begynder at udvise usædvanlig adfærd, kan opdatering af øretelefonernes firmware løse problemerne.
AirPods installerer automatisk firmwareopdateringer i opladningsetuiet og i nærheden af din iPhone. Lavt batteri og andre faktorer kan dog blokere den automatiske installation af firmwareopdateringer. I så fald skal du opdatere dine AirPods manuelt. Se vores vejledning om manuel kontrol og opdatering af AirPods' firmwareversion.
10. Opdater din telefon eller computer
iOS- og iPadOS-opdateringer sender også funktionsforbedringer og fejlrettelser til forskellige AirPods-modeller. Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installere opdateringen til din enhed.
Opdatering af din computers operativsystem kan også løse problemer med Bluetooth-forbindelse og installere de nyeste drivere. Hvis dine AirPods-mikrofoner ikke virker på din pc eller Mac, skal du opdatere operativsystemet og tjekke igen.
Få teknisk support
Kontakt Apple Support, eller besøg en nærliggende Apple Store, hvis du stadig ikke kan få din AirPods-mikrofon til at fungere. Din AirPods-mikrofon kan være defekt eller beskadiget. Måske faldt den mod en hård overflade, eller der kom væske ind i mikrofonåbningen.
