Når du tænder for dit Apple TV, bør fjernbetjeningen oprette forbindelse automatisk efter 3-5 sekunder. Hvis det ikke gør det, skal du blive ved med at trykke på tænd/sluk-knappen, indtil en "Remote Connected"-meddelelse vises på skærmen.
Hvis dit Apple TV ikke reagerer på fjernindgange, bør fejlfindingsanbefalingerne nedenfor få fjernbetjeningen til at fungere igen.
1. Flyt fjernbetjeningen tættere på Apple TV
Først ting først: Sørg for, at dit Apple TV og dets fjernbetjening er inden for forbindelsesrækkevidde.Siri Remote (2. generation) kommunikerer med kompatible Apple TV-enheder via Bluetooth 5.0 - fungerer bedst inden for en 40-meters forbindelsesrækkevidde. Den Bluetooth 4.0-drevne 1. generations Siri Remote har en maksimal forbindelsesrækkevidde på 10 meter.
De hvide og aluminiums Apple Remotes med aftagelige batterier har en kortere tilslutningsrækkevidde (5-6 meter), fordi de bruger IR-sendere.
Flyt din Apple Remote eller Siri Remote tættere på Apple TV, og sørg for, at afstanden fra hinanden ikke overstiger deres respektive forbindelsesområder.
Vi bør også nævne, at elektroniske enheder, apparater eller møbler kan blokere fjernsignaler fra din Apple TV-fjernbetjening. For eksempel løste nogen i dette Apple Community-forum problemer med inputforsinkelse ved at flytte sit Apple TV et par centimeter væk fra en overspændingsbeskytter.Overspændingsbeskytteren forstyrrede Bluetooth-signalet fra Siri Remote.
Gem ikke din Apple TV-boks bag en betonvæg, et tv eller en tv-konsol. Sørg ligeledes for, at din fjernbetjening har fri udsyn til Apple TV.
2. Brug et skærmet HDMI-kabel
Brug af et uskærmet eller dårligt skærmet kabel med et Apple TV 4K kan forstyrre Wi-Fi-netværk og Bluetooth-fjernbetjeningssignaler. Skift til et afskærmet højhastigheds-HDMI-kabel fra Apple kan løse problemer med Apple TV-fjernbetjening og problemer med Wi-Fi-forbindelse. Det virkede magien for mange Apple TV 4K-brugere i dette Apple-fællesskabsforum.
3. Brug Siri-tricket
Et andet trick, vi opdagede (i denne Reddit-tråd), er at bruge Siri til at bringe en Siri Remote, der ikke reagerer, til live igen.
Tryk og hold Siri-knappen på din fjernbetjening, stil Siri et tilfældigt spørgsmål, og slip Siri-knappen.
Dit Apple TV HD eller Apple TV 4K skulle nu registrere og reagere på fjernbetjeningen. Tryk på Tilbage-knappen eller TV/Control Center-knappen for at lukke Siri.
4. Oplad fjernbetjeningen
Apple TV-fjernbetjeningen bør holde i flere måneder ved fuld opladning. Du får besked om at oplade fjernbetjeningen, når batteriniveauet falder til under 20 %. Dit Apple TV vil ikke registrere eller reagere på tastetryk, når fjernbetjeningens batteri er dødt eller beskadiget.
Tjek fjernbetjeningens batteriniveau, før du genoplader det indbyggede batteri eller indsætter et nyt batteri. Hvis dit Apple TV er parret med din iPhone, iPad eller iPod touch, skal du bruge Apple TV Remote-appen i kontrolcenteret til at kontrollere fjernbetjeningens batteristatus.
Åbn Control Center, tryk på Apple TV Remote-ikonet , og vent på, at appen automatisk registrerer dit Apple TV. Ellers skal du trykke på rullemenuen "Vælg et tv" og vælge dit Apple TV.
Gå derefter til Indstillinger > Fjernbetjeninger og enheder > Remote på dit Apple TV, og kontroller fjernbetjeningens "Batteriniveau".
Hvis dit Apple TV bruger en Siri Remote, skal du oplade det i mindst 30 minutter ved hjælp af et USB til Lightning-kabel. Tag derefter fjernbetjeningens stik ud af opladeren og tryk på tænd/sluk-knappen.
Brug et autentisk Apple-certificeret kabel, helst det USB-kabel, der fulgte med Apple TV.
Forfalskede eller knock-off kabler oplader muligvis ikke fjernbetjeningen. Endnu værre, det kan beskadige fjernbetjeningen eller dens batterier.
Til Apple Remotes med aftageligt batteridesign, fjern og udskift det gamle/døde batteri. Du finder batterirummet enten på bunden eller bagsiden af din Apple Remote.
Se Apples officielle selvstudie om udskiftning af Apple Remotes batteri for detaljerede instruktioner. Kontakt Apple Support eller besøg en nærliggende Apple Store for at få teknisk assistance.
5. Genstart fjernbetjeningen
Behold dit Apple TV tændt, sørg for, at fjernbetjeningen er opladet, og følg nedenstående trin:
- Tryk og hold Control Center/TV nede og Lydstyrke ned knappen sammen i mindst fem sekunder. Mens du er i gang, skal du holde øje med dit Apple TVs statuslys.
- Slip knapperne, når Apple TV's statuslampe blinker. En "Fjernforbindelse mistet"-meddelelse bør dukke op i øverste højre hjørne af din Apple TV-skærm.
- Om cirka 5-10 sekunder skulle en "Remote Connected"-meddelelse dukke op igen i samme position.
6. Tilslut Apple TV og fjernbetjening igen
Hvis dit Apple TV stadig ikke reagerer på fjernbetjeningens input, skal du frakoble fjernbetjeningen og parre den igen fra bunden.
Gentilslut Siri Remote til Apple TV
Sådan parrer du Siri Remotes eller Apple TV Remotes med Siri-understøttelse tilbage til dit Apple TV:
- Flyt Siri Remote tæt på Apple TV - ikke længere end 8 til 10 cm. Hvis det er muligt, skal du placere fjernbetjeningen på Apple TV-boksen.
- Tryk på og hold Back og Volume Up knapperne nede for mindst fem sekunder. På 1. generations Siri Remote skal du trykke på og holde Menu-knappen og Knap til lydstyrke op i stedet for .
- Slip begge knapper, når du får en meddelelse på skærmen om, at din Siri Remote er parret.
Gentilslut Apple Remote til Apple TV
Hvis din (aluminium eller hvid) Apple Remote ikke understøtter Siri, kan du se her, hvordan du tilslutter den til dit Apple TV:
- Tryk og hold Menu-knappen og Venstre knap nede for mindst seks sekunder. Det vil afbryde eller afbryde forbindelsen mellem fjernbetjeningen og dit Apple TV.
- Slip begge knapper, når dit Apple TV viser et brudt kædeikon på toppen af et fjernbetjeningsikon.
- Tryk på og hold Menu-knappen og Højre knap på fjernbetjeningen i mindst seks sekunder.
- Slip knapperne, når du ser et linked chain-ikon over et fjernbetjeningsikon på dit tv.
7. Genstart dit Apple TV
Sluk dit Apple TV, hvis streamingenheden stadig ikke reagerer på fjernindgange efter at have prøvet alle mulige fejlfindingsløsninger.
Tag Apple TV's netledning ud af stikkontakten, og vent mindst seks sekunder. Sæt strømkablet tilbage i stikkontakten og kontroller, om din fjernbetjening nu reagerer med det samme.
8. Opdater Apple TV
Opdatering af tvOS kan løse ydeevneproblemer såsom forbindelsesproblemer, fjernindgangsforsinkelse og app-specifikke fejl på dit Apple TV. Åbn Apple TV Remote i din iOS-enheds kontrolcenter, og følg disse trin:
Åbn Indstillinger-appen, og gå til System >Softwareopdateringer > Opdater software. Vent et par sekunder på, at dit Apple TV ser efter nye tvOS-opdateringer. Vælg Download og installer for at fortsætte.
Sluk eller tag ikke stikket ud af dit Apple TV under opdateringen. Se også vores vejledning om opdatering af tvOS på Apple TV for flere dos and don'ts. Du finder også fejlfindingsrettelser til mulige problemer, der kan opstå under opdatering af tvOS.
Tid til en ny fjernbetjening
Hvis dit Apple TV stadig ikke reagerer på det, er fjernbetjeningen helt eller delvist beskadiget. Du kan købe en ny Apple TV-fjernbetjening på Amazon eller Apples websted. Siri Remote koster $59, mens den almindelige Apple Remote sælges for $19,
