Hvis du bruger en kompatibel iPhone, der kører iOS 15.4 eller nyere, kan du låse den op ved hjælp af Face ID, selvom du bærer en ansigtsmaske. Det er en utrolig funktion, der hjælper dig med at undgå at skulle blotte dit ansigt eller indtaste enhedens adgangskode til godkendelse.
Men hvis "Face ID with a Mask" ikke virker på din iPhone, skal du gennemgå løsningerne for at rette det.
Tjek dine Face ID-indstillinger
Det er bedst at begynde med at kontrollere, om "Face ID with a Mask" er aktiv på din iPhone. For at gøre det skal du åbne Settings-appen og trykke på Face ID & AdcodeRul derefter ned og sørg for, at kontakten ud for Face ID With a Mask er slået til. Hvis ikke, skal du aktivere det og udføre en 3D-ansigtsscanning for at aktivere funktionen. Du må ikke bære en maske under proceduren.
Tilføj dine briller
Bruger du briller? Du skal trykke på Tilføj briller i Face ID & Adgangskode-skærmen og udføre en yderligere scanning af dit ansigt, mens du bærer dem. Du skal gentage det for alle andre briller, som du regelmæssigt bruger.
Brug ikke solbriller
“Face ID with a Mask” virker ikke med solbriller, da mørkere linser forhindrer TrueDepth-kamerasystemet i at målrette mod områderne omkring dine øjne. Det er der ingen vej udenom. For at gøre ondt værre virker det heller ikke, hvis du bærer nuancer uden maske, medmindre du vender tilbage til at bruge almindeligt Face ID.
Hvis du bruger et Apple Watch, kan du dog konfigurere "Lås op med Apple Watch" som en løsning. Det giver din iPhone en alternativ måde at låse sig selv op, når Face ID ikke virker. Gå til Indstillinger > Ansigts-id og adgangskode, og tænd kontakten ved siden af Lås op med Apple Watch for at aktivere funktionen.
Træk ikke din maske op
…
Igen, hvis du ejer en watchOS-enhed, skal du indstille den til at omgå Face ID, så du kan fortsætte med at låse din iPhone op uden at skulle justere din ansigtsmaske eller falde tilbage til at indtaste enhedens adgangskode.
Genstart iPhone
Hvis "Face ID with a Mask" er konfigureret korrekt, og der ikke er noget g alt med, hvordan du bruger det til at låse din iPhone op, er det tid til at give systemsoftwaren en hurtig genstart. Det kunne forhåbentlig løse eventuelle tilfældige fejl, der forhindrer funktionen i at fungere.
Åbn Indstillinger-appen, gå til Generelt > Sluk ned, og sluk din iPhone. Vent derefter i 30 sekunder, og hold Side nede for at genstarte den.
Tjek for kompatibilitet
Hvis "Face ID with a Mask" mangler i din iPhones Face ID & Passcode-indstillinger, er det en god idé at tjekke din iPhone for kompatibilitet. Ikke alle iOS-enheder med Face ID understøtter funktionen; kun iPhone 12/Pro/Pro Max og nyere modeller gør det.
Din iPhone skal desuden køre iOS 15.4 eller nyere. Åbn Indstillinger-appen, og tryk på Generelt > Omfor at kontrollere versionen.
Bemærk: I skrivende stund virker "Face ID with a Mask" ikke på nogen iPad-modeller.
Opdater systemsoftware
Selv hvis du bruger en kompatibel iPhone med iOS 15.4 eller nyere, anbefaler vi kraftigt at opdatere systemsoftwaren, da det kan løse alle kendte fejl og konflikter, der forhindrer "Face ID with a Mask" i at fungere.
Åbn Indstillinger appen, og gå til Generelt >Softwareopdatering for at søge efter nyere opdateringer. Hvis du ser en tilgængelig opdatering, skal du trykke på Download og installer.
Konfigurer ansigts-id med en maske igen
Følgende rettelse involverer deaktivering og opsætning af Face ID med en maskefunktion fra bunden.
Gå til Indstillinger > Face ID & Adgangskode og deaktiver kontakten ved siden af Face ID With a Mask Genaktiver den derefter efter genstart af din iPhone. Glem ikke at tilføje dem ved at trykke på Add Glasses muligheden, hvis du bruger briller.
Nulstil ansigts-ID
Dernæst skal du nulstille selve Face ID. For at gøre det skal du åbne Settings-appen og gå til Face ID & Adcode. Vælg derefter Nulstil ansigts-id og opsæt alt - inklusive "Ansigts-id med en maske" - fra bunden.
Kan ikke bruge Apple Pay?
“Face ID with a Mask” er fuldt ud kompatibel med Apple Pay. Hvis du kun har problemer med at bekræfte Apple Pay-transaktioner, er problemet sandsynligvis med Apples mobilbetalingstjeneste. Lær, hvordan du løser Apple Pay-problemer på iPhone.
Nulstil alle indstillinger
Hvis ovenstående rettelser ikke virker, skal du nulstille alle indstillinger på din iPhone til deres standardindstillinger. Du vil ikke miste nogen data under processen. Du bliver dog nødt til at oprette forbindelse til ethvert trådløst netværk igen og konfigurere dine sikkerheds-, privatlivs- og tilgængelighedspræferencer igen.
For at nulstille alle indstillinger på din iPhone skal du åbne Indstillinger og trykke på Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil >Nulstil alle indstillinger.
Mask Up
At være i stand til at låse din iPhone problemfrit op med Face ID, selv når du bærer en maske, er ikke kun sikkert, men også praktisk. Så det er værd at tage sig tid til at fejlfinde eventuelle problemer, der forhindrer "Face ID with a Mask" i at fungere korrekt.
Hvis du bruger en iOS-enhed, der ikke er i stand til at bruge funktionen, er det billigere at anskaffe dig et Apple Watch (hvis du ikke allerede har et) og aktivere "Lås op med Apple Watch" end at opgradere til en nyere iPhone. Apple Watch-oplåsningsmetoden har dog sine egne problemer, som du muligvis skal fejlfinde.
