Et rødt telefonikon (eller X-ikon) øverst på dit Apple Watchs skærm betyder, at uret ikke er forbundet til din iPhone. Så når ikonet vises på skærmen, vil dit Apple Watch ikke modtage opkalds- eller beskedmeddelelser fra din iPhone.
Hvordan du forbinder dit Apple Watch og iPhone igen, vil variere afhængigt af årsagen til afbrydelsen. Vi viser dig 11 forskellige måder at gøre iPhone-ikonet grønt igen på dit Apple Watch.
Bemærk: Fejlfindingstrinene i denne artikel gælder for alle Apple Watch Series
1. Bring dit Apple Watch og iPhone tættere på
Dit Apple Watch kan miste forbindelsen til din iPhone, hvis begge enheder er langt fra hinanden. Apple anbefaler at have dit Apple Watch eller andet Bluetooth-tilbehør inden for 30 fod (10 meter) fra din iPhone. Før du prøver noget, skal du bringe dit Apple Watch og den parrede iPhone tættere på og vente nogle sekunder.
Tjek dit urskive, kontrolcenter eller menuen Indstillinger for et grønt iPhone-ikon. Du kan også bekræfte, om din iPhone og Apple Watch er forbundet fra din iPhones Bluetooth-menu.
Gå til Indstillinger > Bluetooth og tjek dit Apple Watch forbindelsesstatus.
2. Hold Bluetooth, Wi-Fi og mobildata slået til
Dit Apple Watch opretter forbindelse til din parrede iPhone via Bluetooth og Wi-Fi. Bluetooth er det primære forbindelsesmedium, når din iPhone er i nærheden af dit Apple Watch. Wi-Fi bruges kun, hvis Bluetooth ikke er tilgængeligt, eller hvis din iPhone ikke er inden for Bluetooth-rækkevidde.
Åbn dit Apple Watchs Settings app, tryk på Bluetooth, rul til bunden af siden, og slå Bluetooth. til
Du skal også holde Bluetooth aktiveret på din iPhone. Gå til Indstillinger > Bluetooth og slå Bluetooth til .
Gå til Indstillinger > Wi-Fi, og slå til Wi-Fi på dit Apple Watch.
Alternativt kan du stryge op på dit Apple Watch-skive og trykke på Wi-Fi-ikonet.
Modeller af Apple Watches kan oprette forbindelse til en parret iPhone via mobildata. Hvis Bluetooth og Wi-Fi ikke er tilgængeligt, kan det løse forbindelsesproblemet ved at tilføje dit ur til din iPhones mobilabonnement.
Se dette Apple-supportdokument for at lære, hvordan du føjer Apple Watch til dit mobilabonnement. Kontakt også din mobilnetværksudbyder for at bekræfte, om de leverer mobiltjeneste til Apple Watch.
3. Genaktiver Bluetooth på iPhone
Sluk din iPhones Bluetooth, og tænd den igen. Det vil opdatere din enheds Bluetooth og forhåbentlig genoprette forbindelsen til Apple Watch.
Gå til Indstillinger > Bluetooth og slukBluetooth. Vent i 10-30 sekunder, og tænd den igen.
Husk at flytte dit Apple Watch og iPhone tættere på for at oprette forbindelse.
4. Deaktiver flytilstand på dit ur
Flytilstand kan deaktivere både Bluetooth og Wi-Fi på dit Apple Watch. At sætte dit Apple Watch i flytilstand kan muligvis afbryde enheden fra din iPhone. Din iPhone kan miste forbindelsen til dit Apple Watch, hvis du slår flytilstand til på dit ur.
Gå til Indstillinger > Flytilstand på dit Apple Watch og sørg for, at Flytilstand er slået fra.
Alternativt kan du stryge op fra bunden af dit Apple Watch-skive for at afsløre kontrolcenteret. Tryk på orange flyikon for at deaktivere flytilstand.
Skift desuden dit urs indstillinger for at forhindre, at flytilstand deaktiverer Bluetooth. Det forhindrer watchOS i at frakoble dit Apple Watch fra din iPhone, når du slår flytilstand til.
Gå til Indstillinger > Flytilstand og slåtil Bluetooth i afsnittet "Airplane Mode Behavior".
5. Genstart dit ur
Hvis problemet fortsætter, skal du lukke dit Apple Watch ned og tænde det igen. Tryk og hold Side-knappen nede, indtil Sluk-skyderen vises på skærmen. Træk skyderen og vent i 30 sekunder på, at dit Apple Watch lukker helt ned.
Tryk derefter på og hold Sideknappen nede igen for at tænde den igen. Slip sideknappen, når du ser Apple-logoet.
Hvis dit Apple Watch ikke reagerer, skal du tvinge det til at genstarte det i stedet. Tryk og hold Sideknappen og Digital Crown nede i mindst 10 sekunder. Slip begge knapper, når Apple-logoet vises.
6. Genstart din iPhone
Hvis genstart af dit Apple Watch ikke løser problemet, så prøv at genstarte din iPhone i stedet. Gå til Indstillinger > Generelt > Sluk ned , træk skyderen, og vent 30 sekunder på, at din iPhone lukker ned. Tryk derefter på og hold Sideknappen nede for at tænde din iPhone igen.
7. Opdater din iPhone
Dette problem kan også skyldes fejl i dit iPhone-operativsystem. Nogle iOS 14-builds havde for eksempel problemer, der fik Bluetooth-enheder til at afbryde forbindelsen lejlighedsvis.Opdater din iPhone til iOS 15 eller den nyeste version af operativsystemet, og kontroller, om det løser problemet. Husk at slå Bluetooth og Wi-Fi til på begge enheder.
Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at kontrollere, om der er en tilgængelig iOS-opdatering til din iPhone. Tryk på Download og installer for at fortsætte.
8. Opdater dit Apple Watch
Dit Apple Watch fungerer muligvis ikke, hvis dets operativsystem er buggy eller forældet. Installer den seneste watchOS-version på dit ur, og kontroller, om det løser problemet.
Du kan opdatere dit Apple Watch direkte fra urets indstillinger eller via Apple Watch-appen på din iPhone. Men da din iPhone og Apple Watch ikke er forbundet, skal du installere den seneste watchOS-opdatering direkte på dit Apple Watch. Se vores vejledning om opdatering af et Apple Watch for detaljerede instruktioner.
- Tryk på Digital Crown for at gå til dit urs startskærm. Tryk på tandhjulsikonet for at åbne menuen Indstillinger.
- Tap Generelt.
- Vælg Softwareopdatering.
- Hvis der er en watchOS-opdatering tilgængelig til dit ur, skal du rulle til bunden og trykke på Download og installer.
Softwareopdateringen kan tage et par minutter eller timer, afhængigt af hastigheden på dit Wi-Fi-netværk. Se denne fejlfindingsvejledning til at rette fastlåste Apple Watch-opdateringer, hvis opdateringen sætter sig fast.
9. Nulstil netværksindstillinger
Udførelse af en netværksnulstilling kan løse problemer med Bluetooth-forbindelse på iPads og iPhones. Bemærk, at proceduren også nulstiller din iPhones Wi-Fi og mobilindstillinger.
Hvis din iPhone kører iOS 15 eller nyere, skal du gå til Indstillinger > General > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil >Nulstil netværksindstillinger Indtast din adgangskode, og vælg Nulstil netværksindstillinger igen på prompten.
På iOS 14 eller ældre, gå til Indstillinger > Generelt> Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
10. Fjern parringen af dit Apple Watch
Hvis disse fejlfindingsløsninger ikke forbinder dit Apple Watch og iPhone igen, skal du frakoble begge enheder og parre dem fra bunden. watchOS opretter en sikkerhedskopi af dine data, hver gang du ophæver parringen fra din iPhone, så du ikke mister nogen data i processen.
Pro-tip: For at tjekke dit urs sikkerhedskopidata på din iPhone skal du gå til Settings > Generelt > iPhone Storage > Kigge påDu vil se en liste over sikkerhedskopierede data; den øverst er den seneste backup. Du finder ikke en sikkerhedskopi på listen, hvis du aldrig har fjernet parringen fra din iPhone.
Hold din iPhone og Apple Watch tættere på, og følg nedenstående trin for at frakoble begge enheder:
- Åbn Watch-appen på din iPhone, gå til fanen "Mit ur", og tryk på All Watches.
- Tryk på infoikonet ud for dit ur.
- Tryk på Ophæv parring af Apple Watch.
For mobil Apple Watch-modeller bliver du bedt om enten at beholde eller fjerne dit mobilabonnement. Behold din plan, da du vil parre dit ur og iPhone igen.
- Tryk på Fjern parring af Apple Watch på bekræftelsesprompten.
- Indtast din Apple ID-adgangskode, og tryk på Ophæv parring.
Når handlingen er fuldført, skal du bringe dit Apple Watch tæt på din iPhone og følge instruktionerne på skærmen for at parre begge enheder. Se vores vejledning om parring af et Apple Watch med en ny telefon, hvis du er usikker på proceduren.
11. Slet dit Apple Watch
Denne handling sletter dit Apple Watchs data, gendanner dets indstillinger til fabriksindstillingerne og ophæver parringen fra din iPhone.
Åbn Indstillinger-appen på dit Apple Watch, vælg Generelt> Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger, og indtast din adgangskode.
Kan du ikke huske din adgangskode til Apple Watch? Placer uret på opladeren, og tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil skyderen Sluk vises. Tryk derefter på og hold Digital Crown nede, og tryk på Nulstil på prompten.
Par dit Apple Watch til din iPhone, og gendan dets sikkerhedskopi, når nulstillingen er fuldført.
Søg teknisk support
Kontakt Apple Support, eller besøg en Apple Store i nærheden, hvis dit Apple Watch og iPhone ikke kan forbindes efter at have prøvet disse fejlfindingsrettelser.
